全国2010年07月自学考试03292 《公共关系口才》历年真题

1、全国2010年7月自学考试宣传口才考试课程代码：03292第一，选择题(这个大问题共25个，每个小问题1个，共25个)如果每个项目中列出的四个备用项目中只有一个符合标题要求，请在标题后面的括号中填写相应的代码。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.在宣传上提出“好投票”的想法是(D )1-21A.亚比里b卡尔马克斯C.松下幸助d .爱德华.伯内斯2.在口头沟通中，如果用某种比较隐秘或含蓄的语言或非语言符号来表达思想感情，服从的人的解释往往会有困难，这种情况称为(D )2-60A.解码错误b .解码误读C.解码困难d .解码障碍3.在口头沟通中，说话者向服从的人传达的思想和感情称

2、为(D )2-35A.声音b .符号C.语言d .关于4.说话者积极说明某个观点和态度，决定其真实性的论证方法称为(A )4-110A.理论b .主题C.驳船d .论据5.在口头沟通中，“服从的人”也称为(C )2-35A.“源”或“传播方”b .“源”或“接收方”C.“新宿”或“收件人”d .“新宿”或“全州”简述事物情况的方法有(C )4-114A.定义说明b .分类说明C.摘要说明d .是索赔包括事实索赔和(B )4-108A.科学论据b .理论论据C.数字论证d .论证的例子8.在口头沟通中，根据想表达的内容是烦琐还是尴尬，选择明确或隐含的方式：(C )6-165A.评价标准b .禁忌

3、标准C.遇险标准d .敏感标准9.对事物的详细、详细的描述或说明用图像、直观的语言表达的手法：(B )6-159A.明确b .具体C.抽象d .暗示10.结构相同，基本相同，字数相同，意义密切相关的两个词或句子成对排列的修辞手法是：(A )5-128A.双b .比较C.比较d .鲍比11.根据句子的结构和意义的复杂性以及提供信息的程度，分为(B )6-144个句子类型A.长句子和短句子b .复杂句子和简单句子C.全文和个别句子d .主动句和被动句12.宣传口才应用的指南是(A )1-20A.宣传的整体原则b .宣传的实践原则C.宣传的活动原则d .宣传的职业原则13.有哪些声音与其他声音区别的

4、依据和标记是：(B )7-170A.声音长度b .音质C.体积d .螺距14.节奏的各种成分中，最重要的是(D )7-179A.压力b .吨C.音质d .速度15.有助于语言表达的思想内容补充和润色的身体语言称为(B )7-207A.象征性身体语言b .描述性身体语言C.表情身体语言d .协调的身体语言16.以交流思想和传达感情为目的的对话称为(B )8-216A.咨询对话b .联系对话C.导航对话d .讨论对话17.对方提出的要求超过了自己可以承诺的限度，如果对方仍然不放弃，坚持说明的话，那么(B)适合8-242/243A.称赞者贬低自己的拒绝法，强调b .客观拒绝法C.模糊拒绝法d .沉默

5、拒绝法18.对话中最小的谈话单位是(C )8-219A.单词b .句子C.轮d .相邻对19.用信息式、论证式、鼓励式、悠闲的方式分享演讲的标准是(D )9-251A.演讲形式b .演讲的内容C.演讲的活动d .演讲的功能20.演讲对口头表达的中级要求是：(A )9-252A.流利，自由性b .规范，明确性C.明确，丰富d .丰富，丰富21.为了强调某个意义而排列的停顿，属于(B )9-254A.停止语法b .停止逻辑C.心理停止d .吨停止22.无视下级的优点，只责备错误，不提出方向的消极和破坏性的批评，称为(A )10-290A.单边批评b .批判性批评C.屈辱性批评d .一般性批评23.

6、首先，自己承担责任，引起对方感情上的共鸣，心甘情愿地批评自己的方式(D )10-292A.b点.交换机C.温柔的d .自我谴责24.直言不讳、多言多语、毫不含糊的说话方式(B )11-324A.简洁的风格b .明亮坦率的风格C.平面简单的风格d .优雅冷静的风格25.在我国，“风格”一词最早出现在(D )11-313A.早餐b . u 123C.斯图尔特d曹丕两个或两个以上的选择题(这个大问题共5个提问，每个小问题2分，共10分)每个主题中列出的五个备用主题中至少有两个符合标题要求，并且相应的代码放在标题后面的括号中。无效选择、多重选择、较少选择或未选择的情况下，都没有区别。与书面语言相关的口

7、头语言的显着特征是(BCE )1-4/5A.想想表达的可分离性。b .信息反馈的快速性C.瞬间消失的暂时性d .文体风格的复杂性E.音键的相对性重音符号表示为(ABD)7-176/177A.快速比较方法b .高-低比较方法C.长短比较法d .强度比较法E.轻重比较法28.上级的处事原则包括(ABCDE)10-282/283A.要广泛地说。b .要实事求是C.要有话和信。要平等对待E.知道善心29.在谈话中分隔话题时，要注意(ABDE)8-221A.隐藏的b .接近C.相关d .超越E.及时说话风格的主要特征是(BDCE)11-311A.目标b .唯一性C.稳定性d .全面性E.重复性第三，名词

