第二章电子商务系统技术基础

1、第二章 电子商务系统的技术基础,本章内容,电子商务技术概述 计算机网络基础 Internet基础 本章小结 复习思考题/实践题,2.1 电子商务技术概述,一、电子商务涉及的技术,1、计算机技术 服务器端： 中小型计算机 客户端： 个人计算机,一、电子商务涉及的技术,2、网络通讯技术 网络设备 移动通讯系统 网络接入设备等,网络设备,（1）中继器 互连同类型网段，只是在物理形式上互连，对信息格式和网络协议不进行变换。,网络设备,（2）路由器 在不同的网络之间进行数据存储和分组转发，决定在网络之间数据传输时的路由去向，具有判断网络地址和选择路径的功能。 （3）网关 提供高层次的网络互联接口，又称为

2、协议转换器，它将协议进行转换，数据重新分组，以使在两个不同类型的网络系统之间进行通信。,一、电子商务涉及的技术,3、Internet技术 Internet Intranet（企业内联网） Extranet（企业外联网）,一、电子商务涉及的技术,4、Web技术 Web是存储在全世界范围内的Internet服务器中数量巨大的文档的集合。 Web上大量的信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档被称为主页或页面，它是一种超文本信息，通过超链接将它们连接在一起。,一、电子商务涉及的技术,4、Web技术 Web的内容保存在Web站点，即Web服务器中，用户可通过浏览器浏览Web站点的内容。 Web是一种全球

3、性的信息服务系统，Internet通过该系统在计算机之间相互传送基于超媒体的数据信息。,一、电子商务涉及的技术,4、Web技术 构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP,一、电子商务涉及的技术,4、Web技术 构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML,一、电子商务涉及的技术,4、Web技术 构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML 用来标识Web上资源的统一资源定位器URL,一、电子商务涉及

4、的技术,4、Web技术 构成Web体系的基本元素： Web服务器 Web浏览器 浏览器与服务器间的通信协议HTTP 写Web文档的语言HTML 用来标识Web上资源的统一资源定位器URL,一、电子商务涉及的技术,5、数据库技术,一、电子商务涉及的技术,5、数据库技术 数据库系统 （Oracle、Sybase、SQL Server、FoxPro） 数据库管理系统 数据库系统建设 数据仓库、数据挖掘技术等,一、电子商务涉及的技术,6、交易安全技术 防火墙技术 网络安全监控技术 信息加密技术 认证技术,一、电子商务涉及的技术,7、电子支付技术 电子资金转帐技术 电子支票、数字现金、网络银行 数据自动

5、浮获技术 磁卡、IC卡、信用卡读写设备 银行清算系统,一、电子商务涉及的技术,8、电子数据处理技术 电子数据交换技术（EDI） 条码技术,二、电子商务的技术标准,1、标准 国际标准化组织（ISO）：“由有关各方根据科学技术的成就与先进经验，共同合作起草，一致或基本上同意的技术规范或其他公开文件，其目的在于促进最佳的公众利益，并由标准化团体批准”。 我国国家标准：“标准是对重复性的事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主观机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据”。,二、电子商务的技术标准,2、EDI标准 EDI基础标准；EDI管理

6、标准；EDI单证标准；EDI报文标准；EDI代码标准；EDI通信标准；EDI相关标准。 其中EDI单证标准包括： 贸易单证标准；运输单证标准；海关单证标准；银行单证标准；保险单证标准；检验单证标准；邮政单证标准；其他单证标准。,二、电子商务的技术标准,EDI基础标准包括： EDIFACT应用级语法规则； EDIFACT数据元目录； EDIFACT复合数据元目录； EDIFACT段目录； EDIFACT报文设计指南； EDIFACT语法实施指南； EDIFACT代码表； EDIFACT术语标准。,2、EDI标准,二、电子商务的技术标准,UN/EDI FACT的特点： 包含了各类信息代码，使用范围

