物业服务合同

1、南百仙葫苑小区房地产服务合同甲方：法定代表人：项目地址：b侧：法定代表人：居住地：资格等级：证书编号：根据物业管理条例及相关法律、法规、政策，甲方和乙方自愿、平等、协商一致，选择乙方，为南白仙丰原区地区项目提供财产管理服务，并签订本合同。第一章房地产基本情况第一条财产基本情况房地产名称：房地产类型：住宅区；座位位置：建筑面积：万平方米。第2条管理期限1、本合同期限为年月日至年月日；业主委员会是代表全体业主与房地产管理企业签订的房地产服务合同。2、本合同到期前3个月，甲方和乙方应就延长本合同期限达成协议；如果双方未能达成协议，甲方应在本合同到期前选拔并聘用新的物业管理企业。第二章管理范围和管理问

2、题第三个南白仙湖区主体通用部件(包括楼板、屋顶、梁、柱、内墙和基础等承重结构部件、外墙、楼梯间、走廊渠道、门厅、设备室等)的维修、维护和管理。第四条南白仙湖区主体共享设备设备(包括共享上下水管、落水管道、垃圾道路、共享照明、天线、通风系统、加压供水设备、配电系统、建筑物内消防设备设施、电梯系统、通信系统等)的维修、维修、管理和运营服务。第五条南白山区红线，包括但不限于房地产管理范围内的市政公用事业(道路、室外上下水管、化粪池、水井、绿地、花木、建筑草图、室外泵房、路灯、停车场、(民防)地下室等)的整顿第六条南白仙湖区财产计划红线支持服务设施(包括但不限于游泳池、休闲设施等)的维护、维护和管理。

3、第七条公共环境(包括但不限于公共场所、建筑共享场所)的清洁卫生、垃圾收集和运输。第八条财产管理范围内的交通、车辆行驶和停车管理。第九条财产安全监控和巡视等安全工作由当地公安机关协助和协助维护财产内的公共秩序。第十条区域文化娱乐活动及普通服务组织。第11条财产和财产管理文件，信息。第十二条规章和政策规定的财产管理公司承担的其他事项。第三章双方的权利和义务第13条甲方的权利和义务1、保护所有所有者(用户)的合法权益。2、与乙方达成年度管理计划、年度费用估算预算协议。3.对乙方的管理进行监督检查。每年进行全面评价。例如，乙方管理不当，造成主要经济损失或管理错误，由市政府财产管理部门承认，甲方有权终止

4、合同；4.对乙方违反法规的行为，甲方有权要求有关主管部门提请；5、甲方提供可直接投入乙方的住房，作为水管理事务处，并提供一定面积的维持秩序人员和水力值班人员住所；6、协助乙方做好物业服务和宣传教育、文化活动；7、规章政策规定甲方承担的其他责任。第14条. b国的权利和义务1、根据相关法律、规章政策和本合同的规定，制定其财产管理方法、规则和执行规则，自主开展各种管理活动，但不得损害所有者(使用者)的合法权益，取得不正当利益；2、根据国家、南宁市房地产服务收费规定，提供服务项目、服务内容、服务标准，严格按照合同收费，不得擅自提高收费、服务或少收费服务；3、负责建筑物和附属设施、设备的年度维护计划及

5、重大维修方案的编制，经双方协商，由乙方组织实施；4、根据规章政策、本合同和业主管理规约规定，处理业主管理规约和房地产管理规章违反行为的权利；5、接受地方政府财产管理和相关政府部门的监督、指导和对甲方和业主(用户)的监督；6、对本房地产的公共设施，未经许可不得占用或变更使用功能，必须在本财产内对支持项目进行改造，完全确定，经甲方和相关政府部门批准后方可实施；7、负责填写本房地产的物业管理文件，及时记录变更情况。8、开展社区文化活动和客户方便服务；9、单一业主及财产使用人可以委托乙方对其财产专有部分进行维修、维护及其他服务，服务内容及费用由双方另行协议；10、本合同终止时，乙方应将财产管理用房、财

