酒店管理系统项目可行性研究报告#一类特选

1、软件工程综合教育项目开发计划酒店酒店客房管理系统项目可行性研究报告16个系8个班项目名称：酒店客房管理系统项目开发单位：16级方案类项目负责人：公香项目开发者：龚香、蔡伟、姚启程、李苗元赵玉、徐珍珠、朱凤琼项目开始和结束时间：2017年3月33542017年6月目录1，简介(1.1)准备目的.(1.2)项目背景.(1.3)参考资料.2、可行性研究的前提(2.1)基本要求.(2.2)发展目标.(2.3)条件、假设和限制.(2.4)研究方法.3、分析现有系统(3.1)流程和数据流程处理.(3.2)费用支出.(3.3)员工.(3.4)设备情况.(3.5)有问题.4、拟议系统可能带来的影响(4.1)拟

2、议系统的简要概述.(4.2)流程和数据流程处理.(4.3)与现有系统比较的优越性.(4.4)采用建议系统的可能影响.(4.5)新系统的可行性分析.5、对拟议系统的经济可行性分析.6、社会因素的可行性.7、结论.(a)引言(1)准备的目的：该项目是根据全国比较普遍的连锁酒店的运营环境和酒店客房管理的实际情况制定的(如家庭酒店，7日快捷酒店，韩廷酒店).)想设计一套适合酒店经营利用及酒店客房管理需要的管理系统。这是为了方便酒店对客房实际情况的集中查询和管理。实现酒店经营的科学化、体系化、信息化。为了在酒店内管理好，尽快响应客户需求，及时提供服务，提供高效方便的居住环境。(2)项目背景：由于酒店行业

3、的繁荣，大部分酒店现有的客房管理系统已经赶不上信息时代的快速发展。在战场等当今社会，时间就是金钱，可以持续提高经营效率，更新经营模式，及时了解企业的经营状况，先做出经营决定，才能提高自己的竞争力，使自己不败。随着计算机的普及，越来越多的企业开始对自己的业务采用计算机管理，他们一直希望有好的业务管理软件，以便在应用程序中提高工作效率和管理水平以前的酒店经营，都是手工完成的，从前台订购、菜单结算、项目购买到后台财务结算等。由于必然的人为原因，总是存在一些误差，大的非科学存在，采用数据库软件管理，所有数据都通过软件处理，大大提高了数据的准确性、完整性和连续性，数据处理更为科学。因此，我们集团根据对时

4、代发展的酒店要求和酒店客房管理的实际情况，建立了这个酒店客房管理系统。(3)参考资料：酒店客房管理系统需求分析说明书酒店客房管理系统概要设计说明书软件工作开发讲义系统分析与设计项目过程规范(b)可行性研究前提(1)基本要求功能要求：系统开发的总体任务是实现酒店各种信息的系统化、标准化和自动化管理，减少工作量，提高效率，提高可靠性。系统功能分析是在系统开发设计的总体任务的基础上完成的，这是文件室信息管理系统必须执行的主要功能。房屋信息管理：包括房间号码、房间级别、房间类型、房间价格、是否居住等信息的输入、修改和删除等。客人信息管理：包括客人姓名、身份证号码、房间号码、入住日期输入、修改、删除等。

5、结帐信息管理：包括客人的结帐日期、支付金额的输入、修改和删除等。查询住房信息：包括查询房间号码、房间级别、房间类型、房间价格、入住与否等。查看开单信息：开单日期，包括查看付款额查看利润信息：包括查看一段时间内的销售情况系统维护：主要是为了让用户轻松修改新用户和用户密码性能要求：客户的消费信息必须及时系统处理，客户的订单必须存储在酒店主服务器上，以确保及时刷新服务器和及时备份数据库，从而确保数据安全。(2)发展目标减少人员和设备成本提高处理速度提高控制精度或生产能力改善管理信息服务，自动决策系统的改进提高员工利用率(3)条件、假设和限制系统运行的寿命为5年系统启动的最晚时间是2年系统程序选择比较

6、时间资金、投资来源和限制法律和政策限制软件、硬件、操作环境和开发环境的条件和限制可用信息和资源硬件条件：PC机执行环境：WindowsK(4)研究方法该系统的可行性从技术可行性、经济可行性、运营可行性三个方面进行了研究。根据对技术可行性的考虑，初步排除了一些不切实际的系统和不合理的要求。在可操作性方面，根据使用部门处理事务的原则和习惯检查技术上可能的方案，并从操作方式或操作过程的角度消除用户不能接受的方案。估计可能的系统开发成本或可能增加的收入的经济可行性：技术上可能的是使用的技术不复杂，实现环节也不复杂经济上也可以，所需费用很少，系统开发费用和使用费用也不是很高，酒店提供的资金充足。操作上也