7、较广 包括了报文、数据元、数据段、语法等，内容较完整 可以根据需要进行扩充，应用比较灵活 适用于各类计算机和通讯网络,二、电子商务的技术标准,3、电子商务标准 （1）电子商务信息系统基础通用术语标准； （2）电子支付标准；（3）元器件、设备、消耗品标准； （4）媒体标准；（5）软件工程标准；（6）数据库标准； （7）信息分类编码标准；（8）信息交换标准； （9）通用文件格式标准、信息记录格式标准、单证格式标准； （10）多语种文字信息处理标准； （11）字符集和系统编码标准；（12）接口标准； （13）网络技术、数据通信和开放系统互连标准； 文本和办公自动化标准；图象数据处理标准；电子版权管

8、理系统标准； （14）信息采集质量控制标准、信息安全、保密标准,RET,超文本传输协议,HTTP是超文本传输协议（Hyper Text Transfer Protocol）的缩写，是负责传输和显示WWW页面的Internet协议。,超文本传输协议,HTTP协议采用客户机/服务器(ClientServer)的体系结构 ，一个完整的HTTP事务由以下4个阶段组成： （1）客户机与服务器建立连接 （2）客户向服务器发送请求 （3）如果请求被接受，服务器响应请求，发送应答信息 （4）客户与服务器关闭连接。,超文本传输协议,超文本传输协议是一个无连接、无状态的协议： 无连接是指限制每次连接只处理一个请求

9、，采用无连接的协议可以充分利用网络资源。 无状态是指协议对于事务处理没有记忆能力。如果后续的事务处理需要用到前面的信息，则必须重新传输，这样可能导致每次连接传送的数据量增大。然而，在服务器不需要先前信息时，应答的速度可以更快。,RET,超文本标记语言,SGML（标准通用标记语言）是最早的标记语言，HTML和XML都是在此基础上派生出来的，每种语言的目的都不一样。 作为一种编程元语言，SGML提供了一套标记文档的系统，独立于操作平台。但是它的安装耗资不菲，而且需要很特殊的技术，这种技术是大部分WWW设计者所不具备的。,超文本标记语言,蒂姆伯纳斯 李(Tim Beners Lee)编写的HTML是

10、SGML的一个简化版。 他删去了SGML中很少用到的特征，并增加了一些新的特征，如连接WWW文本的超链接，它比SGML更容易学习和使用。,万维网之父,2004年6月15日，芬兰总统哈洛宁在芬兰首都赫尔辛基举行的“千年技术奖”颁奖仪式上，将100万欧元的巨额奖金和名为“顶峰”的纪念奖品颁发给伯纳斯李，充分肯定了他为提高人类生活质量并促进经济的可持续发展作出的重大贡献。 伯纳斯李1955年6月8日生于数学世家,牛津大学毕业, 1980年来到瑞士日内瓦的欧洲核子研究中心作软件工程师,万维网之父,他希望能够有一种工具，让大家能够不管身处何地，都能够通过计算机网络去简单快捷地访问其他人的数据 1989年

11、，他朝着这个“全球系统”迈出了一大步：某一台计算机上的文档已经可以通过超文本链接到因特网上，让身处世界各地的人能够轻松共享信息。 几经思考，伯纳斯李给这个成型的系统命名为“World Wide Web（万维网）”。,因特网和万维网 的区别,因特网是一种世界范围内的计算机网络技术，可以使计算机之间相互通信，它诞生于上个世纪70年代，由于使用技术复杂，当时只有计算机专家，其中多为军方人士和科学家，才能使用，知道因特网的人寥寥无几。 万维网是一个使因特网的操作变得非常简便的系统，它将因特网上的文本、图像、声音等各种信息链接到一起。经过不断的发展完善，万维网已经成为电脑网络的一种成熟的信息服务系统，能

