绩效评估工具_9总办_第1页
绩效评估工具_9总办_第2页
绩效评估工具_9总办_第3页
绩效评估工具_9总办_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、总经理办公室关键绩效指标视角权重KPI关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源KPI权重得分财务10%部门管理费用预算的执行情况不超过预算实际费用与预算比较会计部10%内部流程60%公司及各项目的信息化建设的进度%总经理对阶段性成果的满意度评估总经理10%4.2现有信息系统的运营水平%公司各部门对信息系统运转情况的满意度调查人力资源部10%4.2公司信息管理制度的制定与监督执行%公司高层及各部门对公司信息管理制度制定和实施的满意度调查人力资源部20%4.2公司各项制度的执行情况%相关部门的检查评估人力资源部10%公司卡1行政办公管理和办公环境建设满意度%公司领导和各部门的满意度调查人力资源部10%

2、4.2客户15%内部客户满意度80%员工满意度调查问卷人力资源部15%公司卡1创新学习15%交流与学习10次组织相关人员交流与学习次数的记录人力资源部5%公司卡3员工的培训时间40小时/年员工参加培训的时间人力资源部5%公司卡3骨干员工的流失率%流失的骨干员工数量/骨干员工总数人力资源部5%合计得分超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%(3分) 低于标准的80% (2分)客户调查问卷 （公司卡1） 内部客户对本部门服务态度的满意度 (公司各部门) 对公司各项制度的执行情况的满意度调查 (公司各部门)被评部门： 评估部门： 评估时间：一、内部客户对本部门的服务态度满意度 A非常满意（5分）

3、B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）1工作范围内与合作者相处程度2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性3工作的纪律性平均得分工作改进建议二、对本部门各项制度的执行情况 工作改进建议 员工满意度调查 4.2公司各部门对信息系统运转情况的满意度调查 (公司各部门) 对公司信息管理制度制定和实施的满意度调查 （公司高层及各部门） 对行政办公管理和办公环境建设满意度的满意度调查 （公司高层及各部门）A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）对各项工作的建议1 对公司文化氛围的满意度对公司绩效考核制度的满意度对公司薪酬福利政策的满意度对员工培训、职业发展规划的满意度平均得分2 公司各部门对信息系统运转情况的满意度调查3 对公司信息管理制度制定和实施的满意度调查4 对行政办公管理和办公环境建设满意度的满意度调查 业务培训、交流记录卡（公司卡3） 员工参加培训的时间

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论