6、产管理相关资料等全部所有者所有的随身物品转让给甲方。第四章服务费用第15条房地产服务费和其他收费标准和方法：1、0.60元/平方米/月；2、汽车停车80元/汽车/月；3、生活垃圾收集费用8元/月/户(按南宁卫生部门收费标准)；4、当地公共用水电力根据每月使用情况实际按家庭分配；5、地区公共设施设备维护和地区公共维护基金支出的住房资金不足，以及其他主要用于补助地区公共水电耗材材料等的公共收入属于财产所有；6、按5:5分配区域车辆停车费甲，按季度结算；第五章房地产服务质量和标准第十六条乙方物业管理服务符合以下要求：1、房子外形：完好无损，干净利落。2、设备运行：正常，无事故和安全风险。3、各种设施

7、、设备的维修、维修：及时，状态良好。4、公共环境：清洁时间、清洁战、死角区、垃圾日产一厅。5、绿化：植物长得好，整齐美丽，没有杂草。6、交通秩序：运行秩序，保持平稳，车辆无序停止现象。7、维持秩序人员：24小时实行密封安全预防管理，管辖范围内不发生重大治安责任事故。8、紧急维修10分钟以下出席；进行小修理，不超过2小时。9、房地产用户对乙方的满意度达95%以上。10、按照中国房地产管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准 (3级)执行(见附件)。第六章人员配置和工作职责第十七条区人员配置8人中，项目负责人1人，通行费征收员1人，保安4人，清洁员1人，水电(及绿化)1人；第18条.人员配置

8、责任1、项目负责人工作职责(一)负责制定、完善区域内的各种规章制度、公约、守则，并付诸实施执行；执行。(二)按照国家有关规定，做好住宅区日常管理工作，与业主委员会一起做好住宅区管理工作。(3)监督区域内的清洁卫生、环境绿化、美丽舒适的生活环境检查。(4)负责业主/租户的访问、投诉和解决处理；(5)定期做好住宅业主的回访和沟通。2、财产通行费征收员工作职责(1)接待房东和拜访客人时要热情主动，耐心说明房东提出的问题，及时处理。(二)严格执行公司的金融制度，负责居民区各种手续费的征收、管理、记账以及公司的财务结算工作。(3)熟悉住房计划的结构和物业管理代收标准及计算方法，费用及时准确无误；(4)熟

9、悉当地收费中使用的票据和各种记账原则和方法，制定、完成各种账簿，明确账目，账单一致，准确无误；(五)定期访问，宣传住宅区的各种规章制度，加强地区业主与物业管理部门的和谐关系，配合公安部、居民委员会、街道办事处，做好社区文化建设、安全预防等工作。3、警卫工作职责(一)勤于巡逻，维护周边秩序，发现问题和不安因素，制止不卫生、水闸的行为。(二)发现卫生、设施损坏等问题，及时通知有关人员解决。(3)熟悉巡逻路线和附近的职位、地形、地形、建筑和安全设施。(4)妥善处理紧急情况、事件，并向上级报告。(5)按照工作时间、规定穿戴整齐，注意仪表、打扮，实行微笑礼仪服务；(6)写好工作记录，认真做好轮班工作。4

10、、清洁工工作职责(1)坚守岗位，按时上下班，佩戴上班工作卡，衣着整齐干净。(二)熟悉各自分工和负责范围内的清洁卫生情况，全面负责负责负责范围内的卫生。(3)公共清扫要每天清理公共走廊、楼梯、电梯、停车场绿地、公共设施周边环境等；(4)每天巡视各责任范围的清洁卫生状况，及时解决问题，做好工作记录。(5)积极参加工作培训，提高工作水平，在意识上学习卫生相关知识，提高个人素质。(六)处理与清洁卫生相关的其他问题。5、水电气工程师(和绿化)工作职责(一)遵守国家的法律、纪律和公司的各种规定，勤奋努力，不惜任何愤怒，维持职务。(二)对区域内的业主要文明服务，对经营制度、规章制度进行耐心的解释，在规定的时