12、提供以超文本标记语言设计的网页和良好的交互式图形界面，方便用户在因特网上搜索和浏览多媒体信息。,超文本标记语言,扩展标记语言XML XML也是从SGML发展而来的，它定义了WWW页面显示哪些数据，尽管HTML可以提供大量描述页面格式的标记，但它不能描述页面的具体内容即不能解释页面上数据的含义，而XML可以描述页面的内容。 尽管XML具有一些明显的优势，但是，对当今WWW的影响最大的还是HTML。,RET,统一资源定位器,URL Uniform Resource Location URL是定位Internet上信息的一种方式，使用字符串来标识某一特定资源的所在，是一种访问Internet资源的方

13、法。 使用户能够方便地指明想要获取服务的类型以及服务器和文件的地址。,统一资源定位器,URL通常由三部分组成： 要求提供的服务类型（资源类型）； 含有需要传送的文件的主机名（主机域名）； 在该机上需要传送的文件的路径名和文件名。 协议：/主机名：端口号/文件路径/文件名 http的端口号是80，FTP为21，Telnet为23 http：/wwwyahoocom/learn/indexhtm,RET,数据库技术,数据库（Databases）是指长期保存在计算机的存储设备上、并按照某种模型组织起来的、可以被各种用户应用共享的数据的集合。,数据库系统的组成 硬件支撑环境 软件系统： 数据库管理系统

14、DBMS、支持DBMS运行的操作系统、服务程序、编译程序和通信软件等。 其中，数据库管理系统（ DBMS -Database Management Systems）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。,数据库技术,数据仓库技术 数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持管理决策。,数据库技术,数据仓库拥有以下四个特点： A、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题是指用户使

15、用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与多个操作型信息系统相关。 B、集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。,数据库技术,数据仓库拥有以下四个特点： C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，修改和删除操作很少，通常只需要定期的加载、刷新。 D、反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分

16、析和预测。,数据库技术,对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解： 首先，数据仓库用于支持决策，面向分析型数据处理，它不同于企业现有的操作型数据库； 其次，数据仓库是对多个异构的数据源有效集成，集成后按照主题进行了重组，并包含历史数据，而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。,数据库技术,数据挖掘(Data Mining) 又称数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database，KDD)，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值的信息或模式。 数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从

17、中提取辅助商业决策的关键性数据。,数据库技术,数据挖掘的常用方法包括： 关联分析、分类和预测、聚类、检测离群点、趋势和演变分析等。,数据库技术,数据挖掘在客户关系管理中的运用,数据挖掘挖什么？ 客户特征 “黄金客户” 客户关注点 客户忠诚度 数据挖掘怎样挖？ 横向关联 次序关联 分类,RET,2.2 计算机网络基础,一、计算机网络技术概述,计算机网络是通过互联通道进行相互通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的计算机所组成的集合。 网络的主要功能：资源共享、数据传输、提高计算机的可靠性和可用性、分布式计算。,一、计算机网络技术概述,1、根据传输技术标准分为： 广播式网络 点到点网络 2

18、、按照其规模、距离和结构划分: 局域网 广域网 城域网,二、网络的拓扑结构,1总线型 是将若干个节点分别通过一个连接器连接到一条总线上所形成的网络拓扑结构。,总线型网络结构示意图,终结器,终结器,二、网络的拓扑结构,1总线型优点： 采用广播方式通信，结构简单，信道利用率高； 电缆长度短，易于布线和维护，造价低； 易于扩充。 缺点： 媒体访问获取机制较复杂； 有一瘫全瘫的缺陷； 故障诊断较难。,二、网络的拓扑结构,2星型结构 通过一个中心节点和点到点方式与若干个远程站点相连，使网络的拓扑结构呈放射状的星型，所有各个远程站点之间因无直接连接而不能直接通信。,星型网络结构示意图,HUB,二、网络的拓

