第9章-第三方物流.ppt

1、第9章第三方物流,9.1共生的“鱼”麦当劳与夏晖物流9.2中国第三方物流的崛起,第三方物流产生的背景20世纪80年代，美国的各大公司将重组和重构作为经营合理化的手段，对经营内容、资源的配置进行了重新调整，提出了以核心业务为主，非主营业务外包的经营模式。第三方物流产生的原因（1）社会化分工更细的结果。（2）新型管理方法的出现导致对物流服务更高的要求。（3）改善物流与强化竞争力相结合的产物。（4）物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展。,第三方物流的概念与特征1第三方物流的概念第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己经营的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业。同时生产企

2、业通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。,2第三方物流的特征从发达国家物流业发展的状况来看，第三方物流在发展中已逐渐形成了一些鲜明特征，突出表现在以下三点：（1）合同化的关系。（2）个性化服务。（3）系统化及网络化的管理。,第三方物流的优势（l）使企业能够实现资源的优化配置。（2）节省费用，减少库存。（3）提升企业形象。（4）帮助企业克服管理上的真空。（5）充当供应链管理的角色。,第三方物流的运作模式,第三方物流业务开发的一般程序第三方物流企业在开发过程中，为了在业务开发、合作过程中与客户建立良好的关系，需遵循一定的业务开发程序。1商务沟

3、通与谈判2制定业务计划3收集信息4选择承包商5提供解决方案6签订合同7运行阶段8客户反馈9服务改进,企业选择第三方物流的程序1成立多功能的工作团队2树立双赢目标3明确自己的需求和目标4制定第三方物流服务商的选择标准5建立第三方物流的候选名单6候选人的征询和招标7双方签订合同8建立具体的绩效考核指标9建立交流机制10合作协议中明确终止条款,与第三方物流合作破裂的原因分析1双方未达成共识：（1）企业不能对物流需求进行准确描述；（2）企业视物流为成本中心而非价值中心；（3）企业视第三方为卖方而非战略合作伙伴。从第三方物流服务提供者来说，合作双方不能达成共识的主要因素包括：（1）推销过度而倾听不足；（

4、2）缺乏对物流需求的准确把握。2第三方物流承诺过高而不能履行3需求方人员存在抵触情绪4缺乏合同的终止条款,企业物流业务自营与外包决策（1）物流对企业成功的影响程度和企业自身的物流能力。物流功能是否高度影响企业业务流程；物流功能是否需要先进的技术，采用这些技术能否使公司在行业中领先；物流能力在短期内是否不能为其他企业所模仿。（2）企业对物流控制力要求。（3）企业产品自身的物流特点。（4）企业规模和实力。（5）物流功能替代性的强弱。（6）物流系统总成本。（7）第三方物流服务能力的强弱。（8）自有资产和非自有资产第三方物流的选择。,第三方物流在国外的发展情况在美国，第三方物流业被认为尚处于生命周期的

5、发展期；在欧洲，尤其在英国，第三方物流市场已经具有一定的成熟度。据调查，欧洲的大型企业，使用第三方物流的比例高达76%，而且70%的企业不只使用一家，在德国为23%，法国为27%，英国为34%。美国、日本等国家使用第三方物流的比例都在30%以上。在工业企业中，原材料物流交由第三方物流完成的比例占18%；商品销售物流仅占16%。,第三方物流在我国的发展情况作为一个新兴的物流形式，第三方物流在我国也存在巨大的潜在市场。在我国，本土的第三方物流主要由传统的物流类企业或者工商企业的物流部门转化而来。这些物流企业依托各自优势，正积极开拓现代物流服务领域。相对来讲，我国的第三方物流市场与欧美国家还存在一定

6、差距，主要表现为：物流服务内容比较原始、单一；物流运作效率不高，缺乏先进的硬件和软件条件；服务网络建设不足等。,1第四方物流产生的背景虽然第三方物流的出现给企业带来诸多好处，但是，随着企业供应链管理的兴起，企业对物流服务的要求也变得越来越高。由于部分第三方物流企业缺乏系统化的功能，缺少整合应用技术的能力，以及服务范围的局部化，使得企业在物流业务外包时不得不选择多个单独的第三方物流服务提供商，从而增加了供应链管理的复杂性和难度，由此第四方物流的实践悄然兴起。2第四方物流的概念第四方物流（Fourth-partylogistics，4PL）是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方物流的领导力量。它

