电子商务公共服务平台方案(农业).ppt

1、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划,汇报提纲,一、建设需求及背景,1.1 信息化向各个领域渗透,十八大以来的战略部署以信息化带动工业化以工业化促进信息化走新型工业化道路！,1、美国,1.2 世界主要发达国家农业信息化现状,对全球428个农业数据库进行了编目 ,形成正式的标准化农业数据库系统,1985年,2005年,发展信息技术与农业生产全面结合的精确农业,农业信贷，社会服务,90年代初,1975年,内布拉斯加大学创建了AGNET联机网络,提供市场行情、农业政策和

2、农业动态等信息，还可以用于农产品的网上交易,农业生产管理高质量、高效率、高效益、低风险,一、建设需求及背景,2、澳大利亚,农场网站 农业专业网站,作物施肥、节水灌溉植物保护、栽培管理专家系统，畜禽、水产饲养管理专家系统、农村经济决策支持系统等,1.2 世界主要发达国家农业信息化现状,一、建设需求及背景,优化资源配置， 发展现代农业， 提高农业生产力， 提高农村人口素质， 促进剩余劳动力转移,解决13亿人口吃饭问题， 保障粮食安全关系民生， 对构建和谐社会，促进国民 经济稳定建康发展举足轻重,大力推进农业 信息化建设！,党的十六大报告指出：“建设现代农业，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小

3、康社会的重大任务。 2009年中央一号文件指出，农业农村工作的总体要求是：全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作 会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学 发展观，把保持农业农村经济平稳较快发展作为首要任务，围绕稳粮、增收、强基础、重民生，进一步强化惠农 政策，增强科技支撑，加大投入力度，优化产业结构，推进改革创新，千方百计保证国家粮食安全和主要农产品 有效供给，千方百计促进农民收入持续增长，为经济社会又好又快发展继续提供有力保障。 切实搞好农业信息化建设，对解决好“三农”问题，统筹城乡经济社会发展，加快全国信息化发展，实现党

4、的十 六大确立的全面建设小康社会的宏伟目标，在本世纪中叶把我国建成富强民主文明的社会主义国家，都具有十分 重大的意义。,1.3 我国农业信息化社会需求,一、建设需求及背景,80%乡镇信息站拥有计算机并可实现联网 80%区县级农业部门都建立了局域网 2005年农业部在全国试点区县“三电合一” 2003年开始着手部署实施“村村通电话工程” 2001年开始实施农村市场信息服务“十五”行动计划 1996年九五时期农村经济信息体系建设规划“金农工程”,。 。 。 网站及信息服务 农业部门办公自动化,基础设施已具备！,农业信息化应用 刚刚起步 还有很大的空间,1.4 我国农业信息化现状,一、建设需求及背景

5、,中国是一个农业大国，就农业生产能力而言，我们与发达国家的差距主要体现在科技的应用方面，像集约化生产和科学管理等的差距 。,1.6 宁国应抓住时机开展有自身特色的农业信息化服务,一、建设需求及背景,1、安徽省宁国市地处安徽省东南部，生态农业资源丰富，品种众多，农业资源极具开发潜力。畜禽养殖是宁国市农业的五大主导产业之一，农业信息化服务需求强烈。 2、政府为主导，统一服务三农的思想认识，避免过渡追求商业利益 的农业信息化服务； 3、与AAAAA公司等有实力的大型企业合资，首期上马中国农产品电子商务公共服务平台项目，成立以电子商务为核心的农业信息化运营公司，以农产品电子交易为先导，为本辖区涉农组织

6、、机关、企业、专业合作社、种养殖农户提供各种农业信息化服务。降低这些用户的使用成本，真正做到服务“三农”。 4、将宁国建设成新兴的全国级农产品以及农业特色电子商务服务中心及全国精准农业以及相关产品产业加工制造基地，推动宁国农业经济区形成新的增长极。,车头：生产方向/产后服务,车身：生产过程/产中服务,车尾：引擎原动力/产前服务,农业信息化服务最终目标！,政府主导，建设区域集中服务平台，统一宣传推广，服务三农！,1.7 宁国农业信息化服务发展路线,一、建设需求及背景,平台以商务为核心，推动服务和政务，有效解决可持续发展问题。 通过服务、政务、商务三位一体的运作，三者相辅相成，互相促进。,以信息服

