第30讲系统维护

1、中国铁道出版社,第30讲 系统维护,计算机内存储着大量的重要数据，而计算机在日常的使用过程中会不可避免地经常安装与卸载程序、对文件进行移动、复制、删除或在Internet中下载文件等多种操作，而这样操作过一段时间后，计算机硬盘上将会产生很多磁盘碎片或大量的临时文件等，从而影响系统的运行。因此，用户需要定期对系统进行维护，以使计算机处于良好的运行状态。 Windows XP操作系统中提供了多种维护工具，为用户进行软件系统的维护提供了极大的方便。,中国铁道出版社,1. 磁盘清理程序,Windows操作系统在运行中会产生大量垃圾文件，造成系统越来越庞大，运行效率明显降低，因此用户需要定期进行磁盘清理

2、工作。 磁盘清理程序可以自动对选定的驱动器进行检查，列出可以安全删除的临时文件、Internet临时文件和不必要的程序文件等，增加硬盘的存储空间。,中国铁道出版社,1. 磁盘清理程序,中国铁道出版社,2. 磁盘碎片整理程序,计算机使用了一段时间后，由于用户不断地移动、删除、复制文件，在磁盘上形成了大量的文件碎片。文件碎片并不会使文件中的数据缺少或损坏，只是把一个文件分割成多个小部分放置在磁盘中不连续的位置，使系统需要花费较长的时间来搜集和读取文件的各部分。因此用户需要定期对磁盘碎片进行整理。 运行磁盘碎片整理程序时，系统会把同一文件的所有文件碎片移动到磁盘中的同一个位置，使文件可以各自拥有一块

3、连续的存储空间。这样，系统就能够快速地读取文件，从而提高系统效率。,中国铁道出版社,2. 磁盘碎片整理程序,中国铁道出版社,3. 磁盘扫描程序,磁盘扫描程序可以扫描并修复一些多发性的简单的磁盘错误，所以经常进行磁盘扫描可以发现小错误并及时修复，以免小错酿成不可修复的大错，带来不必要的损失。,中国铁道出版社,3. 磁盘扫描程序,中国铁道出版社,4. 系统还原工具,系统出现故障时，用户可以使用Windows操作系统自带的“系统还原”工具将计算机回复到原先的正常状态。在整个还原的过程中不会丢失保存的文件、电子邮件等内容，并且整个过程是可逆的。 一般情况下系统会自动创建还原点，用户也可以使用“系统还原

4、”向导自己创建还原点，下面介绍一下系统还原工具的应用。,中国铁道出版社,4. 系统还原工具,系统还原工具的应用步骤如下： 1准备工作 2. 创建还原点 3恢复还原点,中国铁道出版社,4.1 准备工作,使用系统还原功能之前，先确认Windows XP是否开启了该功能。 鼠标右击“我的电脑”，选择“属性”-“系统还原”选项卡，确保“在所有驱动器上关闭系统还原”复选框未选中，再确保“需要还原的分区”处于“监视”状态。,中国铁道出版社,4.2 创建还原点,单击“开始所有程序附件系统工具系统还原”，运行“系统还原”命令，打开“系统还原向导”，选择“创建一个还原点” -“下一步”按钮填入还原点名（如图1所

5、示），即可完成还原点创建（如图2所示）。,图1输入还原点名 图2完成创建还原点,中国铁道出版社,4.3 恢复还原点,打开“系统还原向导”-“恢复我的计算机到一个较早的时间”，点击“下一步”选择好还原的日期（如图1所示），点击“下一步”向导要求用户确认还原点（如图2所示），然后还原向导将重新启动计算机，并开始还原系统。,图1选择还原日期 图2 确认还原点,中国铁道出版社,5. 故障恢复控制台,微软在Windows 2000/XP/2003操作系统中提供了故障恢复控制台(Recovery Console)，它是微软推出的一种全新的控制模式，用于在安全模式和其他启动选项不起作用时修复系统。 故障恢复

6、控制台是在系统出现一些意外情况下的一种非常有效的诊断和测试以及恢复系统功能的工具。,中国铁道出版社,5. 故障恢复控制台,故障恢复控制台功能： 故障恢复控制台具有可启用或禁用服务、格式化驱动器、在本地驱动器上读写数据（包括被格式化为NTFS文件系统的驱动器）、重写硬盘的主引导记录（MBR）、重写分区引导记录、恢复启动菜单、执行管理任务等功能。 故障恢复控制台功能非常强大，但需要使用大量的DOS命令，所以只有精通WindowsXP的高级用户才使用。,中国铁道出版社,5. 故障恢复控制台,操作故障恢复控制台的基本命令： 1、Attrib ：更改一个文件或子目录的属性。 2、CD (Chdir) ：