19、扑结构,2星型结构优点： 便于集中控制 故障检测和隔离较容易 缺点： 潜在的不可靠性 网络扩充性较差 容易形成瓶颈 需要大量电缆，费用较高,二、网络的拓扑结构,3环型 是通过点到点的链路将所有中继器组成一个闭合的环，每个站点通过中继器连接到网络中，站点上的报文以分组的形式依此通过中继器传送到环路上，并在环路上做单方向流动。,环型网络结构示意图,二、网络的拓扑结构,3环型优点： 结构简单，信道利用率高 缺点： 一瘫全瘫 难以扩充,二、网络的拓扑结构,4树型 是对星型网络拓扑结构的一种改进，鉴于单级星型网络的诸多不利条件，不适合于构建大型网络，于是产生了多级星型网络拓扑结构。 若将多级星型重新按层

20、次方式排列，便形成了树型网络。,二、网络的拓扑结构,4树型,二、网络的拓扑结构,4树型 中间层各节点都具有控制和信息处理功能，使整个系统具有一定的分布控制和处理功能，即使中央处理机瘫痪，其他节点处理机仍可维持网络的局部运行。 联网成本较低，易于维护和扩展，但结构复杂。 树型网络属于广播式网络，即任一节点都可接收到发送出来的信息。,二、网络的拓扑结构,5网状,网络拓扑结构选择应该考虑的问题？ 费用 灵活性 可靠性,三、组网设备及通信线路,网络硬件主要包括： 网络服务器、工作站、外设、网络接口卡、传输介质，集线器(HUB)、继中器等，如果要进行网络互联，还需要网桥、路由器、网关以及网间互联线路等。

21、 网络软件主要是： 网络操作系统和满足特定应用要求的网络应用软件。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 1.网络接口卡 网卡提供数据传输功能，用于把计算机与传输介质连接起来，进而把计算机联入网络，每一台联网的计算机都需要有一块网卡。 一方面，它负责接收网络上传来的数据； 另一方面，它将本机要发送的数据按一定的协议打包后，通过电缆发送到网络。,网卡工作原理及基本功能,（1）接口控制器：提供与网络主机相连的匹配电路及网卡的板内控制电路 功能一：提供与网络主机的接口电路 （2）数据缓存器：设置在网卡中的缓冲存储器，是主机与网卡交换数据的中转站 功能二：数据缓存器的管理 （3）数据链路控制器：数据

22、包的接收和发送 功能三：数据链路管理 （4）编码译码器 功能四：编码和译码。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 2集线器（Hub） 是计算机网络中连接多个计算机或其他设备的连接设备，是对网络进行集中管理的重要工具。 许多类型的网络都要依靠集线器来连接各种设备并把数据分发到各个网段。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 2集线器（Hub） Hub是一个共享设备，主要提供信号放大和中转的功能； 以集线器为中心的优点是： 在网络系统中某条线路或某节点出现故障时，不会影响网上其他节点的正常工作。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 2集线器（Hub） Hub最大的特点就是采用共享型模式，

23、当有一个端口在向另一个端口发送数据时，其他端口就处于“等待”状态。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 3交换机（Switch） 交换机也叫交换式集线器，为交换设备，各连接点拥有独占的带宽，当两个端口工作时并不影响其他端口的工作，因此可以实现并行数据传输，使工作效率和总传输数据量大大提高。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 交换机和集线器到底选择哪个更好呢? 选用的时候首先要考虑的是价格和所接入局域网内PC的数量。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 4、路由器(Router) 是一种连接多个网络或网段的网络设备。 路由器在不同的网络之间进行数据存储和分组转发，它决定在网络之间数

24、据传输时的路由去向，具有判断网络地址和选择路径的功能。,三、组网设备及通信线路,(一)硬件设备 5、网关（Gateway） 网关又称网间连接器、协议转换器。 网关是最复杂的网络互连设备，既可以用于广域网互连，也可以用于局域网互连。 网关是连接基于不同通信协议的网络的设备，使文件可以在这些网络之间传递，网关除了传递信息外，还将这些信息转化为接收网络所用协议认可的形式。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 1、双绞线（Twisted Pair） 是由两根具有绝缘保护层的铜导线按照一定的规格互相缠绕在一起而成的网络传输介质 如果外界电磁信号在两条导线上产生的干扰大小相等而相位相反，则干扰信号就会