7、务及商务平台为核心和龙头推动服务,1.8 宁国农业信息化服务发展路线（2）,一、建设需求及背景,一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划,汇报提纲,随着农业结构调整和高效生态农业的发展，中国农民对信息服务方式和需求发生了新的变化，特别是种养大户、购销大户、农民专业合作社、农业龙头企业等农业生产经营主体，迫切需要通过电子商务手段及时获取市场行情，降低营销成本，提高生产经营效益。,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.1 农业电子商务市场需求,较长的生产周期及农村信息及交通的限制，农产品压市屡屡发生。

8、信息不畅严重制约农村经济发展。 中国已有7万多家农业产业化龙头企业，近15万个农村合作及中介组织，近150万农村经营大户，260多万农民经纪人。作为商品生产者和市场经营主体，需要一种低成本、高效益的市场交易方式以更好地解决小生产与大市场对接的矛盾，因此中国农业电子商务蕴藏巨大发展空间 。 截至2008年底，中国网民规模达到2.98亿人，中国农村网民规模达到8460万人，较2007年增长3190万，增长率超过60%。互联网是农业电子商务和基础。只有为农民提供用的上、用得起的互联网，农业电子商务才能真正发挥作用。,农业电子商务在农村信息化中具有举足轻重的战略地位 。,二、中国农产品电子商务公共服务

9、平台解决方案,2.2 农业电子商务的巨大作用,1、农业电子商务的必要条件,有效的信息流 安全的现金流 科学快捷的物流 统一的农产品标准 良好的信息用体系,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.3 农业电子商务需要解决的问题,1、信息咨询服务,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.4 提供的业务（1）,提供WEB/WAP农产品网上交易功能，包括: 店铺管理 产品发布 产品定购 产品销售 订单处理 诚信评价 农产品搜索,2、农资/农副产品电子交易,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.4 提供的业务（2）,3、配套的销后服务,信用管理及服务 农资防伪查询 农产品溯源信

10、息查询 。,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.4 提供的业务（3）,业务简介 提供多种通讯风蚀的业务接入支撑及管理。 主要内容 WEB接入支撑及管理 WAP接入支撑及管理 IVR接入支撑及管理 视频接入支撑及管理,4、农业信息化多种通讯方式接入支撑及管理,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.4 提供的业务（4）,二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案,2.5 系统架构,交易中心,银行系统,邮政物流系统,AAAAA公司公司,涉农供应商,农户,店铺管理,产品销售,客户服务,订单处理,结算处理,统计报表,支付接口,物流接口,商家管理,农信员管理,一、建设需求及背景 二、

11、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划,汇报提纲,主要功能 1.商家管理 2.农信员管理 3.店铺管理 4.产品销售 5.订单处理 6.客户服务 7.结算处理 8.统计报表 9.支付接口 10.物流接口,农业产品电子商务公共服务平台主要功能,三、农产品电子商务公共服务平台功能,概述:主要功能,3.1商家管理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,1.商家登陆农信网填写注册申请 2.合资公司运营管理人员审核商家资质 3.AAAAA公司合资公司与商家签订协议 4.系统为商家分配登陆帐户,3.2信息员管理,三、农产品电子商务公共服务平台

12、功能,注册 权限管理 (控制信息员的消息发布和交易权限) 资料修改 密码修改 找回密码,3.3店铺管理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,店面设计 店内信息发布 商品目录管理 营销管理,3.3.1店面设计,三、农产品电子商务公共服务平台功能,允许商家选择已经设计好的店面模板。 在模板的基础上，通过上传图片、修改颜色字体来创建商家自己的风格。 设置标题、LOGO、自定义的栏目、商品陈列位置。,3.3.2店内信息发布,三、农产品电子商务公共服务平台功能,促销 新闻 商品介绍,3.3.3商品目录管理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,建立多级栏目，为每个栏目定义产品分类。 为每个商品建立详细的信

13、息档案，包括：名称、推荐文字、图片、演示、性能规格、技术白皮书等。 指定推荐商品，显示在商店的显要位置。,3.3.4营销管理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,商品销售策略定义：零售、批发等。 支付条款定义。 承诺的发货、物流条款。 承诺的售后服务、技术支持条款。 各个商品定价。 各个商品折扣。,3.3.5店铺管理流程,商家登陆,选择店铺样式,建立产品目录,录入产品信息,设定营销策略,分配产品栏位,日常经营,发 布 店 内 信 息,维 护 产 品 信 息,修 正 营 销 策 略,订 单 处 理,统 计 分 析,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.4产品销售,三、农产品电子商务公共服务平台

