网站销售技巧培训.ppt

1、1.网站销售技能培训，科技发展有限公司培训部，3。伊高，如果你只介绍网站有什么功能，我们有什么资质，那么你很难打动客户。因为顾客真正需要的不是网站。yco，顾客需要的是能满足他们自己需求的东西。伊高，他们需要企业主做什么？如何帮助我吸引更多的客户，如何赚更多的钱，如何帮助我扩大知名度，如何与众不同，如何让我花最少的钱，如何做最多的事情，如何让我的销售人员努力工作，有秩序，不敢偷懒，如何掌握每个分公司的所有客户，不要向总部报告，如何避免销售人员隐瞒客户，不向公司报告。(请继续玩)，6。对中层干部来说，掌握客户意味着掌握推广的大门，控制信息系统，掌握知情权。这是一种排斥竞争对手的方式。不影响我的既

2、得利益，也让我得到更多的好处。7.新负责人Ycoo迅速掌握大客户、大代理商和战略合作伙伴的资源。必须做些事情让那些老员工听话，8、yncoo，正确的沟通方式应该多给决策者讲实际案例，多给中层干部讲效益，多讲应用程序，给低层员工讲一些操作常识，吹牛眼，也摸摸屁股，9、yncoo，在沟通失败的老板面前讲技术，在中低层干部面前解释如何省钱。如何在技术人员面前控制人，谈论我们的产品给企业带来的好处。10.yco，客户的需求才是真正的“关键”。11.如果客户说：去和我们的网络管理(或技术)人员谈谈。如果你介绍完我们的产品，另一个老板(或业务部门的负责人)会告诉你：你会介绍我们的电脑员工，然后走开。在这种

3、程度上，你的介绍一定是过于技术性，忽视了观众的偏好和接受。请仔细复习这个表达。12，yncoo，为什么在中层干部面前说“帮你节约成本”，他们对中层干部不感兴趣，中层干部不是持股的老板，也不会把节约资金放在第一位，节约成本会影响中层干部的既得利益，13，yncoo，所以，最简单但最实际的说法是：我们有一个非常好的产品，可以帮你赚很多钱，让你的客户翻倍，让你所有的老客户远离， 让你的销售人员努力工作(在老板面前)并保护公司的宝贵客户数据(在老板面前)，如何开拓新客户，科技发展有限公司，15岁，yncoo，建议在不熟悉的拜访中开始销售，最好从不熟悉的拜访开始。 这样，不仅可以真正锻炼销售能力，而且有

4、助于深刻理解市场陌生感的关键点：与前台沟通好，尽一切可能会见对方的主管或老板，充满活力，阳光自信，笑容灿烂，礼貌，学会恭维，配合一点小礼物。小贴士：假装是顾客很容易赢得对方的好感。电话营销已经积累了一定的市场开发经验。产品在当地有一定的知名度后，可以结合电话营销来提高覆盖率。16.yco，开场白最难的部分是如何通过前台的标准语言向你的老板推荐一个非常好的产品(例如)，这可以帮助你的公司赚很多钱，帮助你加倍你的客户。你的老板(或市场部主管)有空吗？他只需要一点时间。你是否使用它并不重要，但它肯定会帮助你的公司。我们的产品被公司(行业内的知名企业或竞争对手)使用，并且使用得非常好。你可以问。请向你

5、的老板推荐，让我做个介绍。你的老板一定认为你的推荐有价值。或者我应该让我的老板和你的老板谈谈？你的老板今天有空吗？你明天有空吗？好的，我马上预约。要点：不要太功利，而是要以帮助他人为基础。介绍产品应该简明扼要，不要太复杂。配套道具：丰富多彩的页面(产品介绍的主要工具)项目建议书(正式而严谨)中国移动的开业名单(反映身份)，17。在预约一个陌生的电话或电话后，试着与另一个决策者会面，并预约在家里进行产品演示。如何找到负责人，科技发展有限公司，19岁，首先要做的是在前台传递甜言蜜语，适当的赞美技巧永远是销售人员必须掌握的技巧。对前台说些重要的话：我们的产品非常好，这肯定会对你的公司有所帮助。你的老

6、板看到他们会喜欢的。说话简洁自信，直视对方的眼睛。假扮客户、假扮老客户或以咨询业务等名义对长期合作表现出兴趣。目的是了解部门主管以上的人。通常在这种情况下，前台不会阻止你，一旦你认识了某个经理(即使是名片)，顾客的大门就会为你打开。20，yncoo，那么我们必须尝试用硬的和软的两种方式来会见决策者，并且我们必须有在见到决策者之前不放弃的精神。不要随便被下面的人挡住。不要轻易相信下面的人告诉你，你的老板不需要我们的产品和服务。因为下级向上级汇报，很可能表达不到位或有所保留，这很可能引起其他决策者的误解。如何约见决策者如果你认识一个部门的负责人，下一步就是试着通过负责人约见老板。绕过主管直接见决策