25、相互抵消。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 1、双绞线（Twisted Pair） 双绞线可分为非屏蔽双绞线（UTPUnshilded Twisted Pair）和屏蔽双绞线（STP-Shilded Twisted Pair）。 由于利用双绞线传输信息时要向周围辐射，信息很容易被窃听，在保密要求很高的场合要对双绞线加以屏蔽，屏蔽双绞线的外层由铝箔包裹，以减小辐射，但并不能完全消除辐射。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 2、同轴电缆（Coaxial） 最常见的同轴电缆由绝缘材料隔离的铜线导体组成，在里层绝缘材料的外部是另一层环形导体及其绝缘体，然后整个电缆由聚氯乙烯材料的护套包住

26、。 同轴电缆被广泛用于有线电视和某些局域网。有两种广泛使用的同轴电缆。一种是50欧姆电缆，用于数字信号传输；另一种是75欧姆电缆，用于模拟信号传输。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3、光纤（Optical Fiber） 光纤是一种传输光束的细微而柔韧的介质，具有把光封闭在其中并沿轴向进行传播的导波结构。 材质以玻璃或有机玻璃为主，由纤维芯、包层（玻璃封套）和保护套（塑料外套）组成。,光纤结构图,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3、光纤（Optical Fiber） 利用物理学上的折射原理，光线可以在光纤内反射前进。,折射率 n1n2,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3

27、、光纤（Optical Fiber） 光纤的制造工艺： a、制造光纤时，一般先熔制出一根合适的玻璃棒，玻璃棒的包层和纤芯的主体材料都是石英玻璃，即透明的SiO2。 石英玻璃的折射率为1.458。欲使光在光纤纤芯中传输，必须使纤芯的折射率稍高于包层的折射率。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3、光纤（Optical Fiber） 光纤的制造工艺： 为此，在制造纤芯玻璃时均匀地掺入少量的比石英折射率稍高的材料，而制造包层玻璃时均匀地掺入少量的比石英折射率稍低的材料，这样就制成了拉制纤维的原始棒体材料，通常把它叫做光纤的预制棒。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3、光纤（Optica

28、l Fiber） 光纤的制造工艺： b、将预制棒放入高温拉丝炉中加温软化，以相似比例的尺寸拉成线径很小的又长又细的玻璃丝-光纤。 这种玻璃丝中的芯和包层的厚度比例及折射率分布与原始的光纤预制棒的完全一样。,三、组网设备及通信线路,（二）传输介质 3、光纤（Optical Fiber） 光纤的优点： 传输频带宽，通信容量大 损耗低，在较长距离和范围内信号是一个常数 电磁绝缘性能好 线径细，重量轻，成本低。,四、计算机网络协议,计算机网络的各个计算机系统之间可能不兼容，即使是兼容的系统，各机之间的频率也可能不同，因而在计算机间进行通信之前必须要有约定。 所有的约定统称为“通信协议”，它决定经由网络

29、传输的信息格式和控制方式。 使计算机能够互相传输和转换数据的规则被称为网络协议。,四、计算机网络协议,为了减少协议设计的复杂性，大多数网络都按层(1ayer)的方式来组织。 不同的网络，其层的数量、各层的名字、内容和功能都不完全相同。 但共同特点是第I层必须建立在第I-1层的基础上，并为第I+1层提供必要的功能服务，每一层完成特定的功能。,四、计算机网络协议,网络协议的分层取决于设计者的构思，两个不同设计者设计出的网络在层次上及每层功能和层间连接很可能是不同的，因而难以实现网络间通信。 为了解决这个问题，国际标准化组织提出了一个网络分层的模型，称为开放系统互联参考模型(Open System