8、解释问题(这个大问题共5个问题，每个小问题3分，共15分)31.口头沟通1-3回答：口语交际是为了特定目的，选择适合语言环境的语言内容和方式，交流思想和传达信息的一种言语活动。论第4-110回答：也称为反驳，是指说话者反驳某一观点或论据。就是确认这个观点是否正确，或者这个论据是否成立。其着眼点是“打破”或“反驳”。33.潘基文5-136回答：反问句也是利用疑问型表达来掌握意义的修辞手法。反问毫无疑问地问，只问明知故问而没有回答的门。34.说服10-285回答：所谓说服，就是通过忠告、动机、诱导，让对方改变原来的态度，按照说服者的愿望和要求行动。35.编码2-36回答：编码是用符号编制信息的行为

9、和过程。在媒介话语的口头沟通中，说话者选择某种声音来表达自己想传达的思想、感情(信息)的行动和过程。第四，简单的回答(这个大问题共5个问题，每个小问题6分，共30分)36.语言和语言之间差异的简要说明。1-4回答：语言和语言的差异主要有三个：(1)语言是民族和国民共有的，语言是个人的行为。(2)语言资料和组合规则有限，具体的话是无限的。(3)语言是语言的抽象概括，语言是语言的应用。口头沟通中如何处理诚实信用危机的简要说明。3-86/87回答：善意危机是由口头沟通中不真实的话或不准确的话引起的公众不满而引起的危机。对这种危机必须高度重视和慎重处理，决不能疏忽，更不能出错或出错。一般来说，以下几点

10、需要注意：(1)坦白认错。如果没有不真实的话或算的话，就要有勇气面对和坦白承认。(2)告知事件的真相。不隐瞒，不隐瞒，不回避，不强调客观，从主观原因开始寻找更多。(3)采取实际措施。前面两句话是指说话行为。这里说的行动特别是指履行承诺的实际行动。眼球语言使用中应注意的问题简述。7-196/197/198回答：第一，充分发挥眼睛的作用。1、如果你能充分表达自己听的集中力、对他的尊敬和鼓励，对方就会觉得你在仔细听他的话。2、加强音频语言的渗透力。可以收集和理解彼此的相关信息。第二，准确掌握眼睛的方向和停留时间。1.避开视线。完全不看对方，或者避开和对方的视线。2.不要让对方眼睛停留太久，甚至不看很

11、久。第三，目光要与谈话内容相协调无论你的话表达什么感情，都要与你的眼神传达的意思一致。只有这样才能提高语言的真实性和感染力。第四，根据不同的对象选择不同的眼睛语言。1、明确特定眼睛语言的特定含义。2、明确的特定对话对象。39.演讲的组成部分的简要说明。9-249/250回答：(1)演讲的主体是演讲者(2)演讲的对象是听众(3)特定环境或活动(4)语音语言和身体语言(5)说服听众或诱导听众达到这个目的。(。简述形成口语风格的主观因素。11-317/318/319/320回答：(1)性格气质个性气质是最能表达交际者口语风格的因素。(2)人生经历人生经验的深度也是创造和影响说话人口语风格的因素。(3

12、)文化修养文化修养在说话者形成口语表达风格中起着重要作用。(4)职业特征人的职业和社会地位也是形成口语表达风格的因素。(5)爱好人的品味也是影响口语表达风格的重要因素。(6)惯用语语言陈词滥调意味着说话者的口语表达习惯使用特定的词藻。五、论述问题(本问题10分)41.讨论在对话中称赞对方的技巧。8-238/239/240回答：称赞对方是有效的对话艺术，但不仅仅是几句好的称赞就能见效。要发挥那不可思议的“精灵魔法棒”的威力，必须掌握赞美的要领和技巧。(1)称赞要明确、具体，绝对不要含糊、笼统美国社会心理学家海伦h-克林纳德认为，称赞别人时使用的词语不具体、模糊、模糊、含糊地表明称赞“很优秀”、“

13、很好”的理由，可能会使对方感到尴尬，觉得自己在卑躬屈膝，可能会因其他意图而搪塞，也可能引起误解和盲目的自满。(2)称赞是恰当的，千万不要说出口的话。(具体地说，是实事求是、恰当的，不能信口开河地乱说。(3)称赞要按人的年龄来做，千人面绝对不能特别是赞扬考试的情况，根据制度，千万不要千首，百首。六、案例分离问题(主题10分)3-72至7842.使用宣传口才适用原则的适当原则，分析以下事例。有些老人经常和朋友开玩笑。一天，几十年的老朋友突然住院，他访问说：“我没死，为什么还没死？”嫣然一笑，老朋友听了，脸色大变，闷闷不乐。结果，两人不愉快地分手了。回答：宣传口才的适当原则是，使用宣传口才时要选择最合适的方式或形式。适当的方式或格式包括适当的传达方式、适当的时间地点、适当的通属性、适当的文体特征和适当的句子形式。只有遵循适当的原则，才能达到能够运用宣传口才的宣传活动的预定目标。宣传口才使用时要考虑时