职位说明书编制培训稿

1、也就是说，工作分析是构建企业人力资源管理体系的基本平台，工作描述是人力资源管理的基本文件。本次培训将系统地讲解工作分析的方法以及如何编写工作描述，使企业管理者和人力资源管理者能够掌握这一技能，提高企业人力资源管理水平。内容，第一部分是了解工作分析和工作描述，第二部分是工作分析的程序和方法，第三部分是工作描述的准备，1。什么是工作？组织最基本的活动单位，相对独立的权责统一，业务组和信息基本人由组织划分进入组织的中介，2。什么是工作分析？定义：在全面了解工作(职位)的基础上，提取工作的必要信息，按照战略和组织运作的要求对工作进行重组和分析。人力资源管理有两种不同类型的管理活动：日常管理活动；维护和

2、发展组织系统活动；工作分析属于管理活动的第二类。31.什么是职位？职位是指企业赋予每个员工的权利和责任。岗位是员工权利和责任的统一，是人力资源管理的基本单位。一个职位是一组在一系列内容或专业上相似或相关的工作的组合，具有相同的职责和职权范围，具有相同的知识和技能资格，可以由同一个人完成；这个位置是以“事物”为中心，按“事物”的性质来划分的；每个岗位都有特定的职能，不能根据工作内容和工作步骤任意将同一职能拆分到多个岗位；职位的几个特征：首先，有职能，然后有职位，然后有相应的工作人员；当没有合适的员工时，就会出现“职位空缺”的现象；职位不能随人而去，如果员工离职，他们的职位仍然存在；什么是职位？同

3、一职位可以由不同的员工在不同的时间担任；位置不是静止的。随着职能的变化，岗位在流程中的角色也会发生变化，岗位设置和职责也会发生变化。由于工作量不同，有些岗位可以由一个人承担，有些岗位需要一个以上的人承担。职位描述的对象是职位。职位相同但工作内容分工不同的人可以享受相同的工作描述。什么是工作描述？工作描述定义了“职位的价值”、“该职位做什么/其职责是什么”以及“该职位需要什么样的人”。事实上，它解决了几个问题：如何把工作科学地结合成一个整体；每个环节/职位的现任者应该如何以标准化的方式行事；如何选择适合工作要求的人；如何评价开发商的能力和业绩可以根据企业的需要来指定，一般包括：职称、部门、工作关

4、系、职务基本工资等级、职务编号、编制日期、职务价值、责任要求、关键业绩指标和职务任职资格等。5.工作分析与工作描述的关系、工作分析在人力资源管理中的地位、工作分析工作描述、职责、资格、授权制度、协作、工作流程、工作条件、角色定位、绩效指标、工作评价、绩效管理、薪酬激励、人力规划、员工培训、招聘、职业规划、公平管理和工作分析是人力资源管理的平台，是整个人力资源管理系统的基础。要解决组织发展过程中“人”与“工作”的关系，必须了解组织中现有的工作信息，预测组织未来工作中可能发生的变化，并制定人员补充规划、晋升规划、人员配备与调整规划、培训与发展规划、薪酬规划等。人力资源规划可以解决组织发展过程中“人

5、”与“工作”相互适应的问题，但是如何进行人力资源规划呢？它需要了解组织中现有的工作信息，预测组织未来工作可能发生的变化，从而做出人员补充规划、晋升规划、人员配备和调整规划、培训和发展规划、薪酬规划等。工作分析将提供一种快速获取这些工作信息的方法。2.工作分析、人员选择和聘用可以解决进入组织的人员的质量问题。工作分析的信息可以提供：求职者资格信息提取、考试内容、面试和心理测试、设计师就业有效性测试、求职咨询、个人职业发展前景。人员的选拔/聘用解决了进入组织的人员的素质问题，这将直接影响组织未来的发展潜力。但是我们需要什么样的人呢？我们将如何从大量的求职者中选择我们需要的人才？这就要求我们对工作内

6、容和从事这些工作的人员的资质有一个清晰的认识，并且我们需要有效地设计选拔工具(包括笔试、面试、心理测试和没有领导小组的讨论等)。)根据这些岗位要求，岗位说明书可以直接提供岗位的工作内容和任职资格。3.工作分析和培训发展，培训必要性分析；确定培训指导方针和政策；确定培训内容，选择培训方法；选择培训者和受训者；培训效果评估；培训的改进和发展等。员工的培训和发展解决了在职者的知识、技能和素质与职位相匹配的问题。但是我们应该训练和发展什么呢？是培训和发展让每个人都盲目地去读MBA，还是邀请专家和讲师来讲课？获得工商管理硕士学位也有一个选择。哪些职位需要工商管理硕士知识？邀请专家和讲师来讲课可以开阔人们