14、功能,按多级分类，引导用户进入产品目录。 按店铺来显示商品目录。 在交易中心的主要页面显示推荐产品、热门产品、广告、促销活动。 在产品信息中添加同类产品、相关产品、系列产品，扩展用户视野。 产品搜索。,3.4.1产品销售流程,进入交易中心,浏览产品分类,浏览分类下的产品,进入店铺,浏览店铺栏目,浏览产品,查看推荐热门产品,选择特定产品,查看详细信息和评论,进入交易流程,查看其它产品,是,否,产品搜索,查看促销活动公告,合适吗?,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.4.2销售用例：农产品销售,三、农产品电子商务公共服务平台功能,农户把供应信息汇总到农信员。 农信站注册成天府农信网商家。 农信

15、员使用商铺管理功能发布农产品。 用户（其他农信员或网站浏览者）下订单购买产品。 使用网下或网上支付功能完成交易。 物流系统把产品发送给用户。 AAAAA公司合资公司与农信站结算，用户与农信站线下结算。 农信员与农户结算。,3.4.3销售用例：农产品销售,农户,农信员,农信员,交易中心,产品发布,农产品信息,营销管理,价格、折扣,产品销售,采购需求、费用,农产品,支付处理,物流处理,银行系统,物流系统,农产品,配送单,订单,支付请求,支付结果,支付请求,农户,供应信息,货款,线下交易,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.5订单处理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,检查订单的有效性。通过查

16、看订单的详细信息，检查订单是否有效。 系统检查库存余量，并将已发货的库存锁定。 支付。用户选择的银行卡支付，交易中心系统将采用重定向技术将用户导航到网上银行web支付接口页面上。 订单清分。在发货之前，对相同收货人的订单进行合并，将多个收货人的订单进行拆分。 发货。调整库存，填写出库单和物流通知单，通知物流方开始提货、配送。 签收。货品送到用户手中之后，用户检查货物，如果没有异议则签收。如果是货到付款，物流方需要代收订单费用。 完成并反馈。送货完成（并且货到付款也完成）之后订单处理过程完成。 如果需要发票，用户应该在订单中申明，由物流方在送货的同时递送发票，或者由商家在订单完成之后邮寄、快递给

17、用户。,3.5.1订单处理流程,检查订单有效性,检查库存余量,支付,订单清分,发货,签收,发票处理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.6客户服务,三、农产品电子商务公共服务平台功能,1.接收用户的退货、换货申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。 2.接收用户的维修或技术服务申请，形成相关文档转发给有关部门和商家。 3.有关购物流程和系统使用的技术支持，这些信息可以组织成FAQ（常见问题解答）或知识库由用户自己查询。 4.接收用户的投诉和建议信息，形成相关文档转发给有关部门和商家。 5.接收用户的缺货登记，发送给相关商家。,3.6.1客户服务流程,用户填写退货、换货、维修申请,客户人员转

18、发到商家,审核申请内容,通知用户送回货物,接收并检查货物,向顾客发货,执行库存系统的相应操作,执行财务及计费结算系统中的相应操作,顾客收货,顾客填写反馈意见,更新商家的资信记录,是,是,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.7结算处理,三、农产品电子商务公共服务平台功能,AAAAA公司合资公司与农信网商家结算，商家支付给AAAAA公司合资公司服务费用。 AAAAA公司合资公司内部业务部门结算，农信网运营部门把网上收卡费用支付给卡管理部门。 AAAAA公司合资公司与银行结算，AAAAA公司合资公司支付给银行支付服务费。 AAAAA公司合资公司与物流公司结算，AAAAA公司合资公司支付给物流公司

19、服务费。,3.7.1结算示意,商家,财务部门,运营部门,物流公司,AAAAA公司合资公司,银行,取结算数据,取对帐数据,取对帐数据,取对帐数据,支付服务费,交易服务费,物流服务费,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.8统计报表,三、农产品电子商务公共服务平台功能,用户统计 商家统计 产品统计 商家销售统计 成交量统计,3.9支付系统,三、农产品电子商务公共服务平台功能,基于网上订单线下交易的支付，用户在网上对商家下订单，由商家自行联系用户，进行传统的交易。 基于网上银行支付。 基于AAAAA公司合资公司业务资源，用户使用AAAAA公司合资公司话费等业务资源进行网上支付。 基于手机银行，用户