30、Interconnection，简称OSI)。,OSI,物理层,链路层,网络层,传输层,会话层,表示层,应用层,应用层,表示层,会话层,传输层,网络层,链路层,物理层,发送端,接收端,OSI,第一层：物理层 在物理介质上传输比特数据流。 物理层充当通信电缆线的各种接口，只有这一层可以与另一台计算机的对等层之间直接传递信息。,OSI,第二层：链路层 建立相邻节点间的传送链路，通过差错控制提供数据帧在信道上无差错地传输，并进行数据流量控制。 在发送端负责从网络层向物理层发送数据帧，在接收端，将来自物理层的比特数据流打包为数据帧。,OSI,第三层：网络层 为传输层的数据传输提供建立、维护和终止网络连

31、接的手段，把上层来的数据组织成报文分组，在节点间进行交换传送，控制信息的中间转发和路径选择。,OSI,第四层：传输层 建立点对点的通信通道，为上层提供透明的和可靠的数据传输服务，信息的传送单位是报文，确保报文无差错、按序、不丢失、无重复的传输。 本层描述如何解决数据完整性，出错时的检测和恢复，线路利用等问题。,OSI,第五层：会话层 提供两个实体间建立、管理和拆除对话连接的方法。 本层不参与具体的数据传输，只建立和维护应用之间通信的机制，规定网络物理地址与逻辑地址之间的转换。,OSI,第六层：表示层 提供通信实体间数据交换的标准接口。规定一种信息的标准形式，非标准形式之间以标准形式为中介进行翻

32、译和转换。 确定计算机之间交换数据的格式，可称其为网络转换器。,OSI,第七层：应用层 负责应用管理和执行应用程序。 本层为用户提供OSI标准下的各种服务，管理和分配网络资源，为应用程序提供信息。充当应用程序访问网络服务的窗口，直接支持用户的应用程序，如文件传输、数据库访问、电子邮件等。,RET,2.3 Internet基础,Internet基础,一、TCP/IP协议 二、 Internet接入技术 三、 Intranet /Extranet,一、TCP/IP协议,TCP/IP协议是指在互联网的各网络之间以及各成员网内部交换信息时要遵循的协议。 TCPIP规范了网络上的所有通信设备，尤其是主机

33、与主机之间的数据往来格式以及传送方式。,一、TCP/IP协议,传输控制协议（transmission control protocol-TCP）主要是解决分组交换中可能出现的问题。 TCP保证命令或数据能够正确无误的到达目的端: 它自动检测丢失的分组并解决这一问题；自动检测到来的分组并按原来的顺序调整过来；自动检测重复发来的分组并只接收最先到达的分组。,一、TCP/IP协议,网际协议（Internet protocol-IP）规定了计算机在通信时应该遵循的规则的全部细节。联接到Internet上的每台计算机都必须遵守IP协议的约定；每台计算机产生的分组都必须使用IP定义的格式。 IP给数据包加

34、上发送主机和接收主机的地址，负责完成互联网中包的路径选择，并跟踪这些包到达不同目的端口的路径。,TCP/IP协议,应用层,传输层,网际层,网络接口层,E-mail FTP Telnet,TCP UDP NVP,IP ARP ICMP,一、TCP/IP协议,（1）网络接口层 网络接口层是TCPIP工作的基础，是与具体的网络线路进行数据交换的部分。 它的任务是：接受网际层来的数据包，并把这些数据包发送到指定网络；接受网络上来的数据包，向网际层提交。,一、TCP/IP协议,（2）网际层 网际层有最重要的IP协议，IP协议可以将高层提交的数据包以数据报文的形式发送到低层；相反，IP层也可以接收由更低层

35、(网络接口层)发来的数据包，并把该数据包发送到更高层,即TCP或UDP层。 IP协议不保证数据传送的可靠性，在主机资源(如发送或接收缓冲区)紧张的时候可能丢弃数据包，数据传送的可靠性由TCP协议来保证。,一、TCP/IP协议,（2）网际层 ARP（Address Resolution Protocol）地址解释协议，将IP地址翻译为物理地址，将主机IP地址映射为硬件地址的过程； ICMP（Internet Control Message Protocol）控制消息协议，用于向网络中其他主机发布有关IP网络信息。,一、TCP/IP协议,（3）传输层 传输层的作用主要是接收应用层来的数据报文，将其

