酒店会员卡方案

1、恩施市景天商务宾馆会员卡制度（附申请表）总 则本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定，旨在维护会员及宾馆利益，由全体会员共同遵守。一、会员卡类型1、恩施市景天商务宾馆个人银卡；2、恩施市景天商务宾馆个人金卡；3、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡；4、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡；5、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。二、会员卡功能1、持个人银卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八八折，不享受特价房；2、持个人金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受八折，不享受特价房；3、持个人钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享受特价房；4、持团体黄金卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享

2、受特价房；5、持团体钻石卡在宾馆消费，客房在门市价的基础上享受六五折，不享受特价房； 6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。 三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定： a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者； b. 自愿成为本宾馆会员者； c. 首次办理免费，且个人卡均为银卡会员； d. 积分满5888分自动升级为金卡会员，积分满9888分自动升级为钻石卡会员，升级后发放新会员卡。2、团体会员卡的办理资格规定： a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位； b. 自愿成为本宾馆会员者，需签订本宾馆商务协议（暂定名），并盖章、签字； c

3、. 首次办理免费，且均为黄金卡会员； d. 积分满38888分自动升级为团体钻石卡会员，升级后发放新会员卡。3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。 4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。 四、办理程序会员卡由宾馆营销部统一办理，具体步骤如下：1、向营销部人员申请，并填写会员卡申请表，个人资料须详尽、真实，公司卡须签订商务协议（暂定名）；2、提供本人身份证复印件及签名字样、其

4、余授权使用人身份证复印件及签名字样；3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。五、使用规则1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。 六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求宾馆打印消费明细，以便查询。2、定期专人回访和节日温情问候。3、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。4、不定期举办“会员联谊” 活动。5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人金卡、公司黄金卡（办理人）及以上会员】。6、可免费享受会员折

5、扣及宾馆推出的新业务试用【限个人金卡、公司黄金卡（办理人）及以上会员】。7、会员入住客房可延迟退房到下午3：30【限个人钻石、公司钻石卡会员】。 八、附则1、本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动；2、本宾馆为环保宾馆，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为；3、禁烟场所严禁吸烟，不得在宾馆内大声喧哗，未经允许不得在宾馆内推销商品；4、会员应自觉维护本宾馆卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店；5、进行仪器检测时，所有宾客应暂时关闭通讯设备，以确保测评效果免受干扰；6、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用宾馆内设施时务必小心谨慎；如因不正当使用宾馆内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担；7、本宾馆在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等；8、若损坏宾馆任何设施或物品，均须照价赔偿；9、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员资格；10、本宾馆保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。 恩施市景天商务宾馆 营销部附：个人会员卡申请表（带*为必填项）*姓名： *性别： *出生日期： 年 月 日*证件类型： *证件号