宽带基础知识.ppt

1、宽带基础知识,2007.11.30,常用知识 宽带业务介绍 常见故障分析 常用网络工具 玉林网络现状,常用知识,什么是Internet? 因特网是英文Internet的中文译名，也叫国际互联网，它是计算机网络互相连接成的信息传输网络，互联网把人类带到了一个全新的信息时代！ 因特网有那些功能？ 主要有：发送电子邮件、文件传输、网络电话、网络传真、网络寻呼、远程登录、网络会议等。 什么是计算机网络？ 计算机网络是由两台以上的计算机与通讯设备线路组成的通讯系统，任何一台计算机只要与这些网络连接就可实现远程资源共享。 什么是WWW？ 它是World Wide Web的英文缩写，即全球信息网，俗称“万维

2、网”。,什么是域名？ 域名是Internet上用来替代网站的专用名称，与我们熟悉的地址、门牌号相似。所有的Internet地址，如网址、E-mail地址都是域名。 域名可分三类： 1.国家顶层域名，如cn代表中国，如：； 2.国际顶层域名，用int代表，如世界产权组织的域名为； 3.通用顶层域名；com代表商业组织；org代表非赢利组织；gov代表政府机构；net代表网络服务机构；edu代表教育机构；info代表提供信息服务的单位。 每个域名必定对应一个或多个IP地址。 什么是主页？ 它的英文名称是homepage，是指单位或个人的因特网“首页”。当用户进入

3、某个网站时，屏幕所显示的首页就是主页，相当于书的总目录。 什么是URL？ URL代表统一资源定位符（Universal Resource Locator）.有人也把它当作网址。就是一个网址。URL是唯一的，没有两个网址有同样的URL。,常用知识,DNS域名服务器（Domain Name Server）是一个Internet和TCPIP的服务，用于映射网络地址号码。也可以说成是寻找Internet域名并将它转化为IP地址的系统。域名是有意义的，容易记忆的Internet 地址。 因为支持一个中心式的域名列表是不现实的，域名和IP地址是分布式存放的。您的请求首先到达地理上比较近的主机，如果寻找不到

4、此域名，主机会将您的请求向远方的主机发送。 网通DNS 主用：8 备用：8,常用知识,常用知识,互联网上每一个主机都有唯一的地址，作为该主机在Internet上的唯一标志，我们称为IP地址（Internet Protocol Address），它是一串4组由圆点分割得数字组成的，其中每一组数字都在0-255之间 。私网地址：10.x.x.x;172.16.x.x172.31.x.x;192.168.x.x. 玉林网通使用的IP地址： 55 55 221.7.158

5、.055 55 55 55 55 55,带宽(Bandwidth)，是网络信号可使用的最高频率与最低频率之差。这个术语也用来描述指定网络介质或协议的额定吞吐能力。 通常用户大多根据下载速度来判定带宽的大小。有一点需要注意，带宽的单位是bit，而下载速度的单位是byte，因 1byte=8bits 所以2M的理论下载速度应为256kb/s。,常用知识,常用网

6、站 宽频影院 网上营业厅 悦铃 测试网速 ,常用知识,常用知识 宽带业务介绍 常见故障分析 常用网络工具 玉林网络现状,宽带业务介绍,ADSL LAN ADSL和LAN的比较,ADSL,ADSL（Asymetric Digital Subscriber Loop）即非对称数字用户环路技术。它利用现有的一对普通电话线，上行（从用户到网络）可达1MKbps；下行（从网络到用户）可达8Mbps，这是理论状态，实际应用要看设备、距离、线路质量等因素决定。ADSL的传输距离约为3KM。 ADSL意为非对称数字用户线，是一种通过标准铜芯电话线给家庭、办公室提供宽带数据服务的技术，并且实现电话、数据业务互不

7、干扰。ADSL接入充分利用现有的大量的市话用户电缆资源，又可在不影响照常开通传统业务的同时，在同一对用户双绞线上为大众用户提供各种宽带的数据业务。,ADSL的优点 ADSL是在一条电话线上同时提供了电话和高速数据服务，电话与数据服务互不影响。 ADSL提供高速数据通信能力，为交互式多媒体应用提供了载体。ADSL的速率远高于拨号上网。 ADSL提供灵活的接入方式。支持专线方式与虚拟拨号方式。专线方式即用户24小时在线，用户具有静态IP地址，可将用户局域网接入，主要面对的是中小型公司用户。虚拟拨号方式主要面对上网时间短、数据量不大的用户，如个人用户及中小型公司等。但与传统拨号不同，这里的“虚拟拨号

8、”是指根据用户名与口令认证，接入相应的网络，并没有真正的拨电话号码，费用也与电话服务无关。 ADSL可供多种服务。ADSL用户可选择VOD服务。ADSL专线可选择不同的接入速率，如512K、1M、2M、4M等。ADSL接入网与ATM网配合,可为公司用户提供组建VPN专网及远程LAN互连的能力。,ADSL,ADSL的接入方式 虚拟拨号入网方式 并非是真正的电话拨号，而是用户在电脑上运行一个专用客户端软件，当通过身份验证时，获得一个动态的IP，即可联通网络，也可以随时断开与网络的联接，费用也与电话服务无关。 专线入网方式 用户获分配固定的1个IP地址，且可以应用户的需求而不定量的增加，用户24小时