7、更改目录。 3、Cls ：用于清除屏幕。 4、Copy ：用于将文件复制到目标位置。 5、Del (Delete)：用于删除一个文件。 6、Dir ：显示所有文件的列表。 7、Disable：禁用 Windows 系统服务或驱动程序。 8、Diskpart ：管理硬盘卷上的分区。 9、Exit： 退出故障恢复控制台。 10、Format： 格式化磁盘。,中国铁道出版社,5. 故障恢复控制台,11、Listsvc：显示计算机上所有可用服务和驱动程序。 12、Logon ：显示检测到的 Windows 安装并要求输入用于这些安装的本地管理员密码 13、Map ：显示当前的活动设备映射。 14、MD

8、 (Mkdir) ：建立目录。 15、Rd (Rmdir) ：删除目录。 16、Ren (Rename) ：重命令文件。 17、Set： 显示和设置故障恢复控制台的环境变量。 18、Systemroot：将当前目录设置为%SystemRoot%。 19、Chkdsk ：校验磁盘并显示状态报告。 20、Help：提供命令帮助信息。如果用户没有使用命令参数指定命令，help 会列出故障恢复控制台支持的所有命令。,中国铁道出版社,6. 还原工具Ghost,Ghost是著名的备份工具，其备份的速度相当快，备份的文件以GHO后缀名储存在设定的目录中。 使用Ghost进行系统备份，有整个硬盘（Disk）和

9、分区硬盘（Partition）两种方式。用户可根据需要进行选择，下面以备份C盘为例说明一下Ghost软件的使用过程。,中国铁道出版社,6.1 启动还原工具Ghost,图中显示程序信息，回车显示主程序界面。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,主程序有四个可用选项：Quit(退出)、Help(帮助)、Options(选项)和Local(本地)。 在菜单中点击Local（本地）项，在右面弹出的菜单中有3个子项，其中 Disk表示备份整个硬盘（即硬盘克隆）、Partition 表示备份硬盘的单个分区、Check 表示检查硬盘或备份的文件，查看是否可能因分区、硬盘被破坏等造成备份或还原失败。对

10、本地磁盘进行操作应选Local，依次选择Local(本地)Partition(分区)To Image(产生镜像)，操作步骤如图所示。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,选中“To Image” (字体变白色)，回车弹出 硬盘选择窗口界面。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,选中C分区并回车键进行确认，弹出选择备份 存放的分区、目录路径及输入备份文件名称。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,选择备份存放的分区、目录路径并输入备份 文件名称，确认回车准备开始备份。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,选择压缩备份数据的方式，然后开始备份。 No ：不压缩，Fa

11、st：压缩比例小而执行备份速度 较快，High：压缩比例高但执行备份速度较慢。,中国铁道出版社,6.2 使用Ghost备份,开始备份，并显示备份的进度，备份完成 显示成功信息。最后退出Ghost软件。,中国铁道出版社,6.3 使用Ghost还原,如果硬盘中的分区数据受到损坏，用一般数据修复方法不能修复，以及系统被破坏后不能启动，都可以用备份的数据进行完全的复原并且无须重新安装程序或系统。 下面使用前面备份的数据进行还原，介绍Ghost的还原功能的使用。 运行ghost.exe启动进入Ghost主程序界面，依次选择Local(本地)Partition(分区)From Image(恢复镜像)，如图

12、所示。,中国铁道出版社,6.3 使用Ghost还原,选中“From Image” (字体变白色)，回车弹出 备份文件选择窗口界面。,中国铁道出版社,6.3 使用Ghost还原,选中硬盘，以及硬盘分区，回车确认。,中国铁道出版社,6.3 使用Ghost还原,选中“Yes”开始还原，并显示还原进度。,中国铁道出版社,6.3 使用Ghost还原,还原完成，提示用户是否继续还原其他分区， 还是重新启动计算机。建议回车重启计算机。,中国铁道出版社,7. WindowsXP的故障处理,案例一：Windows XP无法正常连接网络 用户计算机使用一段时间后，Windows XP系统无法正常连接网络发生故障。

13、,故障分析： 计算机不能正常上网，通常是服务器端或本地计算机端发生故障而造成。 如果是本地计算机的原因，则通常是网卡驱动程序出错，或是TCP/IP协议设置不当等原因而造成的故障。,中国铁道出版社,案例一故障处理： 针对本地计算机端的原因而造成的故障进行处理。 1、检测网卡驱动程序是否安装正确，选择“控制面板”|“系统”|“硬件选项卡”，单击“设备管理器”，打开设备管理窗口，查看网卡驱动程序是否正确，如果在网卡的图标下出现黄色“！”或红色“”，则表示网卡驱动程序有故障。卸载网卡驱动，然后重启操作系统，如果Windows XP识别网卡就会自动安装驱动程序，如果Windows XP不能识别，则会提示用户安装驱动，根据提示安装好驱动，通常故障就会解决。,7. WindowsXP的故障处理,中国铁道出版社,案例一故障处理： 针对本地计算机端的原