新江湾九里.ppt

1、百年沪上 寻梦九里,-记华润置地“九里系”品质之旅 之华润新江湾九里,（一）前 言,从外滩九里到佘山九里，华润置地旗下最高端“九里系”产品在上海寸土寸金的至高点书写下了传奇，2011年“九里系”作品将再添高品质钜作-华润新江湾九里华丽上市。,该项目地处的新江湾城，居住环境极佳；紧接五角场副中心，附近有复旦分校、同济第一附中等优秀名校，临近地铁10号线。,（二）区位介绍,（三）项目概况,华润置地再次秉承九里系非稀缺资源不拿的拿地哲学，此次选择的新江湾城，是上海市区内唯一一块拥有占据9.45平方公里原生态湿地的宜居宝地，这里的空气清新指数超过自然保护区，中福会幼儿园、上海音乐学院实验中小学、同济第

2、一附中、复旦大学江湾新校区等为代表的完善的教育资源，成为大批来自全球改善型买家的重要引力，目前该区也已是政府继古北、联洋之后重点打造的第三代国际社区。 华润新江湾九里将继续延续“九里系”的高品质内涵，法式建筑，结合宫廷园林设计，讲究十字对称的仪式感和尊崇感，产品均以300平米左右的大平层为主。华润新江湾九里从规划到设计，从地块到户型，均致力于为“生活充满传奇“的城市精英们打造一个符合他们居住梦想的”家“。,（四） 小区内实景照片欣赏,（五）样板房图片鉴赏,新江湾九里参观感受,物业方面： 优：1.入口处门岗人员的服装整洁统一，站姿标准，显现出豪宅的尊崇。 2.对到访客户进行详细询问，体现出物业保

3、安人员强烈责任感。 3.进入小区内有看房电瓶车接送，方便客户出入。但开车略有不稳，有急刹车现象。 4.看样板房通道处的保安人员服务意识很到位，对客户热情礼貌。每组客户来了以后都会敬礼问候，旁边还有安全帽，方便客户使用。 5.样板房客服人员服务热情周到，电梯一打开，就看到其站在门口处问好，体现出高度的服务意识。,缺：1.花园内，保洁人员没有着工装上岗，给人感觉不整洁统一。 2.售楼处物业迎宾人员站姿左右摇晃，左顾右盼，并且鞋子很脏，降低了楼盘 的品质。 3.倒水的客服人员衬衣露出来，显得不整洁。,置业顾问方面： 1.表现较为松散，在控台内吃东西聊天。 2.控台内东西摆放杂乱，有自己喝水的杯子，有

4、洗手液等，细节做的很不到位。,人性化设计方面： 优：有安全提示标语，如水池边标语写道：“ 30cm，注意安全。” 缺：通往样板房区途中，施工沟渠未作处理，仅用复合板搭放，存在一定的安全隐患。,1.置业顾问是企业的形象代言人，我们的服务态度、精神面貌直接反映着企业的经营理念、价值取向。公司从前期立项到营销策划等各项程序都是为了销售做准备，当我们穿上工作服的时候，代表的就不是我们个人，而是代表着“华润”，因此我们任重而道远。 2.俗话说细节决定成败，本身我们做的就是高端项目，在服务中我们更应该注重细节的把握，比如说，迎宾时时礼貌用语的使用、肢体语言的表达等等。服务中要注意观察，反应灵敏，多听多看，寻找客户内心深处最能触动他的闪光点。 3.时刻保持精力充沛，充满自信有亲和力，对我们的产品也要自信，只有先感动到自己，才能感动客户。对于来访的客户，不管是同行市调学习的还是做一般了解的，都应该热情对待，不能挑三拣四。同时，做高端项目不能太过张扬。 4.我们自身要有过硬的专业知识，对于房