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文档简介
1、普通会员教练服务制度一、教练在8小时上班期间必须在场地内进行巡场指导服务(除上课、吃饭、上厕所、吸烟、客户/会员预约电话);二、在场地内教练不能使用手机,需要使用时须回避;三、在巡场指导过程中对每一位会员不规范的动作指导服务必须给予5分钟之内的主动热情的正确指导,不能视而不见;四、每日15点以后教练办公室不得有教练逗留;五、教练在场地巡场服务的时候必须佩带腰包(腰包内容:笔、小本子、小预约本、课程表、白手套、秒表、皮尺等)六、根据普通会员体适能健康档案卡的要求,每半年度教练须完成被分配的普通会员的季度InBoby体侧分析记录,并有会员签字;七、普通会员体适能健康档案卡为A4双折页版面,对会员入
2、会时的和季度的InBoby体侧分析表须由教练张贴在会员档案卡的背面,完成会员档案卡的跟踪与建立;八、普通会员体适能健康档案卡中的关于健康运动计划部分的制定须参照公司统一下发公式的普通会员健康标准训练计划执行;九、每日教练须完成4名以上(含)场地普通会员的巡场服务指导,并在场地服务卡上记录服务内容与会员签字;十、因普通会员教练服务指导而开发的私教课程须统一填写场地开发卡,并有教练部经理签字备案。注明:1、对违反上述制度的行为,将给予现金100-300元的处罚。2、普通会员体适能健康档案卡、场地开发卡、场地服务卡和普通会员健康标准训练计划四个工具由公司统一下发到店使用。海派健身会管理中心 2012/6/27PROSPECTING CARD场地开发卡会员姓名NAME:日期DATE: 时间TIME: 会员卡号M/S :会籍顾问MC:会籍种类SPECIES:私人教练PT/ST:联系电话MOBILE:入会日期ENROLL DATE:备注说明NOTES:FOLLOW-UP SESSION是否有跟进课程? Y / N DATE日期:CLIENT SIGNATURE会员签名:PT DIRECTOR APPROVAL私人教练部经理确认:SERVICE CARD场地服务卡会员姓名NAME日期DATE时间TIME会籍种类SPECIES服务内容CONTENT会员签名SIGNATURE会籍顾问MC
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