保洁服务外包合同

1、清洁外包合同签名位置：南京鼓楼区甲方：党b:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _本合同经乙、乙双方协商，本着平等互利的等价有偿原则，向乙方提供扎蓬购物广场内所有公共区域(包括电梯、厕所)、办公区域的日常清洁服务，协商条件如下：一、清洁范围、工作流和标准本合同规定的清洁范围、工作流程和标准载于附录i: 紫峰购物广场保洁工作流程及标准，此附件也是甲方投标文件的附件。二、合同履行期限本协议从2011年8月15日至2011年8月25日。三、甲方的责任1、按照合同向乙方支付清洁服务费。2、向乙方无偿提供干净的水和电。3、乙方清洗质量要及时监督检查，要求乙方返工，直到发现质量问题后立即达到质

2、量标准；4、教育官员遵守地球内部清洁系统，保护区域环境，共同维护财产内部设施；5.提供乙方所需的材料仓库、办公楼及办公电话一份(注：电话费由乙方支付)；6、负责协调乙方与房地产客户的关系。7.乙方负责提供财产内客户具有清洁要求的有偿特约服务信息。8、积极采取乙方关于财产内清洁的合理化建议，帮助乙方处理相关投诉事项；9、甲方应在3天前书面通知乙方驻扎现场。四、乙方责任1、乙方收到甲方驻扎现场的书面通知后，应积极准备，及时驻扎现场；2、乙方在甲方设立了运营中心。有作业的事业受到b国和a国的双重领导。3、为了保证卫生质量，为使顾客满意，认真完成紫峰购物广场保洁工作流程及标准中规定的操作过程和标准。4

3、.乙方服务人员不低于23人/日，如果是例外情况或节日假期圣水，则适量增减，清洁人员不超过5人。非公开地区内的日常清洁工作(如有偿特约服务)由乙方从公司总部向其他人员负责，保证各项工作的质量。具体项目构成部分见附录二：紫峰购物广场保洁外包项目组成员。5、乙方人员应统一着装和帽子，佩戴本公司名牌，安排出入工作现场的出入证，遵守甲方各项内部规定制度，乙方在甲方服务区内未经甲方同意，不得批发业务；6.乙方员工在工作期间不得自由离开工作场所。乙方主任不在工作现场的，乙方临时负责人应接受甲方清洁负责人的监督指导，并按照甲方清洁工作标准接受检查。7、乙方派主管负责日常清洁工作质量检查和清洁工作紧急情况处理的

4、主管负责人，每月25日为止，每月清洁工作总结及下月清洁工作计划甲方书面报告；8.乙方劳动者工作中发生伤害事故的所有费用由乙方负担。乙方劳动者必须签订劳动合同，并采取各种雇佣程序。例如，由于雇用不当，给甲方造成损失，乙方负担。9、乙方在合同规定的清洁工作范围内，如果甲方因清洁工作未达到清洁质量标准，由有关社会职能部门(卫生、城市管理等)承担处罚罚款；10、乙方在清洁工作中未达到清洁质量标准，如甲方口头警告通知还未达到标准，以书面形式通知乙方，甲方扣除当月清洁服务费的1%-3%。11、乙方教育职员，节约区域内建筑和室内外各种设施，注意节水。12.乙方在日常清洁工作中不慎给甲方的设施、材料及甲方客户

5、、物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。13.乙方从业人员应由专业培训和专业知识人员承担。14.乙方应遵守甲方规定的时间要求，如果变更，应由双方协商解决。15、乙方在工作中必须严格要求工作人员，做好各种保护措施，不得擅自使用甲方的物品。要加强管理、安全生产。16、乙方应根据不同的材料，采用适当的清洁原料和操作方法，确保施工质量；17.乙方负责提供清洁所需的各种机器、设备、工具、材料、药剂及客户用品，如大、小型垃圾袋、卫生纸、香具、光亮剂、清洁剂等。五、合同总价这次合同的月总额为人民币_ _ _ _ _ _ _元。六、清洁服务质量评价和验收标准1、紧急处理响应时间要求：(1)工作时间内发生突发事件，

