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文档简介
1、建业物业,案场服务,建业物业案场服务,一、迎接、指引看房停车,案场服务迎接、指引看房停车,案场服务迎接、指引看房停车,每个案场设置建业物业形象岗,专职负责迎宾和来宾的车辆指 引;负责每辆来车的登记(包括车牌、车型)每周汇总上报营 销;夏日提前做好防护嗮罩并及时为客户停车提供车辆防护 措施),关注点:细心周到,案场服务保洁服务,二、保洁服务,案场服务保洁服务,每个案场设置建业物业保洁,专职负责销售大厅和样板间卫生。,关注点:干净、整洁、一尘不染,建业物业案场服务,三、洽谈中倒茶服务,案场服务倒茶服务,统一动作标准,面带微笑,双手递茶,建业物业案场服务,四、电瓶车接送服务,案场服务电瓶车接送服务,
2、建业物业案场服务,五、参观样板间,案场服务参观样板间,案场服务参观样板间,建业物业案场服务,六、销售通道指引服务,案场服务销售通道指引,关注点:站姿不规范,敬礼不规范,工作中打手机,歪曲版,敬礼不规范,站姿不规范,衣帽不整,工作中看手机,案场服务销售通道指引,现 场 安 全 岗 位 遇 到 参 观 客 户 必 须 进,行 标 准 化 敬 礼 , 指 引 手 势 标 准 到 位,样 板 间,样 板 间,样 板 间,建业物业案场服务,七、吧台服务,案场服务吧台服务,建业物业案场服务,八、洗手间,案场服务洗手间,案场服务洗手间,建业物业案场服务,九、欢送,案场服务欢送,建业物业案场服务,销售案场服务的目的: 在卖场服务标准的基础上,要求卖场服务人员遵守每一个工作及服务细节,致力于为客户提供全面优质的服务,全力配合地产营销部门销售工作。,每一个服务人员都是销售员!,建业物业案场服务,标准化服务提升的总目标: 把握住每一次为客户服务的机会,给客户展示优质服务 销售卖场服务标准规范、细致,流程清晰,便于日常管理。 销售卖场服务人员的体貌要求、文化素质、工作经验要求明确、统一。 各岗位的工作要求明确具体,便于服务人员操作。 用心服务、关注细节,主动为客户提供个性化的增值服务,为客户创造美好的服务
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