7、不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力及其他资源可提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。,从第三方物流到第四方物流,3第四方物流服务的层次划分第四方物流主要通过为客户提供最佳的供应链解决方案来突显自身的服务特色。供应链解决方案可以分为四个层次。1执行2实施3变革4再造,4第四方物流的运作模式1协同运作模式2方案集成商模式3行业创新者模式,9.1共生的“鱼”麦当劳与夏晖物流9.1.1案例描述1案例背景2004年，麦当劳在北京举行了全球董事大会。会议的一个重要议题是重新评估麦当劳运作体系的效率，为未来在中国的投资发展制定新的策略。以总裁查利贝尔领衔的麦当劳全球高层在对中国市

8、场进行了认真的考察，其行程中必不可少的一个安排就是去看一看位于北京经济开发区的一家名不见经传企业北京夏晖。,2美国夏晖集团简介美国夏晖集团1974年成立于美国芝加哥，是一家拥有世界领先的多温度食品分发技术的物流公司，其业务遍及全球，为麦当劳全球几千家餐厅提供优质的分发服务，是麦当劳食品供应链的重要成员之一。夏晖的前身是麦当劳仓库管理公司，名叫PerlmanRocque。后来缩写成HAVI。这个名字通常在美国使用，在亚太区则称为夏晖食品（物流）公司，简称夏晖物流。,麦当劳鼎鼎大名，夏晖除了在物流业的名声外，公众几乎一无所知，默默无闻。如果把麦当劳比成鲨鱼，夏晖则把自己比做与之共生的小鱼。双方和睦

9、相处，各取所需。麦当劳走到哪里，夏晖就跟到哪里。麦当劳闯打天下，夏晖鼎力配合，协助麦当劳在全球的发展。,9.1.2案例分析1契约关系的形成与实质建立第三方物流服务的第一个要素是与企业签订契约关系。契约是甲、乙两方（两人或两人以上）相互间在法律上具有约束力的协议（或称合同）。契约所关心的是实现所约定的义务。通常，契约责任是以自由同意为基础的。,2“做强做大”战略3全能助手4追求卓越5细节致胜6冷链物流冷链物流是指生鲜食物在产地或食品加工厂低温保持其新鲜度，然后通过某种形式将其运送到消费市场或消费者手中的一个物流流程。冷链物流包括冷藏和运输。,9.1.3案例点评1第三方物流与企业之间保持良好的信赖

10、关系，是做好物流服务的关键2确保食品安全是冷链物流的目标,思考题1通过观察夏晖与麦当劳无契约合同，你知道什么是契约精神吗？2夏晖向麦当劳提出了实施“货位改革”项目的“越权”行为，为什么受到了麦当劳的欢迎？3通过案例学习，用实例说明夏晖与麦当劳之间的良好合作关系体现在哪些方面。,9.2中国第三方物流的崛起,9.2.1案例描述1案例背景2009年3月10日，国务院以国务院关于印发物流业调整和振兴规划的通知为题，全文下发物流业调整和振兴规划。国家发展和改革委员会又对物流业调整和振兴规划（以下简称规划）实施工作进行了具体安排。这是我国出台的首个物流业专项规划，对快速、健康发展我国物流业、促进产业结构调

11、整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力具有重要意义。围绕我国第三方物流建立与发展，规划明确提出：大力发展第三方物流，提高企业的竞争力。,第三方物流在我国处于起步阶段，企业物流和公众物流服务仍然是社会物流的主要形式。目前，第三方物流的需求主要集中在外资领域。,9.2.2案例分析1国外第三方物流发展状况分析欧洲、美国和日本等国家及地区的第三方物流具有很多相似之处，具体有以下几个方面。（1）供需双方的压力推动物流业发展。（2）物流设施现代化程度高。（3）社会化、组织化程度高。,2我国第三方物流发展状况分析（1）国民经济高速发展催生了物流业。（2）改革开放促进了第三方物流的发展。（3）物流学研究为第三方物流发展奠定了理论基础。（4）国家重点加强物流基础设施建设。（5）信息技术的发展是促进第三方物流出现的重要因素。（6）市场竞争促使第三方物流加速成长。,3国外物流企业抢滩中