副县长在全县旅游从业人员培训班开班仪式上的讲话.doc

1、副县长在全县旅游从业人员培训班开班仪式上发表了讲话。全县旅游从业人员培训班开班仪式上的演讲。老师、学生、同志们：今天，县旅游局正在举办县旅游从业人员培训课程，旨在提高县域旅游从业人员的整体素质和服务水平，促进县域旅游和经济社会的快速发展。这也是县委员会和县政府实施旅游主导战略、规范旅游从业人员管理的具体做法，是促进我县旅游产业健康发展的。事实上，好事。在此，我代表现任政府对这次学院的开课表示热烈的祝贺，对参加这次培训班的老师们表示衷心的感谢，对参加培训班学习的所有学员表示衷心的问候！借此机会，我说四点意见。1.这次培训(1)要正确对待旅游从业人员，是我们县对外开放的重要窗口和形象代表。旅游景点

2、(点)、旅行社、酒店酒店等旅相关企业的高管、服务人员、农户经营者不仅是我们县旅游业的主力军，也是我们县对外开放的重要窗口和形象代表。服务级别、服务质量直接关系到XX的对外整体形象和当前各行业的整体服务水平。但是从目前的情况来看，我们感到在服务水平和服务质量方面还不满意。近年来，我们不断改进经营理念，提高服务质量。但是，与旅游业先进县区和全国著名的风景旅游区相比，我们不仅有差距，而且差距不小，我们需要花时间改善和改善。(2)旅游从业人员要对我们县生态旅游业的发展做出更大的贡献。我们县旅游业和经济社会的快速发展离不开许多旅游从业者的共同努力。作为优秀的旅游从业人员，不仅要热爱好的职业道德和良好的服

3、务技术，还要热爱家乡的一山一水，对XX的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解，并能向外来游客推荐和宣传XX。(威廉莎士比亚、北方旅游(美国电视剧)、旅游业、旅游业、旅游业)例如，我们县旅游资源丰富，境内不仅有XX等自然生态资源，还有XX等历史文化资源，还有XX等红色旅游区、XX等民族风土旅游资源我们县也有XX等有深厚遗产的文化遗产文物等。XX“山尾秀美更美丽”，“山尾秀美”是大自然给的。要使人更美丽，我们必须依靠更规范的管理，更亲切的服务。(莎士比亚，美丽的名言)(3)加强旅游从业人员培训是建设生态旅游强县的需要。近年来，我县的对外环境和交通格局发生了明显的变化，XX高速相继贯通，使我县人流物

4、流上游信息流近年增加了一倍，给全县旅游业和经济社会的发展带来了前所未有的发展机遇。你知道，我们XX有良好的生态环境和丰富的旅游资源。这是我们XX发展旅游业的独特优势。基于这一点，现任政府提出了制定XX最佳旅行目的的发展目标。各景点(点)、旅行社、酒店酒店、相关企业的管理人员、服务人员是我们XX实现这一发展目标的十分重要力量。从这个意义上说，组织和加强旅游从业人员的培训，构建良好的对外形象，就能更快、更快地推进生态旅游江县建设。2.要珍惜这次机会。1这次训练的范围很广。参加此次培训班的学员不仅有各景点(点)、旅行社、范围酒店酒店酒店的中级以上管理人员，还有农家音乐经营家具。训练能力大，参训范围大

5、，参加人数多。这里的季晨们平时集中在第一局学习、交换、训练的机会可能不多。大家都应该珍惜这次机会，学习，交朋友。(David aser，Northern Exposure)2这次训练的目标很强。多年来，我们县对旅游企业、酒店、酒店等从业人员的管理相对落后，很多旅游从业人员没有受到良好的训练和教育。此次培训课程是专门针对我们县旅游企业、酒店、酒店从业人员的服务现状而准备的。训练的内容主要以旅游法规、文明礼仪、民俗文化、民俗辅导为主，理论教育和现场教育都有。相信此次培训活动，1将发挥提高旅游从业人员素质、提高旅游管理和服务水平的作用，为旅游业的健康发展奠定坚实的基础。3这次训练的专业性很高。我们这

6、次学院邀请的讲师，长期以来不仅是行政执法管理、文明礼仪沈阳部门的责任同志，还有专门研究民俗文化、民间艺人的从业人员。今天参加训练的各景点(店)、酒店酒店、超市在一定程度上需要自己组织员工训练活动，这次训练可以好好学习，是个鉴戒。3.为了取得切实的效果，组织旅游从业人员集中培训只是一种手段，为了提高旅游服务水平，树立良好的旅游形象，各有关大队企业需要高度重视，全县广大旅游从业人员的长期努力。1要重视员工培训。各旅团企业要以这次集中训练为契机，做好各自的员工培训工作。旅游业的员工活动性较高，因此要把员工培训工作定为一项经常性工作。管理和服务是相关企业的核心竞争力，各相关旅团企业要将服务质量作为企业

7、竞争的宝贝，为管理需要质量，为服务提供利益。2要学习真经。今天参加训练的各位学员1必须珍惜机会，静下心来，认真听课，做好笔记。一方面要牢固地学习理论基础，一方面要做好临摹实践。要学会向老师求教，徐璐交换，学习更多，努力学习更好的一分。(莎士比亚，哈姆雷特)要通过学习和应用的结合，大胆地将所学的新理念、新意识、新服务运用到实际工作中，以新的精神风貌和一流的服务水平迎接8字访客，展示我们XX人热情、朴素、好客、规范的接待服务的新形象。3要做好“战队”。今天参加训练的只有我们县观光从业人员中的一小部分。这次训练结束后，各位1必须进行“战、助、带”。要把这次培训班学到的知识传授给其他管理、服务人员，更快地提高全县旅游从业人员的整体素质，共同推进全县旅游服务水平的提高。4.要尽快建立长效机制，提高旅游服务水平，建立良好的旅游形象，与现各有关机关共同努力，同心协力。旅游公司要领导食品药品监督、卫生、工商、经济贸易、劳动等部门，加强对全县旅行社、超市、酒店酒店酒店及相关旅团企业的管理，建立旅游从业人员管理和培训的