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文档简介

1、常见的销售11种破冰方法总结了一些大家在平日交谈时无意中都会谈到的一些话题，我们将这些话题系统地归纳出来。这类谈话的内容谈多了可以逐渐增进对对方的了解，进而使双方的关系变得更亲密。导购在日常工作中也可以借此切入话题，与顾客打开话匣。其实重点说白了就是“衣食住行”。01气候天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论，逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。02爱好如果对方是男性，则可以谈论下专业篮球等体育运动，如果对方是女性，则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好，因此这个话题在实际上比较难运用。03新闻最好选择比较积极向上的话题。能

2、引起顾客兴趣点的。04旅游可以告诉对方自己最近游历某地的见闻，或询问对方是否去过某地。也可以向对方推荐某个地方，或者询问对方对某地的看法。由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论，使话题的涉及面更广。05天气下雨了，风很大，天气预报说等等，这些是十分容易聊起来的话题。06家人特别当对方年纪比较大的时候，如果向他询问有关孩子的问题，对方大多会欣然回答。当然，或许你并未结婚也没有孩子，这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。07健康可以跟对方谈谈自己的养生经，以及最近开始做的减肥运动等等，这可以引出对彼此日常生活的谈论，相对来说是个比较容易运用的话题。08工作即使彼此的工作没有多大关系，也可以跟对方介绍下自己的工作。但是，如果对方跟你素不相识，一下子就开始谈自己的公司和产品，就显得有点不妥了。09衣着如果正值转季，则可以说说“最近要开始穿棉袄了”/“已经不用穿大衣了”等等，也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。10饮食可以谈谈当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等，是个十分容易聊起来的话题。11住所可以询问对方的住处，也可以告诉对方自己住在哪里。知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题，在顾客购买时也可以为客户见证提供话题。知道说些什么只是冰山一角，另外还要控制自己的情感状态，聊天是为了加强

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