6、应动员清扫人员，5分钟内将好工具带到事件现场。(2)除工作时间外，如果发生突发情况，应动员清扫人员，在2小时内充分动员清洁人员，搬运到事件现场，发生时间费用要以加班结算。2、业务培训要求：(1)定期对清洁人员进行培训，每月不得少于2小时。(2)培训内容事先向我方报告，对培训审查，以实际操作为考试合格的最低标准，对审查不合格，必须等待职位培训，直到审查合格后才能聘用。(3)教育应作为支付条件之一形成书面材料。3、服务质量信息反馈要求：无论是检查还是上级检查，出现的任何服务质量问题，都要填写服务质量信息反馈表，以确认巡逻内容、处理方法、问题、计划(建议)纠正时间，纠正订单中收到的一般问题，应立即纠

7、正，需要限期整顿的，应书面答复。4、使用产品的要求：(1)清洁过程中使用的所有产品都必须提供正式制造商合格产品的购买发票。所有使用产品的价格在投标时必须明确名称、规格型号(或代码)、品牌及其供应价格。(2)乙方提供试卷、卫生纸、所有垃圾袋、厕所焚香设施、所有清洁工具等资料。(3)日常清洁要与项目工程的进度要求相适应，以阶段性接近的方式进行，人均清洁费用按实际入场人员结算。七、支付报酬1.甲方没有提前支付，如果在服务期间没有发现清洁质量问题，甲方将通过转运支票、电子转账等方式，在下月15日之前通过审查评分支付上月服务费用的同时，乙方将提供相应的服务贷款。2、如果在服务期限内，不符合审查批准，例如

8、补充消耗品，有时客户不满，清洁结果不符合清洁检查标准的甲方有权扣除1%-3%的清洁费用，该费用应从当月报酬中扣除。3、合同期间累计的2个月评价分数低于90分，甲方有权单方解除劳务服务合同。劳务报酬将在本月底之前计算。八、合同的变更和终止1、合同的变更和提前终止必须以书面形式完成。2、本协议规定的履行期限到期后，合同自动终止。3、本合同重复，自双方签字盖章之日起生效。(下面没有正文，a和b双方的签名部分)党a(印章):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _党b(印章):_ _ _ _ _ _ _ _代表(签名):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _代表(签名)_ _ _ _ _ _ _

9、 _ _ _ _代表_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _ _ _ _月附件一：清理工作流和标准清洁面积达2万多平方米，包括17条消防道路、12个浴室、21个扶梯、4个直梯，具体清洁工作内容见下表。一、机动钢擦拭玻璃、不锈钢工作流程1，夏天5: 00-10: 00，冬天7: 00-12: 00的时间根据季节调整2，5: 00 (7: 00)准时更换工作服，首先擦拭南大门玻璃和不锈钢门(约1.5小时)，然后清洗北大门玻璃和不锈钢(约1.5小时)。从3，8: 00 (10: 00)到周边清洁大商店墙壁广告画和装饰。4，9: 20擦大商店门玻璃和所有玻璃镜

10、子。5，10: 00 (12: 00)打卡下班。6、卖场内不锈钢，玻璃制品除尘，干燥后不锈钢硬化，玻璃清洗，过程如下：拉丝不锈钢日常清洗工艺镜面不锈钢日常清洁工艺准备适当的工具准备适当的工具用半湿和干毛巾擦表面好好配制洗涤剂等待干燥用高棉毛巾擦掉表面污渍喷不锈钢光亮剂用半湿超细毛巾擦镜子表面用高棉毛巾均匀地烘干光亮剂用干的高棉毛巾支撑干的表面请用干净的干毛巾再擦一遍7、流动员额清洁服务标准和频率清理项目经常打扫质量标准每天每周每个月机动河大门天花板洗一次干净后，下雨后及时洗干净没有灰尘、水渍、碎片、指纹大门玻璃每天打扫一次，随时擦拭没有灰尘、水渍、碎片、指纹窗帘每天擦打扫一次没有灰尘台阶地面拖

11、地，擦两次打扫一次没有污渍、水渍、胶水广告牌擦一擦打扫一次没有明显的灰尘通道的土地每天打扫干净没有污渍、胶水、灰尘过道墙壁擦循环清洁灰尘，没有污点扶手擦没有灰尘外墙玻璃幕墙循环清洁灰尘，没有污点二、清洁地板工作流(上午课)1，8: 15货物阶梯开班前训练，集中检查职员外貌，分配工作和任务。2，8: 30进入购物广场，各就各位。3，8:30-10:00清洁工作顺序：首先用灰尘推动地面，然后用拖把去除地面污渍和口香糖等，更换地面垃圾桶，然后使用电话、护栏、大理石边缘和大理石柱、休息椅、灭火器、不锈钢门、排气口、垃圾桶等公共设施然后放上洗手液、大纸、纸杯等。4，9: 50购物广场自动扶梯打开时，擦洗

