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文档简介
1、CSR顾客特殊要求意识导入,品质保证科 张雪雅 2008.6.20作成 2009.1.20修正,顾客特殊要求讲解,目录 1、什么是CSR 2、公司CSR对象者 3、CSR信息的获得 4、与三洋CSR内容,顾客特殊要求讲解,1、什么是CSR？ CSR（Customer Specific Requirements） 指顾客的特殊要求:具体来说，在TS16949规格要求中，必须对顾客的特殊要求进行确认。,顾客特殊要求讲解, 质量管理体系审核 组织应审核质量管理体系，以验证与本标准和任何附加的质量管理体系要求的符合性。 质量管理体系的审核时，对本标准的要求和任何顾客特殊要求进行审核。,顾
2、客特殊要求讲解,2、公司CSR对象者 顾客：三洋电机株式会社电子器件公司 （SANYO） 使用产品：0955、5296、5295 公司涉及部门及人员： OPT制造PRISM、GRT相关各制造工序相关人员,顾客特殊要求讲解,3、CSR 信息的获得,ETWX从ETC获得相关的顾客特殊要求，并对相关条款进行确认，确认完毕后，按要求对相关产品进行实施。,公司进行顾客特殊要求管理的基准 中-C73-27顾客特殊要求（CSR）实施基准,顾客特殊要求讲解,4.1CSR的情报受理和社内通知 1）ETWX通过ETC内部网络进行CSR的登录和情报改订。 ETC将CSR相关内容最新版在网络上进行管理，ETWX在需要时，可自行在网上进行查阅。 由ETC事务局将CSR的登录，改订情报用电子邮件形式告知ETWX。 2）ETWX在接到ETC联络邮件时，由品质保证部门进行CSR内容的确认。 确认内容：有无与ETWX相关内容的CSR、実施的项目、责任部门。 3）品质保证部门将CSR相关内容以电子邮件形式进行通知社内相关人员。,顾客特殊要求讲解,CSR公开中！ /standard/規格標準/M-02/CSR一覧表.xls,顾客特殊要求讲解,顾客特殊要求讲解,三洋電機電子光 M申請：4M变更要事前申请，得到SANYO的同意。 品质事故发生时：对象品收到后24小时内要向
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