9、在线。 虚拟拨号用户与专线用户的物理连接结构跟ADSL一期都是一样的，不同之处在于虚拟拨号用户每次上网前需要通过帐号和密码的验证；专线用户则只需一次设好IP地址、子网掩码、DNS与网关后即可一直在线。 ADSL的安装非常简易方便，只要将电话线连上滤波器（即话音分离器），滤波器与ADSL MODEM之间用一条两芯电话线连上，ADSL MODEM与计算机的网卡之间用一条网线连通即可完成硬件安装，便完成了安装工作。 ADSL的使用就更加简易了，虚拟拨号用户只需通过几秒钟的认证后就可以上网；专线用户只要接上ADSL电源便可以享受高速上网的服务了。而且两种用户都可以同时打电话。,ADSL,ADSL组网图

10、,DSLAM设备,分线盒,分离器,MODEM,电话,电脑,网线,电话线,电缆,ADSL,LAN,LAN是一种利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区（大楼）中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10Mbps甚至100Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。LAN方式采用星型网络拓扑，一般都采用用户共享带宽。,LAN的优点 采用用以太网接入方式可以实现千兆带宽到小区、百兆带宽到楼道、十兆带宽到桌面。具有传输速率高、用户端投资少的特点。可以满足不同层

11、面用户的多种需求。LAN方式采用星型网络拓扑，用户共享带宽。业务特点： 1 传输速率高，网络稳定性好。 2 安装方面，用户端投资省。 3 采用星型结构，用户共享带宽 4 应用广泛，可以实现高速上网、VOD点播、远程办公等多种运用。,LAN,LAN组网图,交换机,电脑,网线,光电转换器,LAN,ADSL与LAN比较,常用知识 宽带业务介绍 常见故障分析 常用网络工具 玉林网络现状,常见故障分析,错误678 ADSL用户可通过观察MODEM的指示灯判断故障原因。 线路故障，包括外线和内线，可通过更换线路解决。 MODEM故障，可通过复位或更换MODEM解决。 网卡故障，可通过更换网卡解决。 设备故

12、障，DSLAM或交换机。,错误691 用户名密码错误。 用户输错帐户密码，可让用户尝试重新输入。 帐号重复使用。 帐户吊死，需复位帐号解决。 认证服务器故障。,常见故障分析,错误769 本地连接被禁用，指导用户重新启用本地连接。 网卡故障，可重新安装网卡驱动或拔插网卡尝试解决。,常见故障分析,网速慢 线路质量问题。 用户访问其他运营商服务器，可建议用户访问网通服务器。 用户使用路由器多台电脑共享使用时，如有某台电脑进行大流量的下载也会影响其他电脑的网速。 用户电脑病毒引起。,常见故障分析,用户拨号后可以正常上QQ却无法打开网页 DNS设置问题，检查是否正确设置了DNS IE浏览器设置了代理服务

13、器 电脑防火墙设置了拦截 电脑系统故障或电脑中毒,常见故障分析,用户反映经常掉线 线路质量差. 线路接头太多。 线路过长。 分离器故障。 电话分机接线错误。 MODEM故障。 网卡故障。,常见故障分析,常用知识 宽带业务介绍 常见故障分析 常用网络工具 玉林网络现状,常用网络工具-PING,ping通过向目标主机发送IP包并请求目标主机发回一个响应IP包以检验本机到一台主机之间的IP连接是否可用。一般用法如下： ping加主机名 如：C:ping ping加目标IP地址 如：C:ping 8,Ping返回的提示信息有以下几种： Reply from

14、01: bytes=32 time=93ms TTL=246 代表连接成功。 Unknown host 表示“未知的主机”，应为DNS设置的问题。 Request timed out 表示“响应超时”，可能原因有:网络不通、目标主机禁ping等。 Destination host unreachable 表示“目标主机不可达”，应为路由设置问题 Hardware error 表示硬件错误，需检查网卡情况。,常用网络工具-PING,ping后面可以接的常用参数： -t 表示连续ping，需用户手动干预才会终止 -l 指定数据包的长度 -n 指定ping的次数,常用网络工具-PING,tracer

15、t可以跟踪一个IP包从本机到目标主机经过的路径，打印经过的每一个路由器的IP地址。 通过分析每条路由可以得知网络故障出现在哪里；哪里变慢等等。,常用网络工具-tracert,C:Documents and SettingsAdministratortracert Tracing route to 3 over a maximum of 30 hops: 1 1 ms 1 ms 1 ms 2 1 ms 1 ms 1 ms 89 3 7 ms 6 ms 6 ms 3 4 21 ms 21 ms 21 ms 4 5 52 ms 76 ms 55 ms 05 6 60 ms 59 ms 59 ms 06 7 68 ms 70 ms 68 ms 6 8 57 ms 57 ms 59 ms 58 9 58 ms 58 ms 58 ms 34 10 59 ms 60 ms 63 ms 3 Trace