采购绩效的衡量与评估.ppt

1、第八章采购绩效衡量和评价、内农大学商学院营销部门、内容安排、第一节采购绩效评价和评价的指标体系第二节采购绩效评价和评价方法和技术、第一节采购绩效评价和评价的指标体系、第一节采购绩效评价概述1。采购绩效的概念是评估采购的职能部门和采购人员实现法规目标和特定目标的程度。采购绩效评价是对采购工作进行综合系统评价和对照，判断整个采购水平的实践。可以通过自我评价、内部审计、经营审查等进行。一.采购业绩评价概览，2 .采购绩效评估的重要性(1)确保实现采购目标；(2)为业绩改善提供了基础。(三)作为个人或部门奖惩的参考；(4)为优秀采购人员的选择和培养提供基础。(5)促进各部门的合作关系；(六)提高采购人

2、员的士气。一、采购业绩评价概述，3 .采购绩效评价和评价的基本原则指标的设置和选择必须符合企业的整体采购水平。确定采购绩效指标目标值，注意事项：客户要求；选定的目标和指标与公司的主要目标一致。具体的目标设定必须现实、客观、具有挑战性。第二，采购绩效评价和评价指标和标准，(a)采购绩效评价和评价指标1。质量绩效指标表示供应商的质量水平、提供的产品或服务的质量绩效。(1)商品质量包括批次质量合格率、商品抽样缺陷率、商品免检率、退货率等。(2)质量系统包括通过ISO9000的供应商比率、免除商品的供应商比率、免除商品的价值比率等。(a)采购绩效评估和评估的指标，2 .数量绩效指标(1)存储成本指标现

3、有库存与正常库存水平的利息和保管费用之间的差额。(2)积压商品处理损失指标处理积压商品收入和相应成本的差异。3.时间绩效指标(1)紧急采购成本指标紧急采购方法的成本与一般采购方法的成本差异。(2)缺货损失指标直接减少的收入损失或企业形象受损等间接损失。(a)采购业绩评价和评价指标，4 .价格绩效指标年度总采购额、每位采购员工的年度采购额、年度人均采购额、每个供应商的年度采购额、每个供应商的年度平均采购额、每个采购商品的年度采购基准、年度平均采购基准等。控制指标是显示采购改善流程及其结果的平均付款周期等指标。质量、数量、时间和价格绩效指标主要用于衡量采购人员的工作效果。(a)采购绩效评估和评估的

4、指标，5。采购效率指标通常用于衡量采购人员的能力。采购金额、销售收入的采购金额百分比、订购的部件数、新供应商开发数、采购完成百分比、错误的采购数订单处理时间等；(b)采购绩效评估和评估标准，1。历史成果2。标准成果遵循三个原则，即必须固定标准。标准必须具有挑战性。标准是可行的。3.行业平均成绩4。目标绩效，第二节采购绩效评价和评价方法和技术，1，采购绩效评价和评价方法1。人员选择经常选择：采购部门主管、财务会计部门、销售部门、供应商、外部专家或管理顾问。2.采购绩效评价和评价方法定期绩效评价和评价，通常以目标管理方式进行；非定期绩效评估和评估，通常以特定项目方式执行。二是采购绩效改善的方法和技

5、术，1 .提高营造良好组织氛围的性能，充分发掘潜力。把业界最好的指标作为奋发的目标点。评价购买商品的供应成果，补偿先进，鞭策落后。，二是采购绩效改善的方法和技术，2 .绩效改善措施(1)质量改善措施通过“不合格品数与总产品数的比率”衡量，可以采取以下措施：设定一些最差的上级，在规定的时间内改善，否则降级处分。有希望的供应商帮助提高质量。2 .业绩改善措施，(2)成本降低措施以价格差异比率衡量。按比例分析和研究一些最差企业的价格合理性，从而延长期限。帮助业绩好的供应商，改善包装、运输方式等，降低商品成本。对有欺诈行为的供应商采取罚款、警告、终止交货合同等措施。2 .绩效改善措施，(3)选择供应商

6、活动，以按时使用供应比率衡量供应质量。准时供给率=(商品准时供给数/商品需求总计)增加100% (4)采购弹性作业重点确保至少三个供应商供给，避免垄断供应商。2 .绩效改善措施，(5)通过强度评估措施设计“强度问卷”通过评分方法量化供应商实力的数值，(6)通过评估服务措施设计“服务问卷”通过评分方法量化供应商服务指标的数值。(7)通过采购生产率测量“期间总采购成本/期间总工作人数”测量分析研究，发现和改善与行业平均、最高水平的差距。2 .业绩改善措施，(8)人员调整计数器人员调整=年度流出数/人数合计100%人员编制新比率=年度流入数/人数合计100%人员编制总离职比率=(年度流入数年度流出数

7、)/人数合计100%采购人员编制率范围必须为7%-15(9)确定供应商流率供应商流率=(年度流入供应商数年度流出供应商数)/供应商总数100%常数值小于20%的值“0”；2 .绩效改善措施，(10)订单周期确定“订单周期”是采购协议中确定的采购商品，是从订购点到完成接收之间的时间差异。(11)提高库存周转率的活动库存周转率=(年度销售/年度平均库存值)x 100%支持市场的销售计划，减少积压；正确把握产品生命周期。二是采购绩效改善的方法和技术，3 .使用标准方法以寻找和研究同行一流公司的最佳实践为标准，持续改进良性循环过程。关键是从行业或行业外的最佳企业中学习。模仿创新的过程。分类为以下类型的

8、管理方法：(1)基于内部基准企业内部工作的基准测试。最简单、最易于操作、在企业中共享信息。容易引起封闭的事故。3 .使用标准方法，(2)基于竞争基准竞争对象的基准测试。实施更加困难，因此很难获取竞争企业的信息。(3)功能基准基于行业领先企业或部分企业的良好功能操作。(4)流程基准测试基于最佳工作流的基准测试。3 .使用投标法，(5)战略基准部门间寻求优秀企业成功的战略和优胜竞争模式。(6)运营基准测试侧重于整个公司或特定流程的特定运营，以找出最佳运营方法。(七)国际标杆管理，使外国竞争者威胁公司传统优势市场；进入新的外国市场或新的产业。与多家国内外公司的竞争陷入了僵局。3 .使用标准方法，基准阶段摘要：(1)建立基准团队；(2)制定基准目标和准则；(3)收集和分析数据，确定基准。(4)实施和系统学习；(5)评价和改进。汇总，采购绩效评估和