7、者是很危险的，因为这可能会冒犯主管并造成很多麻烦。但是把所有的希望都寄托在主管身上是不明智的。所以最好说服主管向决策者推荐你。方法如下：1)掌握中层管理人员的心理弱点，分析他们的优缺点，告诉他们向老板汇报是吃力不讨好的，所以让我来做这个说服工作。2)安排双方首席执行官的任命，让对方有更好的面子。22，yncoo，你不能和决策者预约的原因：另一个决策者真的很忙，而另一个决策者有一个架子。主管不想让你见决策者，原因可能是：1)一个不知名的竞争对手拐弯抹角，故意问道。注意对方是否问了你一些奇怪的问题(如果你问的问题正是你的竞争对手的强项，那么你的竞争对手可能正在攻击你)。注意观察办公室是否保留竞争对

8、手的信息，以便向其他同事询问。2)想要回扣要观察他们的态度，测试他们是否有这种意图，在遇到客户之前做什么，科技发展有限公司，24岁，yncoo，行业分析，分析行业的需求特点，分析术语和知识，并适当地学习行业知识和术语。例如，汽车维修知识、美容知识、食品知识和金融知识等客户分析和了解客户的性质、特征、当前经营状况、最近趋势或活动，并准备几个有针对性的想法作为“秘密武器”。25.yco，对受访者的分析：根据受访者的不同身份、不同职位和不同部门，做出不同的解释，让老板关心如何赚钱、如何搞好与大客户的关系、如何管理员工市场、销售部门关心会员管理网站、促销活动网站、市场调研，客户服务部关心各种常规的护理

9、服务。 准备数据点：数据是你的卡片，所以你不能一次显示所有的卡片，而是根据顾客的反馈逐步提供。 这样，顾客总是会感到惊喜。建议：以上信息由公司统一印制，方便营销人员使用。26.yco，准备会议的介绍，准备一些问题来打开话题。你的公司有多少成员？会员卡怎么样？有什么优惠和服务？如何保存客户信息？一旦有活动，你如何通知你的顾客？你们组织有多少销售人员和客户服务人员？负担重吗？上网或阅读当天的报纸，收集可用的新闻作为谈话材料，准备一些客户可能感兴趣的话题，着装整洁，保持专业和严谨的形象，确保计算机、软件和数据库的正常运行，并满足技能。28岁的印酷科技发展有限公司，握手，交换名片，仔细阅读名片，寻找合

10、适的赞美。你的公司很有名。我早就听说过你的名字。你的产品真的很棒。你公司的名字真好听。贵公司的标志设计得非常漂亮。你应该了解客户的基本情况，主动询问客户在市场竞争中有哪些困难，业务人员和服务人员是如何工作的，等等。在沟通中寻找客户的“关键”，在交谈中不断强调“服务第一”的理念，以优质的服务打开与竞争对手的差距，先做朋友，再做生意，29岁的yncoo，与客户沟通的关键点是：会“问”、“听”、“说”得恰到好处，有意识地向客户提问以打开话题。如果顾客说话，仔细听，仔细听。在顾客停下来之前寻求突破，不要随便打断顾客。客户停下来后，对发现的突破给出有针对性的答案，突出我们的优势，永远不要反驳客户，尤其是

11、当客户对某个概念非常执着时，永远不要“教导”客户。记住：你要交朋友，向你的朋友介绍好东西，处理好几个场景，科技发展有限公司，31岁，yncoo，如果你遇到一个有很深才能的客户怎么办？32，yncoo，注意：不要马上开始一步一步地介绍网站功能，做一个简短、简洁、突出的产品介绍和重点介绍案例(尤其是同行应用案例)，巧妙地借用笔记本、媒体汇编、视频等道具，用应用方法和效果打动客户。33岁的yncoo，如果我遇到总是给你带来麻烦的员工，我该怎么办？34岁的yncoo不断地问各种各样的小问题来纠缠一个棘手的问题，这不是一个很友好的判断：员工可能有自己的目的，或者通过一些建议来解决问题的方法是：一名销售人

12、员继续与员工交谈(不要谈论它，对任何事情都不置可否，尽量避免敏感问题)，另一名销售人员主动与老板(或主管)沟通，转移注意力，甚至在另一个地方单独交谈。36岁，yncoo，可以适当地等待，可以发表定期演讲或进行一般性交流，并暂时保存最情绪化和最重要的内容。另一个销售人员应该记住，老板错过了那些重要的内容，在老板回来时提醒他，并再次告诉他，37岁的yncoo，如何处理敏感话题(引起老板和员工之间冲突的话题，涉及主管的个人利益)，38岁的yncoo隐含的意思是：我们可以单独谈话来处理价格问题。40岁的印酷科技发展有限公司反复强调以下概念：一个价格，一件商品，因为我们的产品值这个价格，我们的产品是最好的。我们的资格是世界上最正式的。没有免