36、分成若干段，每段称为报文组，并为每个报文分组添加包头，形成TCP包，包头上有分组序号和校验码等信息，以便接收端依据序号还原报文。 另外，传输层还要接收网际层来的分组，进行校验，若出错，要求重发该分组，否则按序号拼装分组形成报文，交应用层处理。,一、TCP/IP协议,（3）传输层 TCP是一种面向连接的协议，即收发双方在进行数据传送之前必须先建立连接，连接成功后才开始数据传送，数据正确传送完毕之后再拆除连接，因而能保证数据可靠地传送到接收主机。 UDP(User Data gram Protocol)称为用户数据报协议，是在网络中进行面向无连接的数据传输的协议，它仅仅把数据包从端口送出去，而不保

37、证数据包可靠到达接收主机。,一、TCP/IP协议,（3）传输层 NVP(Network Voice Protocol)是网络语音协议，用于在IP网络中实时传送压缩的数字语音信息。,一、TCP/IP协议,（4）应用层 应用层向用户提供一组常用的应用程序。这些协议有： SMTP简单电子邮件传输协议、DNS域名服务器、FTP 文件传输协议、Telnet网络终端协议等。 应用层将数据传给传输层或接收传输层送来的数据。,二、Internet接入技术,互联网接入技术就是负责将用户的局域网或计算机与公用网络连接在一起的技术，由于这是用户与互联网连接的最后一步，因此，又叫最后一公里技术。,二、Internet

38、接入技术,1、PSTN（公用电话交换网） 一条电话线加一个MODEM的方式接入互联网，是最早普及的一种方式。 优点：覆盖面广，不受距离限制，投资小且安装简单。 缺点：速率低，独占电话线，每次建立连接的时间较长。,二、Internet接入技术,2、ISDN：综合业务数据网 国际电信标准化组织（CCITT）对ISDN的定义： ISDN是电话网和数字网相结合演化而成的一种网络，它提供端到端的数字连接，包括话音业务和非话音业务等广泛的业务类别，用户可以通过一套标准化的、用于多种目的的接口访问这个网络。,二、Internet接入技术,ISDN终端适配器TA,网络终端适配器（NT）,二、Internet接

39、入技术,ISDN优点：速率较PSTN有较大提高，若同时使用两个B信道，速率可达128Kbps；可实现2B信道的动态带宽分布，实现电话、上网两不误；采用数字信号传输，可靠性高。 缺点：连接时仍需要拨号，每次建立连接的时间较长；带宽受限，速率仍是瓶颈。,二、Internet接入技术,3、xDSL数字用户线路 xDSL是DSL(Digital Subscriber Line)的统称，DSL技术是一种先进的调制技术。 它是在双绞铜线(即普通电话线)的两端分别接入DSL调制解调器，利用数字信号的高频带宽特性，高速传送数据。,二、Internet接入技术,3、xDSL数字用户线路 使用这种技术，将会在数据

40、到达中心局的电话交换系统之前把数据信息与语音信息分离。 这样做有两个好处： 首先，可大大增加数据的发送量，因为主要是话音交换机而不是电话线限制数据发送量； 其次，电话交换系统和干线免于被那些长时间的数据呼叫占用。,二、Internet接入技术,ADSLAsymmetric Digital Subscriber Line 非对称数字用户环路 也是一种利用传统电话线来提供高速网际网络上网服务的调制/解调技术。 所谓非对称是指用户线的上行速度与下行速度不同，上行速率低640k1Mbps ，下行速率高18Mbps，特别适合于传输多媒体信息业务 ，也符合了一般网络使用者的习惯和特性。,二、Interne

