课件第四章-旅游合同法律制度.ppt

1、第四章旅游知识制度、模块内容框架、生活中的合同随处可见。 人寻找借款是借款合同。 是。 你把铜笔送给合同超市是保管合同，给裁缝店做衣服是加工合同，租借出租店的租盘是租赁合同，通过中介租房，找工作，相亲等是中介合同和工作公司签的是劳动合同，送劳动合同是委托合同为什么要签订合同？ 保护合同当事人的合法权益维持经济秩序，合同是什么？平等主体“洋装”与其他组织之间建立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 合同属于民事财产。 政府对经济管理活动企业的内部管理关系，约定不适用的调整范围、不合格、合同的特征、合同签订的原则、公平平等诚实信用遵守法律和道德法律效力的原则，在合同不具体时处理各种纠纷时适用公平的

2、原则。 平等是自发的前提。 约定的强制、强制规范的限制。 “旅游合同”是指在平等主体和其他组织之间建立、变更和终止民事权利和义务关系的协议。 旅游者和旅游业经营者之间建立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 游客和旅游业经营者之间，没有任何生活中的合同。 人寻找借款是交通合同。 你是一支铜笔。 你赠与合同超市是保管合同。 在缝纫店做衣服，承包合同，租到租店，是租的。 用钱租房子、找工作、相亲等都是。 AK送孩子上学是委托合同。 是在、和、上组合了多种类型的混合合同。AK规定的合同名称，旅行合同的基本特征，旅行合同的签订，情景的引进日，王老师在办公室工作，接到朋友李老师的电话。 李：最近我们旅行

3、社公布了新的旅行路线，价格很便宜。 王：我想去，价钱贵一点，能便宜点吗？李：如果我决定去的话，签约时再协商。 第三天，王老师打算和旅行社签订合同，李老师交给了王老师旅行路线的安排表。 王老师对旅行计划很满意，但对旅行价格提出异议。 经过约一个小时的协商，最后双方就旅行价款达成协议，预定签订旅行合同。 王老师说：“我有旅行社的旅行日程，还付旅行费。 必须签订旅行合同吗？在签订合同时，应该写明什么样的内容？ ”“好的。” 王老师和旅行社应该在旅行合同上写明什么内容？王老师和旅行社签订旅行合同应该采取什么形式？旅行合同签订的主体资格、旅游者(AAK )、旅行企业(AAK )、主体具备合法的民事、旅游

4、者(AAAAC )， 民事财产出生后，终于死亡，以1618岁的公民和1618岁的公民为主要生活来源，限制岁以上的未成年人。 不能完全认识到“和”的行动的精神患者。 对于未满10岁的未成年人，不能认识到阳光行为的精神患者，能否做到，能力的表现，资格，人权的表现。 刚出生的法律赋予了这项权利。 洋装、人格尊严权、继承权等。在合法的实际过程中运用： 8岁小学生马小跳带着小旗来旅行社申请野外放学。我是旅行社的工作人员，怎么应对呢？假设旅行社的工作人员应征了。 为什么马小跳的华侨有权退还应聘费？旅行企业(青梅竹马)、民事发祥地是在企业成立时，企业终于破产时开始的。 合法地说，PS在其业务PS内，当事人签

5、订合同时，必须具备相应的民事PS和 当事人可以根据法律委托代理人签订合同. 代理旅行合同签订的主体资格、合同，当事人依法委托他人以“红”的名义与第三方签订合同，并由此承担法律效果。 法律特征：代理人以当事人的名义由代理人在合同范围内把合同代理人交给第三方，或享受在合同中约定的权利承担合同中的义务，2008年9月，南昌王某等人与当地旅行社签订了八天旅游合同，并支付了费用。 由于旅行社在旅游期间没有按约定提供服务，对此旅游团感到不满，和导游谈判达成了退款协议，旅行社向每个旅游团退还了一部分费用。 回到南昌后，旅游团向旅行社要求退款时，旅行社的“华侨”不承认退款协议，表示退款协议无效。 退款合同无效

6、吗？ 为什么？如果合同实际运用，导游变更了接待计划权，想通过电话、藏书、合同、面试直接联系、小红、周末旅行的话，要用什么方式申请参加团？旅行合同签订的形式，1 .书面形式：合同、信、2 .口头：电话、面试直接联系，什么行为？ /租赁期满，继续支付租赁费用，另一方继续领取租赁费用。 隐式差动奥尔特。 /有个旅客和旅行社签了两个人的旅行合同，可是出发时带了小盆友来，旅行社没有异议。 另外，口述还有没边儿，白纸黑字，有旅行社在某酒店订了2.8床的标准客房，旅行社团体入住时有3.0人，酒店在旅行社开了标准房。 该形式属于合同() a口头b的书面c推定d默认，c合同号：甲：(旅游者或公司)地址或公司地址

