人事测评考试复习总结

1、人事评价考试复习摘要Chapter11、人事评价：是指通过一系列科学手段和方法衡量和评价人的基本素质和成果的活动。2，标准：表示代表试件的考试分数集的分布结构，有平均和方差两个指标。Chapter31、人事评价指标：也称为评价因素，是指反映被评价者评价深度和宽度的一系列质量检查点，这基本上是对雇用准则的具体化。2、评价要素P52:作为评价内容的详细项目，识别评价内容。3，评价指标：是为每个评价要素建立的核心评价标准，要求必须是易于区分和操作的特性，通常一个评价要素应该用多个评价标志说明。4，评估尺度：描述评估要素或要素标志的程度差异和状态级别的顺序和衡量标准。5，能力P74:能力(能力)是指在

2、工作(或组织、文化)上表现出色的人和普通表现之间区别的个人特性。Chapter41、心理测试P87:本质上是行为样本组的客观、标准化测量。2.被称为晕作用的晕作用，因为在评价某个人时首先知道的优点，然后知道的所有面都放射出来，因为某个时刻存在，所以认为那个人在所有面都会好起来，所以扩大到复盖全身的晕圈。3、近因误差：在评价受试者一定阶段的工作成果时，往往只关注短期成果和成绩，将整个评价期间受试成果的成果替换为最近的印象，从而导致评价误差。4，隐含错误：人事评价中隐含引起的错误表现在两个方面。一.对鱼的评价周试验的暗示二。评价周考试很容易在领导或权威人士的暗示下接受他们的意见，改变自己原来的看法

3、。5、性格测试P103:也称为性格测试，主要用于衡量个人在特定条件下经常表现的相对稳定的性格特征，如个人兴趣、态度、价值等。6、智力测验P99:也称为普通能力考试，是通过考试测量人智力水平的科学方法。7、能力倾向测试P101:从某种程度上来说，是测试人的特长和技能性能。8、心理健康测试P107:测试员工的心理健康状况。Chapter51、STAR模型P144:Situation方案Task操作Action操作Result结果。首先要找出基准与调查相关联的过去剧本。具体来说，应该表明这个剧本是什么，其中申请者的任务是什么，对组织的期待是什么，还应该做什么，在那种情况下他是如何行动的，产生了什么样

4、的结果等。2、非结构化面试P129:结构以标准模式问所有面试者相同的问题。非结构化的是对不同的对象提出不同的开放问题。3、开放的问题：如何、在哪里、什么时候、什么、为什么开始，给对方足够的空间。4.封闭的问题：提出选择与否，限制回答的可能性，这种问题在深度面试中用于定义什么观点，申请者必须做出选择。Chapter61、评价中心：将主体放在一个模拟的工作方案中，使用多种评价技术观察主体在该模拟工作方案中具有什么样的心理和能力。在P130员工晋升过程中，使用评估中心衡量候选人的能力可以确保候选人选择的适当性，这是一种有效的方法，可以同时确定员工培训要求的重点。2、人事评价错误P230:与人事评价目

5、的无关的因素妨碍了人事评价结果，导致了人事评价结果和实际水平的偏差。3、可信度P259:可信度是对测量的一致性程度的估计；人事评价的可靠性是指对人的测量评价的可靠性和一致性程度。4，有效性P260:有效性是评价的有效性，表示要评价的物品的实际评价程度。5、人事评价的有效性P299:使用评价工具衡量了要评价的特性的程度，半协调，即结合两种方法进行结构基础，非结构辅助。P20问题P11答案人事评价的主要作用：1、评价将被评估人的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质水平。I .评价角色的实现可以促进个人自我质量的提高，统一认可的规范的形成，对人力资源管理产生积极影响。二.评价作用也出现在对个人的

6、激励和强化上，有效的人事评价可以启发个人的素质，引导他们朝着社会要求的方向进行。三.评价作用也表现在员工自我修养和发展的导向上，重视权重和分数较大的素质。2、诊断反馈I .提供人力资源管理的建议和参考标准ii。评估本身的调整和控制3、预测功能通过对人才质量现有状态的判别评价，可以预测该质量的发展趋势。4、激励功能通过对人才质量诊断的反馈，激励挫败者提高进取心，勤奋学习，努力工作，尽快掌握特定的知识和技能。人事评价的重要性：1、有助于科学资源分配，通过评价实现对人和事的科学配置，消除人事配置的缺点，帮助人们充分利用自己的才能。2、有助于人力开发，通过质量评价，不仅可以发现优秀和不足的人才，还可以

7、明确每个人的长处和弱点，避免优点，优化组合，开发潜力。3、有助于劳动人事优化管理的人事评价可以为人事管理的各个方面提供科学依据，实现人力资源配置和规制的动态性，有助于人事系统的变更和深化。4、有助于提高员工的工作生活质量I .将最合适的人分配到最合适的职务，提高员工的工作满意度二.提高招聘效率，降低员工缺勤率和人员调整率三.明确各种工作目标、责任、特点，有助于工作分析。四。明确员工培训方向，及时满足员工培训需求V.改善工作设计和信息交换，加强员工参与感和动机P85问题P67答案评估指标开发流程：1、准备评估目的和确定对象2、根据评价目的和对象选择相应的方法，确定评价指标的评价因素3、为每个评价

8、要素制定相应的评价标记和评价尺度4、选择要应用的对象，然后根据适用的结果调整反馈5、根据调查结果进行必要的修改和补充6、确认是否合格，并在流程2中重新启动。如果继续的话7、将合格的评价指标与支持人员评价工具一起执行P43问题P23答案人事评价第4阶段：(1)准备阶段的特定阶段：1)确定评价目标从人员管理角度实现人事评价的目标2)预先数据收集预先收集一些必要的评估数据和数据是量化人力评估的前提，作为减少评估对象基本信息等评估错误的手段，可以在以前测试的信息或个别文件中提供当前评估的参考信息3)建立评估团队建立强大的领导团队，评估团队内的专业人员必须参与技术评估工作4)制定评估方案(核心):I .

9、确定评估范围ii。人事评价项目的配置系统设计和审查iii。建立或修改人事评价参考标准iv。选择评估人v .选择相应的评估方法和辅助工具VI。评估人培训(2)评估数据收集阶段实施核心具体工作内容：1)评估前动员2)评估时间和环境选择3)评估数据阶段主体测量(3)评估结果分析阶段对所获取的原始数据进行加工处理和测量的数据进行分析和说明，一般通过计算机进行数据处理，统计方法和标准专门化，处理结果可以用数字、图标等表示，然后进行综合分析，将数字技术和字符说明两种形式结合起来。(4)评估结果反馈阶段收集、确定、修改或修订的依据通过评估结束后的反馈路径检查评估效果。注意事项：1、使用过程应注意评估对象和对象的选择、方案控制和意外情况的记录，为了帮助分析评估结果和实际情况，指标设计