7、的视野，但所提到的事情是否正是员工所缺乏的知识和技能，他们能否有效地提高工作绩效？一般意义上的训练很难回答上述问题。因此，我们需要根据岗位说明书的要求，培养和发展紧缺员工的知识、技能和能力，从而有效提高员工的工作能力。4.工作分析和工作评价为工作的相对重要性提供了客观依据。工作分析越详细，工作评估结果就越可靠，工作的相对价值就越准确。职位评估是比较组织中所有职位相对价值的过程，职位评估是薪酬管理的重要基础。但是如何评价这个位置呢？我们不能凭空说这个职位的价值大于那个职位的价值，但我们必须从工作内容本身以及这个职位的工作对组织的贡献来评价它的价值。工作描述为工作评价提供了客观依据。工作分析越详细

8、，工作评估结果的可靠性就越强，由其决定的工作的相对价值就越准确。5.工作分析和薪资管理是确定工作类别和外部薪资调查的基础。薪酬管理是人力资源管理中最重要的激励手段，它直接影响到员工的工作热情和积极性，如薪酬制度、薪酬水平、薪酬制度和劳动力成本的有效控制等。工作的性质不同，其激励手段也不同，其薪酬水平和奖励制度也会不同。要理解工作的本质，显然离不开工作描述。6.工作分析和绩效管理，决定员工的绩效完成情况(定义任务)，指导员工提高绩效，指导员工进行在职培训(执行指导)，职业指导等绩效管理是现代人力资源管理的核心，其最终追求是提高员工和组织的绩效，这也是人力资源管理。然而，在绩效管理体系中，首先要确

9、定的是绩效标准。绩效标准的合理确定将影响整个绩效管理体系。但是如何确定绩效指标和标准呢？我们不能没有对工作的深刻理解。7.工作分析和职业规划提供工作内容和工作资格，提出能力和素质要求，为员工职业发展提供客观的轨迹。员工可以根据自己的发展目标，结合自己的素质和特长，明确规划自己的发展渠道。岗位说明书提供了岗位内容和任职资格，同时也对能力和素质提出了要求，为员工的职业发展提供了一个客观、跟踪的轨迹。员工可以根据自己的发展目标，结合自己的素质和专长，明确规划自己的发展渠道。8.工作分析和公平管理，公平管理：确保管理中使用的信息的客观性、完整性和准确性，避免用人中的不健康趋势；克服管理在晋升、考核、培

10、训和薪酬方面的盲目性和主观性；有效开展合同管理；客观公正地处理劳动关系，解决劳动争议和纠纷；工作的可比价值；促销和流动路线等。内容，第一部分是了解工作分析和工作描述，第二部分是工作分析程序和方法，第三部分是工作描述准备，工作分析流程，信息收集，流程整理，部门职责，职位设置，公司战略，部门职能定位，工作描述，公司运营的主要业务流程介绍和各部门的定位收集各部门的现有信息(包括现有的部门职责，职位设置，每个职位的职责和资格)， 整理公司的核心流程问题，总结公司战略，了解各部门职能的重新定位，重新描述各部门的职责，以及各部门的反馈、交流和确认。 准备每个部门的工作描述、反馈、沟通和确认。11.信息收集

11、。请介绍公司的主要流程(核心业务流程和主要支持流程)以及各部门的定位和职能。收集现有部门的信息，包括现有部门职责、岗位设置和人员编制、各岗位职责和资质的基本信息，包括岗位名称、岗位编号、所属部门、岗位等级、编制日期；工作活动和程序：包括工作总结、工作范围、职责范围、工作设备和工具、工作流程、人际沟通、管理状况等。工作环境：工作场所、工作环境的危害、职业病、工作时间、工作环境的舒适性等。资格：年龄要求、教育背景要求、能力要求、工作经验要求、个性要求等。12、信息收集的来源，工作执行者；组织的各种书面材料；监督经理和培训部门；下属、客户和用户；工作分析专家、独立第三方等。131。信息收集的常用方法