12、电梯扶手皮带。5，9: 58离开卖场去洗手间保持清洁。6，10: 00-10: 30清洁厕所卫生。透镜、水龙头、棉箱池、台面、冲刷蹲伏、小便斗、不锈钢门柜机械货运梯公用设施。7，10:30-11:00做好大厅和卫生间的循环清洁和卫生改善工作，保持大厅和卫生间的卫生标准。8，11:00-11:30更换男女厕所垃圾桶，更换大厅垃圾桶，清洁休息空间垃圾。9，11:30-12:30换工作吃饭。10，12:30-14:00做好大厅和厕所的循环清洁工作。闲暇时寻找并消除这个工作岗位的卫生死角。11，14: 00-14: 45更换大厅垃圾桶，更换厕所垃圾桶，保持卫生清洁。12，14:45-15:15休息站垃

13、圾更换，4号通道垃圾桶更换，卫生，设备交接工作。13，15点30分下班。14、商场公共区域清洁服务标准和频率清理项目经常打扫质量标准每天每周每个月商业区内部的公共区域地面大理石清洁和防尘推扫除尘剂牵引，循环清洁按要求定期整顿定期整修地面，使其没有污点花岗岩晶面砖墙体乳胶漆擦墙体。没有蜘蛛网，没有灰尘，没有污染，没有指纹，没有胶印铝塑料板上午用棉布擦大理石公共设施休息椅，公共窗户擦两次干净、没有瑕疵、没有污点玻璃、大理石和不锈钢管、柱子玻璃清洗、不锈钢维护全面刮一次没有水渍、污点、灰尘污点车道、指示剂、开关、消防栓、横幅等擦干净，打扫干净打扫干净一次没有污点，灰尘堆积垃圾桶清理垃圾桶，及时更换垃

14、圾袋彻底清洁一次，整顿一次不锈钢光亮剂没有臭味，垃圾桶表面干净利落垃圾篮及时清理，更换垃圾袋随时保持清洁，垃圾桶保持清洁烘干机，纸巾用棉布擦拭外表外观干净安全通道楼梯打扫，用前抹布擦没有垃圾，没有杂物拄着手用棉布擦没有灰尘或污点开关按钮、消防栓、箱子用棉布擦没有灰尘、铁锈、污点墙面，顶部掸掉灰尘蜘蛛网，无污染15、浴室清洁服务标准和频率清理项目经常打扫质量标准每天每周每个月魏生之间地平面循环清洁消毒洗一次干净、没有瑕疵、没有污点蹲下，立下，洗漱台任何时候刷牙，每天蹲坑，小便斗消毒2次没有气味、污点、污点、尿液碱、碎片墙主体、分隔板、按钮用棉布擦彻底打扫一次没有污点坦克、风扇、照明和管道设施、天

15、花板用棉布擦打扫干净一次没有污点玻璃面，手台面随时擦干净，擦干净没有污点，没有水渍手消毒柜、肥皂碟用棉布擦外表水不积，保证使用垃圾篮及时清理，更换垃圾袋随时保持清洁，垃圾桶保持清洁烘干机，纸巾用棉布擦拭外表外观干净录像擦茶叶篮子扔两次，擦一擦彻底打扫一次三、清洁地板工作流(中间层)1，15: 15货物阶梯课前训练，集中外观检查，工作和任务分配。2，15: 20轮班工作人员询问情况，移交清洁物品和设备。3，15:30-17:00清洁以确认手消毒剂、大纸、纸杯是否及时添加为序。为了打扫灰尘和污渍，请推到大厅，打扫浴室、茶馆卫生。接着确认视角是否卫生，及时清理干净后，做好大厅、卫生间的清洁工作，确保了卫生标准。4，17:00-17:30更换大厅垃圾桶，更换洗手间垃圾桶，更换休息室垃圾袋。5，17:30-18:30为了吃饭而换工作。6，18:30-20:30做好大厅和卫生间的循环清洁工作，闲时找本的卫生死角清除。7，20:30-21:30更换大厅垃圾桶，更换卫生间垃圾桶，冲尿，冲水坑，擦隔板等，保持卫生整洁。8，21:30-21:50楼柜台垃圾收集，服务区垃圾更换，4号通道垃圾桶更换。9，21:50-22:20清洁用品和设备，把灰尘推干净，抹上油。收集大碟子、纸杯等，最后切断空调、饮料电源。