20、通过AAAAA公司合资公司手机以WAP、短信、JAVA、BREW等方式使用银行账号进行支付。,3.9.1支付方式,三、农产品电子商务公共服务平台功能,3.9.2网上订单网下支付,农信员,供应商,产品销售,订单处理,产品需求,订单,客户联系信息,产品,交易反馈,交易反馈,支付,交易中心,物流公司,产品,三、农产品电子商务公共服务平台功能,用户通过在农信网站上选定供应商的产品，选择线下支付，系统把订单数据、用户联系方式发给商家，由商家联系用户进行线下交易。,3.9.3网上银行支付,产品销售,物流接口,交易中心,网银支付接口,网上银行,供应商,农信员,订单处理,物流公司,需求信息,页面重定向,支付结

21、果,订单信息,物流信息,订单反馈,产品,三、农产品电子商务公共服务平台功能,用户在网上选择支付时，浏览器重定向到银行系统的网上银行WWW服务器，在网银页面中输入账号、密码等信息，完成支付。,3.10物流系统,三、农产品电子商务公共服务平台功能,用户下订单后，供应商检查库存，产生配送请求单。 系统根据供应商的配送请求单，通过物流接口同物流系统通讯。 物流系统根据配送请求单到库房提货，送给用户。 运输完成，物流系统通过物流接口把结果反馈回交易中心。 物流产生的费用通过交易中心结算系统对帐和结算。,3.10.1物流示意图,物流接口,交易中心,订单处理,物流公司,产品,AAAAA公司合资公司,商家,结

22、算系统,用户,需求,配送申请,配送工单,结算请求,结算帐单,物流费用,三、农产品电子商务公共服务平台功能,一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划,汇报提纲,统一规划：统一风格、统一标志、统一使用通道，在推广过程中更有助于 树立良好的政府品牌形象 统一管理：全省集中监控，统一诚信管理，提高集团用户的诚信度以及 信息可靠性 统一品牌：规划统一品牌，全省统一品牌宣传 统一推广：作为政府三农信息化服务的统一品牌，通过政府农技站、广播 、电视、报纸等大力推广,4.1 业务运作思路,四、推广及合作,统一规划、统一管理

23、、统一品牌、统一推广,4.2 AAAAA公司全面参与广西农业信息化的方式,四、推广及合作,1、资金来源方面的合作 2、提供 中国农产品电子商务公共服务平台 3、提供平台上线后的业务运营与平台维护 4、联合农业科研单位提供如精确农业等后续业务系统开发,4.3 资金来源方面的合作,四、推广及合作,1.采用BOT方式与AAAAA公司合作,采用BOT的方式，AAAAA公司投入中心平台建设费与安徽宁国农业部门合作运营，为安徽宁国本省农业从业者提供农业信息化服务，安徽宁国农业部门分5年支付AAAAA公司租金，同时安徽宁国农业部门支付AAAAA公司每年的运营维护费用。,4.3 资金来源方面的合作,四、推广及

24、合作,2.双方合作申请世界银行贷款,AAAAA公司协助安徽宁国农业部门争取世界银行贷款2亿元，安徽宁国农业部门委托AAAAA公司以总集成商的方式参与本省 中国农产品电子商务公共服务平台的建设和运营，安徽宁国农业部门获得世界银行贷款后支付AAAAA公司平台建设费，AAAAA公司参与与安徽宁国农业信息化服务运营，为安徽宁国本省农业从业者提供农业信息化服务，安徽宁国农业部门支付AAAAA公司每年运营维护费用。,一、建设需求及背景 二、中国农产品电子商务公共服务平台解决方案 三、农产品电子商务公共服务平台功能 四、推广及合作 五、实施计划,汇报提纲,1、调动一切资源，全面投入农业信息化建设 2、充分调研本省省情，先点后面启动农业信息化工程。 3、充分利用以前农业信息化建设成果。 4、不要贪大求全，不能急功近利，先期上线已成熟业务。 5、考虑长远规划，做好可持续发展。,5.1 安徽宁国农业信息化建设实施总体建议,五、实施计划,1、电信运营商：提供通讯网络通道及接口 2、气象局：天气预报信息 3、农牧局：疫情播报、疫情防治、饲养种植技术信息 4、粮食局/物价局：供求信息、指导价格。 5、社保局：社保查询接口 6、工商/质量监督局：农资防伪、农产品安全信息查询接口 7、各级乡镇：村镇社区服务、移动政务,5.2 调动一切资源，全面投入农业信息化建