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文档简介

1、决定成败的五个态度,整理者：周永红 2008.4,-源自决定成败的五个态度一书,态度的魔力,美国哈佛大学罗伯特博士一项关于“态度”实验： 为期六周老鼠通过迷阵吃干酪的实验 分三组：三组学生与三组老鼠 1、“天才”老鼠 2、“普通”老鼠 3、“愚蠢”老鼠 结果：不同的态度对同一等级老鼠产生不同的结果,决定成败的五大态度,一、对自己的态度 二、对推销的态度 三、对挫折的态度 四、对顾客的态度 五、对产品的态度,对自己的态度： 一个推销员对自己应有两个态度，那就是认识自己与喜欢自己 一、认识自己： 自我剖析永远留一只眼睛注视自己 随时反省 别人批评人是有盲点的动物，往往只看见别人的过失，却看不到自己

2、的错误,对自己的态度： 一个推销员对自己应有两个态度，那就是认识自己与喜欢自己 二、喜欢自己： 暴露弱点-接纳自己 发挥长处-肯定自己 真实无虚-做你自己,伊索寓言：父子赶驴 有一对父子牵一头驴到市场去卖。走到途中，有人 笑他们说：“看看那两个笨蛋，他们不会舒服地骑驴 前进，竟然徒步走路。” 父亲听了，觉得有道理，就和儿子骑驴而行。走了一段路，又有人笑他们说：“瞧瞧那两个懒鬼，把那头可怜的驴子都要压垮了，谁会买它呢！” 父亲听了，一阵商量之后，决定用另一方式前进。于是，他们绑了驴子的四脚，倒挂在扁担上父子抬着走。不久，经过一座桥，这时愤怒的驴子挣脱束缚，掉进河中溺死了。 启示：你根本无法讨好每

3、一个人，掌握生命唯一的方法就是真实无虚，做你自己。,对推销的态度： 一、干寿险推销的动机有五： 推销之神原一平推销的动机来自工作高度的挑战性 汽车推销之王乔.吉拉德的动机是钱，是那笔可观的收入,工作独立，行动自由 只要有能力，佣金就是职业的安全保障 为顾客提供服务，从中得到助人之乐 工作具备了高度的竞争性与挑战性 收入不但可观，而且无可限量,对推销的态度： 二、推销的地位： 巴哈我如何卖出二亿五千万的人寿保险 自我认定，自我激励 三、推销工作的成败掌握在你的手中,对挫折的态度 一、视挫折为理所当然 原一平的态度：,未曾失败的人，恐怕也未曾成功过 忘掉失败，不过要牢记失败中教训 在尚未完全气馁之前。不能算失败 挫折其实就是迈向成功所应缴的学费,对挫折的态度 二、用乐观的态度看待挫折 48%的推销员，要第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了 25%的推销员，在第二次拜访遭遇挫折之后，也退却了 12%的推销员，在第三次拜访遭遇挫折之后，也放弃了 5%的推销员，在第四次拜访遭遇挫折之后，也打退堂鼓了 只剩10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去 结果80%的推销成功的个案，都是这10%的推销员连续拜访五次以上所达成的,对顾客的态度 顾客是衣食父母 设身处地为顾客着想 推销是买卖双方互利的行为：不存在谁

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