7、：电话：乙：(集团旅行社)地址：电话：甲、乙双方甲乙组织的参加这次旅行的有关事项平等协商，自主签订合同：第一条旅行内容本旅行编号如下其游览线路如下： 旅行的出发时间是年月日，结束时间是年月日，合计昼夜。 关于前项列举的旅行路线、时间表，请详见旅行时间表。 旅行日程由甲、乙双方签名作为本合同的组成部分。 第二条服务标准本旅游团的服务质量公布国家旅游局实施的旅行社国内？质量标准(或由甲、乙双方约定)。 第三条旅行费用本旅游的旅行费用总额为人民币。 本合同签订之日，甲方必须预付人民币，馀额必须在出发前一天支付。 第四条项目费用甲根据本合同第三条的约定支付的旅行费用包括以下项目： 1、代理证明书的手续

8、费：乙代替甲需要的旅行证明书的手续费。 2、交通票费：乙方代替甲方购买民航、藏道、长距离旅客公司、航运等车票的费用。 3、饮食住宿费：旅行日程上记载的乙方应安排的饮食、住宿费。 4、旅游费：旅游时间表中记载的乙方应该安排的旅游费包括从住宿地到旅游地的交通费、非观光者另行支付的旅游项目的第一个入场费。 5、接送费：旅行期间从华盛顿、港口、车站等到住宿酒店的接送费。 乙方延期履行本合同后，如发生“占有”的话，不能免除责任。第二条损害甲、乙一方违约后，对方必须采取适当措施防止损害扩大，而未采取适当措施扩大损失的，不得对扩大的损失要求赔偿。 甲、乙一方为了防止损失扩大而支出的合理费用由违反合同者负担。

9、 第二条委托乙方委托其他旅行社时，不得以没有直接收取甲方费用为理由免责。 第二、本合同其他事项1、2、3、第一条争端解决本合同履行过程中发生纠纷时，双方必须协商解决，不能协商。 甲方可向某旅行质量监督管理所提出投诉，甲乙双方可向乙方起诉。 第四条合同的效力本合同为小本合同，双方各有一部分，具有同等效力。 第.图书合同生效的本合同自签订之日起生效，直到本次旅行结束后甲方离开乙方安排的交通工具。 附件：旅行日程甲：乙(盖章): 身份证号码：负责人：电话或传真：电话或收件人：收件人：年月日、注意、注意或其他形式签订合同，一方当事人履行、对方接受的情况下，该旅行合同成立。 在签订合同或盖章前，当事人已

10、经履行主要义务，如果对方接受的话，该合同成立。 双方就旅游合同内容发生争议时，无法证明诉讼中谁应主张举证原则，自各儿主张的当事人可能承担败诉的后果。 旅行合同的内容反映旅行当事人双方各自享有的权利和义务。 旅行合同的内容通过具体的条款来实现，所以也称为合同条款。 旅行合同的内容，(1)当事人的名称或者姓名和住所(2)的目标：旅行旅行(3)数：旅行天数，人数(4)质量：服务标准，旅行等级(5)货款或者报酬：旅行估计(6)履行期限，场所和方式：出发时间，旅行目的地(7)违约责任(8)纠纷解决方法协商，调停，仲裁，起诉合同内容合同当事人享有的权利和承担的义务合同条款旅行合同的具体条文是合同内容的外在

11、具体表现。 合同的内容和条款没有完全对应。 例如对应诚实原则的通知、保护、合作的义务。 合同内容由当事人约定，当事人享有自行签订合同的权利。 旅行社与旅游者签订的合同约定不明确，或者对格式条款的理解发生争议的，应当以正常理解为化学基说明的格式条款有两种以上解释的，应当对旅游者作出有利解释的格式条款与非格式条款不一致的，采用非格式条款合同的格式条款是当事人为了再利用而预先制定的，合同签订时不与对方协商的条款。 提供者的责任：按照公平原则理解格式条款两种以上的，应当对提供格式条款一方作出不利的解释。 (契约法规定)，2010年1月2.0，刘某参加某旅行社组织云南八日游，在其提供的旅游协议书中签名，