7、可以。操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，操作简单(c)分析现有系统(1)流程和数据流程处理现在住房管理是手动进行的。手动注册来宾信息，并在注册表格中查找空房间。手动登记收入情况。所有操作都是手动执行的。(2)费用支出员工的工资、设备维护费用和电费(3)个人：目前酒店业务管理所需要的人力不需要高度的专业技能，但需要大量的人员。(4)设备：纸张、综合印刷机(五)现有问题；现在酒店管理需要太多的人力，管理不便，业务处理急剧进行，响应不及时，数据存储能力不足，处理能力不够强，数据处理时间长，数据安全性和可靠性差。(4)拟议系统的影响(1)拟议系统的简要概述该集团设计的酒店住宿管理系统采用

8、了业界领先的C/S体系结构模型，关系数据库采用大型数据库MICRSOFTSQLSERVER2000，可以存储大量数据信息，确保数据的安全性、可靠性、数据丢失减少以及内部资源共享。系统使用前端开发语言，通过使用现有Windows用户界面(操作界面)，可以避免手动输入的瓶颈，并最大限度地限制错误输入。(2)流程和数据流程处理是是否预订否是是是是是否否对吗维护消费者详细信息入住记录管理查看房间数据房间类型查询客户结算退出系统程序打印消费者发票更新房间资料签出成功是否出库使用计算应收帐款管理文件室数据管理房间类型管理预订历史记录迎接客人(3)与现有系统比较的优越性通过对现有系统的分析，发现了现有系统的

9、很多缺陷，发现现有系统不仅需要很长时间，操作不便，而且对人力的支出也比较大。我们的团队将在今后开发的新酒店经营系统中弥补这些不足：员工要求：前台2人，后台1人。节约了人员的经费。设备要求：节省计算机、网线、软件要求、电源要求、纸和笔的消耗，希望系统比现有系统更好。(4)采用建议系统的可能影响1、对设备的影响：酒店必须购买性能卓越的计算机作为服务器。2、对现有软件的影响：可以连接到公司的财务系统和发票管理系统，从而节省信息输入。3、对用户的影响：节省用户的操作时间，加快客户的事务提交处理。4、对系统运行的影响：采用计算机代替纸笔，提高系统运行速度。5、对开发环境的影响：开发环境使用VS2008，

10、数据库使用SQLSERVER2008。6、对执行环境的影响：使用Windows操作系统，使用IE访问服务器，执行环境。netframework3.5，对计算机的要求不高。7、对经费支出的影响：系统开发需要开发者的工资和设备的经费，初期对经费的要求也很高。但是，使用一段时间后，酒店的其他消费费用会降低，生产率会提高，因此长期支付一定的资金是值得的。8、对开发的影响：开发这个系统需要用户的密切合作。用户应该向开发人员说明酒店经营的整个工作过程，帮助开发人员了解酒店经营业务的各个方面。构建数据库需要原始酒店管理系统的各种原始数据表单(如现有客户数据表、各种合同、合同、报告的原始样式)。同时，要开发和

11、测试新系统，需要几台连接了打印机外部设备的配置良好的计算机。最后，存储在系统数据库中的财务数据、各种合同、报告等必须考虑到机密性和安全性。9、对场所和设施的影响：建议的系统对建筑没有改造，可以利用现有通信线路(5)新系统的可行性分析(a)技术可行性要构建完善的酒店住房系统，需要对酒店行业的系统结构、流程运营等有全面的了解。可行性分析的目的是以最低的成本判断问题是否能在尽可能短的时间内解决。可行性研究的目的不是解决问题，而是判断问题是否值得解决。通过需求分析，逐步细化对软件的需求，描述软件需求处理的数据库，并提供软件开发转换为数据设计、结构设计和流程设计的数据和功能表示的方法。软件完成后指定的软

12、件要求规格说明为需求分析的另一个重要方面软件质量评估提供了依据。必须有准确说明的软件要求，才能成为软件设计的基础。(b)功能要求可行性该系统根据酒店使用权分为三个级别：在线用户服务、酒店服务人员信息处理、管理员信息管理。该系统为网络用户提供酒店的详细情况介绍，并提供用户在酒店享受的服务内容条款。用户通过网络知道的酒店的详细情况如下。查询客房信息、客房服务介绍、在线预订、客户服务、用户在线信息等。(c)运营可行性在此系统的操作阶段，使用系统的工作人员需要Microsoft Windows平台上使用PC的知识，不需要特殊的技术能力。这方面的知识在该酒店本项目运营相关的直接人员中已经有了。此外，还计划在项目开始运行之前对操作系统人员进行必要的培训。系统技术维护支持任务。硬件供应商最初也将完成。酒店信息化建设及事业扩大到适当规模后，应从酒店聘请专业技术人员。在特定的实施过程中，公司同意建立由公司一名高层管理人员具体负责该项目运行的运营管理机制。另外，采购部