12、，观察方法：作为一个参与性的观察者或旁观者，直接观察是分析以身体活动为主的工作时特别有用的方法；看门人、装配线工人和会计所做的工作；主要研究工作的显性特征，如工作量、工作环境和工作关系；也可用于确认其他渠道提供的信息；初步了解工作的基本情况；132、信息收集的常用方法，三种面试方法对每位员工进行个人面试；对做同样工作的员工进行集体面试；采访完全了解所分析工作的主管；面试方法特别适合理解单词有困难的人；能够及时控制和引导；你可以发现一些在其他情况下无法理解的工作活动和行为；你可以当场评估信息质量并决定是否选择；适合提取工作的内部信息，如工作资格、培训需求、职责和权利等。信息收集的常用方法和典型的

13、面试提问方法：你做什么工作？你职位的主要职责是什么？你是怎么做到的？你的工作环境和别人有什么不同？这份工作需要什么样的教育水平、工作经验和技能？他要求你有什么样的文凭或工作许可证？你参加什么活动？你的职责是什么？你的工作表现标准是什么？工作的身体要求是什么？工作的情感和精神要求是什么？工作对安全和健康有什么影响？案例：一家公司的面试问卷，133。常用的信息收集方法，问卷调查法：问卷调查法是一种快速有效的信息收集方法，但设计问卷并进行测量：(1)管理。工作中的决策层。与人沟通。教育、经验和个性方面的需求。体力、脑力和工作压力方面的需求。工作的保密性。特殊沟通误判的影响；回顾你的决策程度9、最重要

14、的职责是什么10、监督什么职位和监督多少职位11、监督的多样性和复杂性12、工作执行的描述，包括根据标准的政策、方法、程序、原则、创造性思维、实践等。13.判断，包括设定目标，评估信息，多样化判断，判断的影响和重要性。决策，包括原因和决策等。134.信息收集的常用方法，15。难度和复杂性。影响类型的错误和失误，17。技术应用的准确性：技术类型，需求水平，典型问题，正式程序，错误预防，18。错误的影响，错误的类型，错误的偶然性，纠正错误的成本，错误的影响范围，19。外部工作关系、联系人类型、联系目的、频率、联系方法(电话)、影响人员的技能和复杂程度、工作比例20。内部工作关系案例：某公司工作问卷

15、，135。常用的信息收集方法，例如：设计工作问卷(一般)1。如果你是兼职，季节性或临时性的，请解释；2.描述学习和完成工作所需的培训和经验的类型和数量。如果是特殊训练、技能或经验，请写在下面；3.教育需求的程度；4.多久的工作经验能满足像你这样的职位的需要；5.工作总结，你工作的目的是什么；6.如何做以及为什么做；7.精神或视觉需求的程度，描述精神或视觉集中/注意力的程度，以及你的工作需求的情况，如稀有、这份工作和持续的注意力；8、设备和按责任，包括资金，设备的维护或预防，按损坏和损失；9.负责材料和产品，包括控制、监督等。在防止损坏和浪费资金、材料和产品的过程中；10、他人的安全，包括维护他

16、人的安全环境；11.工作环境，包括站、走、坐、举、爬、蹲、跪等。12.外出时间，周、月、年的比例；136。信息收集的常用方法，工作日志法：137。常用的信息收集方法，任务列表法：例：总经理办公室1。总结总经理办公室的工作。向上级报告与公司其他部门有重大关系的业务趋势。在规定的范围内协调本部门的活动。在规定的范围内，协调本部门与其他部门的活动。5.与专家、技术顾问和外部组织讨论企业服务等问题。6.代表公司参加委员会和特别小组会议。2.公司战略。3.部门的职能定位。一个部门的职能是考虑该部门应该扮演的角色和它所扮演的角色。部门的职能调整往往会因各种原因而调整，这将直接影响到业务流程、部门职责和岗位

17、描述。31.例如，在公司部门职能调整的意见中，建议将重组和资本运营职能划分为同一个部门，即投资和发展部门。这两项工作密切相关，分为两个部门。这两项任务增加了沟通成本，通常是项目的两个有机组成部分，分为两个管理部门。子企业会觉得不方便，甚至觉得有很多方式来经营自己的企业。重组和资本运营是实施战略规划的重要组成部分，由投资发展部集中管理，更能体现集团的战略意图。经营计划管理是集团公司作为控股管理公司管理下属子公司的关键环节，也是目前的薄弱环节。业务管理部门有必要集中精力管理这一关键环节。32.例如，在资本运营中，有些工作(如集团内部的转移和合并)仍然由财务部门计划和实施，这是历史形成的，也应该分配给投资部门，这样财务部门就可以从财务规划的高度来管理自己的