12、按规定缴纳旅费4900元。 旅行至第三天，在中美边境办理出境手续时，旅行社发给刘某“国境通行费”和“出境书药费”(缅甸方面入境心得体会和免疫药费)共计112元。 根据合同的规定，“出国书药费”只交1.2元，“边境许可证费”则100元包含在旅游费用中，旅行社应支付。 旅行社解释说，合同上明确记载的“云南出国书籍药费”是“出国费”和“书籍药费”两个组成部分。 刘先生对此有异议，但为了能完成所有的观光项目，暂时妥协，支付了这笔费用。 此后刘某要求退还100元通行费。 云南省出境书籍药费不包含在旅行费中”属于旅行协议的形式条款，其理解差异的根源在于出境书籍药费之间没有标点符号。对格式条款的很多理解有利

13、于格式条款接受者(刘某)旅行社违反合同，刘某的要求受法律保护。 刘先生受法律保护吗？ 为什么？旅行合同的签订方式，当事人就合同的主要条款达成了协议。 在两个阶段申请承诺=合同申请邀请承诺合同，申请承诺=合同，申请希望表示与他人签订合同的意思。 内容具体确定，具备合同的基本条款，构成合同. 接受申请的人答应的话，接受申请的人在这个意义上受到约束，需要承担法律责任。 同意接受申请的人，表示同意该申请。 受申请人必须作成的申请必须明确表示同意的含义表示，在申请的有效期内作出的承诺的内容必须与申请的内容一致，必须以通知的形式作出。 如上一节所述，申请的条件第一申请必须是特定人的“财富”。 第二申请必须

14、向特定人提出第三申请是订立合同的意思，第四申请必须是有关合同内容的具体条款，申请生效申请生效：契约法第十六条“申请到达接受申请人时生效”撤回要约：“撤回申请的通知要求接受申请人否则，申请仍然有效。 取消申请：“取消申请的通知必须在接受申请人发出承诺通知前到达接受申请人”，申请有效。 申请失效： 1、拒绝申请通知要约人2、要约人依法取消申请3、承诺期限届满、接受申请人未接受4、接受申请人实质变更申请内容。 申请和申请的邀请、申请的邀请(申请诱惑)是希望他人向自各儿提出申请的意思表示。 没有法律约束力。 内容不确定，没有合同的内容条款。 申请表示想和他人签订合同的意思。 有法律约束力。 内容确定，

15、包括合同的主要条款。 一家自行车商在报纸上刊登了一则广告：节日、5辆新的多功能自行车，一辆价值约3000元，现在售价500元。 节日上午9点开始销售，先买。 个人销售的李某先赶到商务，要求所有的购买，商务说内部有规定，上述自行车不卖给只卖给从岁到岁的个人消费者的其他年龄层的人，也不卖给销售员。 李某不服，起诉蔵追究违反合同责任，要求赔偿损失。 案例1中，李某认为刊登在自行车商行上的广告在申请邀请上没有约束力，拒绝了李某的。 在案例2中，王某认为在五金店里刊登的广告构成了申请，王某以“请求购买”构成了同意，拒绝在五金商店不正当销售，并判断在五金商店支付利润损失3100元(从成本3600元减去“原

16、价550元”的差额)。 案例1的广告没有明确说明自行车的品种、规格、价值，只是表明了自行车商的合同意图，不是申请而是邀请，因为没有约束力，李某驳回了李某的“。 案例2的广告内容明确地说明了知识、品种、规格、颜色、价值、价格等，构成了申请。 A约定按申请支付，合同成立。 AAK拒绝“的理由没有在广告中说明，不能成立。 PS必须判决违反合同，赔偿PS的所有经济损失。 一家旅行社打算转让豪华游船，在报纸和广播上公布了转让信息。 个人所有者张某知道后，打电话索取相关资料，公司抄写资料，并报告转让源价格。 后来张某复电同意购买，但建议为时间组织提供资金，公司同意提供5天时间。 第五天，张某赶到公司购买商品货款时，据说游船已经被别的旅游公司以超过定价的价格购买了。 张某立即要求公司赔偿其往返旅费、误工费、贷款利息等，被公司拒绝。对不起：公司拒绝赔偿的理由是什么？案例分析：运输公司在报纸和收音机上的广告行为不过是申请诱惑，但在运输公司向张某提供了相关资料和目标，约定了具体期限后，该行为具有申请的所有特征，运输公司答应后会受到申请内容的制约，并违反发送的价目表拍卖公告招标公告征集股说明书商业广告观光路报价媒体旅游广告，具体的旅游光路和(包括具体的旅游路线、服务标准、服务项目等)、申