团队管理经验分享68442.ppt

1、1,团队管理 经验分享,2,目录,营业部经营的CASH法则 管理人员的素质模型 营业部体系化建设 管理过程中的关注重点 团队文化建设,3,模块一： 营业部经营的CASH法则,理念（Culture） 态度（Attitude） 技能（Skill） 习惯（Habit）,4,理念（Culture）,问题： 让你印象最深刻的： 。 营业部的核心价值主张？ 营业部有哪些相应的安排？,以风险管理为核心 以目标管理为导向 以活动量管理为方法,一句话、一个人,5,态度（Attitude）,问题： 营业部负责人一个时刻秉持什么样的工作态度？ 对成长的热枕 对责任的执着,6,技能（Skill）,问题： 您擅长什么样

2、的技能？ 哪些能力是您练出来的？ 经营营业部需要哪些技能？ 一个优秀的管理者，学会 ？,讲故事、执行力、情绪控制力、沟通力、组织能力、学习力、教导力、创新思维。,7,习惯（Habit）,问题： 您个人拥有什么样的习惯？ 您的营业部拥有什么样的习惯？ 您的营业部指定了什么样的习惯？ 行动的习惯 思维的习惯,8,模块二： 素质模型之对比分析,五项基本能力 * 合理利用与支配各类资源的能力 * 处理人际关系的能力 * 获取信息并利用信息的能力 * 综合与系统分析能力 *运用特种技术的能力,9,模块二： 素质模型之对比分析,三项基本素质 * 基本技能：阅读能力；书写能力；倾听能力；口头表达能力；数学运

3、算能力。 * 思维能力：创造性思维；考虑各项因素以作出最佳决定；发现并解决问题；根据符号、图象进行思维分析；学习并掌握新技术；分析事物规律并运用规律解决问题。 *个人品质：有责任感，敬业精神，自重，有自信心；有社会责任感，集体责任感；自律，能正确评价自己，有自制力；正直、城市。遵守社会道德行为准则。,10,知识指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的试试、信息和对事物的看法。 技能指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立。 职业素养是指组织在员工个人

4、素质方面的要求。是可以蓓教授、学习或被加强的。,行为,知识,技能,职业素养,能力素质的模型,这些因素的整合引出了可观察和可测量的行为,11,模块三： 体系化建设之人才培育,系统与体系 * 系统：同类事物按一定的关系组成的整体 * 体系：若干有关事物或某些意识相关联系而构成的一个整体。,12,体系的层次与内容,公司大体系 营业部中体系：考核制度、管理制度；部门、业务条线、岗位、人；岗位操作要求与标准，理念、态度、技能、习惯。 部门小体系：营销、理财、综合、招聘、培训、人才培育等,13,营业部体系的特点,一个好的体系应该具备的两个特点： 1、自运转 2、可复制 体系化思考让营业部更加健康，可持续。,14,推动营业部体系前行的两大动力,成长的渴望 发展的野心,15,建立育人体系,招人、育人、留人,一、方法：专业定位、演讲培训 二、育人的重要性： A、建立信任与信心，让员工根据认同感 B、不惧同业挖角 C、打开个人上升空间,16,模块四： 营销团队管理的关注要点,目标管理：应该干什么？ 活动量管理：应该做多少？ 时间管理：怎么做有效率？ 会议管理：进行检讨与修正。,17,模块五