41、t接入技术,ADSL除了具有很高的传输速率外，其更吸引人的地方是它具有和ISDN一样的功能，就是上网和打电话互不干扰，在一条普通电话线上打电话同时进行ADSL传输，在同一铜线上分别传输数据和语音信号，采用频分复用技术，在同一条电话线上，话音和数据分别在不同的频带上运行，互不干扰，数据信号不通过电话交换机，减轻了交换机的负担。 因此，使用ADSL上网不需要交纳电话费，并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。,二、Internet接入技术,安装ADSL对用户端的要求 *用户要有一台586以上的电脑、ADSL终端设备分离器、ADSL Modem *用户已安装了电话线接入的市话机房必须是ADSL

42、节点。 *安装ADSL 的地点与电信局的ADSL 节点之间的距离不能超过3-5公里。,二、Internet接入技术,4、数字数据网 是利用光纤、数字微波和卫星信道等数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网，可以为用户提供各种速率、高质量的数字专用线路和其他新业务，以满足用户多媒体通信和组建中、高速计算机通信网的需要。 这是一种专线接入方式，用户可租用专线获得64Kbps2Mbps的速率，通过路由器连接到互联网。,二、Internet接入技术,微波通信？ 微波与无线电波、红外线和可见光一样都是电磁波，它们的频率不同，通常所谓的微波是指频率在300兆赫（MHz）至300千兆赫（GHz）之

43、间的电磁波（波长在1米与1毫米之间）。 利用微波进行通信具有容量大、质量好并可传至很远的距离，因此是国家通信网的一种重要通信手段，也普遍适用于各种专用通信网。,二、Internet接入技术,微波空中的传播特性与光波相近，是直线前进，遇到阻挡就被反射或被阻断，因此微波通信的主要方式是视距通信，超过视距以后需要中继转发。 由于地球曲面的影响以及空间传输的损耗，每隔50公里左右，就需要设置中继站，将电波放大转发而延伸。 长距离微波通信干线可以经过几十次中继而传至数千公里仍可保持很高的通信质量。,二、Internet接入技术,DDN的优点： A、与采用模拟传输技术的数据通信相比，DDN具有传输质量高、

44、信道利用率高的优点； B、与分组交换数据网相比，DDN具有信息传输率高，网络传输延时小的优点； C、DDN对数据终端设备的数据传输率没有特殊要求，网络运行管理简便； D、DDN非常适用于数据信息流量大的数据通信场合。,二、Internet接入技术,DDN缺点： 覆盖范围不如PSTN 通信费用昂贵,二、Internet接入技术,3G标准 国际电信联盟（ITU）在2000年5月确定W-CDMA（宽频分码多重存取）、CDMA2000（时分多址）、TD-SCDMA（时分同步CDMA）以及WiMAX（微波存取全球互通）四大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件2000年国际移动通讯计划。,二、Inte

45、rnet接入技术,CDMA是Code Division Multiple Access (码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。 CDMA是采用数字技术的分支扩频通信技术发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术，将需传送的具有一定信号带宽的信息数据用一个带宽远大于信号带宽的高速伪随机码（PN）进行调制，使原数据信号的带宽被扩展，再经载波调制并发送出去；接收端使用完全相同的伪随机码，与接收的带宽信号作相关处理，把宽带信号换成原信息数据的窄带信号即解扩，以实现信息通信。 CDMA系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发

46、展潜力。,二、Internet接入技术,同步码分多址（SCDMA，Synchrnous Code Division Multiplexing Access）指伪随机码之间是同步正交的，既可以无线接入也可以有线接入，应用较广泛。 中国第3代移动通信系统也采用同步码分多址技术，它意味着代表所有用户的伪随机码在到达基站时是同步的，由于伪随机码之间的同步正交性，可以有效地消除码间干扰，系统容量方面将得到极大的改善，它的系统容量是其他第3代移动通信标准的45倍。,三、Intranet,在统一行政管理和安全控制管理之下，采用Internet的标准技术和应用系统建设成的企业内部的信息管理和交换平台。,三、Intranet,Intranet是传统企业网与Internet相结合的新型企业网络，是在传统企业办公自动化系统和管理信息系统的基础上，采用Internet的协议标准和技术构筑或改建成的企业内部互联网； 是在一个组织内部使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。,