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文档简介

1、a、1、1.4企业战略管理流程、2.1.2企业愿景和使命、a、2、1.4企业战略管理流程、a、3、PEST分析法-专用于宏观环境分析、a、4、波特酒的价值网络分析、a、5、企业愿景和使命、一、企业愿景/远景(vision )是企业未来所期待的，是人们意志的一般来说，企业的远大目标和追求“我是谁”的企业愿景表现出很高的想象力，应该给人们很大的鼓励，a，6，福特公司(Ford )在2.0世纪初提出的设想是“使汽车大众化”，波音公司在1950年提出的设想、a、7、企业愿景、柯达：摄影图片特罗尔我们的商务麦当劳：全球食品服务业索尼：强盛世界布兰德：“为民族争光”蒙牛乳业：“市民健康一杯磨粉机，农民富裕

2、家庭”。 a，8，教室练习1，如果你是家族()的经营者的话，请为此做一个企业愿景。 乳茶店快餐厅的轿车生产企业，a，9，2，企业使命指出企业存在的目的和理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立和战略的制定提供依据“企业业务是什么”，a，1.0，任何企业的存在都有其特定的使命：软件企业使命一定为社会提供有应用和经济价值的技术和手段快餐食品企业使命是提供健康快捷的食品服务。 有企业必须明确自各儿存在的使命，才能着劲儿“做正确的事”。 企业使命不仅反映了组织的产品和营销对象顾客，也反映了组织的灵魂。 a、1.1、企业的远景和使命可以说是对企业未来的战略思考，但一般来说企业必须对自各儿五十

3、到十年的发展蓝图进行清楚的解释： 1、企业的“身份”和特征(WHO we are) 2、各项活动的意义(WHAT we do ) 3、 企业的长期发展方向(WHERE we are headed )、a、1.2、企业使命的制定不可过于狭隘，a、1.3、企业使命、通用电器：以科技与革新改善生活质量的微软公司愿景(使命):计算机进入家庭，放在所有的桌子上， 使用微软的中国移动通讯：使命：创造无限通讯的世界，打造信息社会的支柱，经营宗旨：追求顾客满意服务的上海家化公司：提供优质的产品，帮助人们实现清洁、美丽、优雅的生活。 a、1.4，我们现在从事哪个领域的经营活动？ 我们想进入哪个领域？ 我们的顾客将来有什么样的需求？ 你对我们有什么样的期待？ 谁将成为未来的网络冲突伙伴、供应商和钟点工？ 企业未来环境中的“情景”大致是什么样的形态，制定企业愿景和使命时应考虑的问题，对a、1.5、战略远景的共识，企业内很多员工对远景可形成共识的情况： 1，企业容易形成共识的行为规范2，有助于减少日常决策中的纠纷3 a、1.6、教室练习1，如果你是家族()

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