11、间内处理好业主的各种投诉；(3)注意人身安全、设备安全，“预防为主，严格执行本行业安全技术运用程序，饮酒后不要上班，要加班上班”；(四)区域内不得从事与工作无关的其他劳务活动，不得向业主索取优惠金。房东要求的对非财产服务范围的维修经批准后，按公司有偿服务收费标准收费。(5)妥善处理区域电力线路、设备设施的整顿工作，确保区域公共照明正常，合理利用能源。定期检查，及时处理火灾隐患。(六)熟悉公园内供水、供电、火灾、监控、排水管网等设备设备设备的分布、性能和使用情况，定期检查，防止损坏。(7)在家具改造过程中，检查电气线路、管道的正确布置和合理性。及时纠正问题。(八)积极配合其他部门开展工作，提出工

12、程维修和维修的合理化建议。(九)认真完成领导指定的其他工作，服从安排。第七章违约责任第十九条甲方违反本合同第十三条的情况，乙方未能完成规定管理目标，或给乙方造成直接经济损失的情况，甲方应向乙方进行经济赔偿。乙方有权要求甲方在期限内改正，甲方有权要求逾期的微政，乙方有权终止合同。第二十条如果乙方造成的原因未能达到约定的管理目标或造成直接经济损失，乙方应向甲方进行经济赔偿。甲方有权要求在期限内改正，如果逾期不改正，甲方有权终止本合同。第二十一条乙方违反本合同第十五条的约定擅自提高财产服务费用标准的，业主和房地产用户有权拒绝对超额部分缴纳。乙方已征收的业主和房地产用户有权要求乙方返还，否则甲方有权终

13、止合同。第二十二条甲方和乙方采取不正当的竞争手段取得经营权，丧失经营权，或者造成对方经济损失的，应当负全部责任。第二十三条对签订本合同后启动的财产共享部件、共享设施设备，甲方和乙方应按照规定签署检验确认书，以规定对各项开发建设和财产管理的责任为依据。第二十四条甲方、业主或财产使用人违反本合同第二十条的约定，未按时足额缴纳财产服务费用的，应当每天按照3的标准向乙方支付违约金。第二十五条乙方对以下情况不负责任：1、由于不可抗力，物业管理服务中断。2、乙方已履行了本合同中的义务，但由于财产本身本质上重大、不可修复的缺陷，造成了损失；3、维护和维护财产共享部件、共享设施设备需要及所有者和财产用户事先知

14、道，暂时停水、停电、停止使用共享设施设备等造成的损失；4.非乙方责任造成的供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等共享设施设备操作障碍造成的损失。第八章特别维护基金第二十六条本合同规定的财产管理区的共享部件、共享设施、设备的更新和主要维护工程费用，按照住宅专项维修资金管理办法(中华人民共和国建设部、中华人民共和国财政部第165号命令)及南宁市的有关规定，在住房特别维护基金中分支，不包括在财产管理服务收费项目中。第九章其他事项第二十七条业主可以就本合同的权利和义务与房地产用户签订合同，但是房地产用户违反本合同的约定，业主要承担连带责任。第二十八条业主的个人和财产安全由业主购买。第二十九条本合同附

15、件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第三十条本合同的不完善事项双方可以单独书面形式签订补充合同，补充合同与本合同冲突，以本合同为准。第三十一条本合同在履行过程中发生争议，双方协商解决失败，双方可以通过以下第二种方式处理：1、向南宁仲裁委员会申请仲裁；2、向人民法院提起诉讼。第三十二条本合同一式两份，甲、乙双方各有二份，具有同等法律效力。附件一：南宁市普通住宅区物业管理服务水平标准(3级)附件二：房地产公司营业执照和证书复印件：甲方(签名)乙方(签名)法定代理人法定代理人年月1日年月1日配件：南宁市普通住宅区物业管理服务水平标准(3级)3级项目内容标准权重(%)(a)综合服务1、根据合同公布物业管理服务项目、内容和物业服务标准。有服务中心，每天6小时管理人员接收租户，处理物业管理服务合同范围内的公务，公告服务电话，24小时接收租户的维修和投诉，对业主或使用者的投诉在5天内处理。紧急维修2小时内，其他维修将根据双方商定的时间到达现场。有维修，再访问的记录。2、管理业主和房地产文件、物业管理服务、收费、设备文件和日常工作。3、地区业