医药代表科室会及演讲技巧课件

1、科室会及演讲技巧,1,PPT学习交流,召开产品介绍会的意义,迅速, 具体, 准确地向顾客群体传达信息 树立公司, 品牌, 医学信息沟通专员形象，树立医生对公司的信心 强化产品的卖点 解决产品在使用中发现的问题 争夺新的销售时机,2,PPT学习交流,课程目标,学习如何策划、准备产品介绍会 掌握辉瑞公司产品介绍会的程序及规范 学习并提高基本演讲技巧 策划并演练产品介绍会,3,PPT学习交流,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,4,PPT学习交流,制定计划： -背景分析 -设立目标 -制定策略 -跟进计划 环境准备 自我演练,准备工作,5,PPT学习交流,准备工作制定计划,医

2、院/科 室状况,公司产品 销售分析,竞争产品 销售分析,听众分析,背景分析,6,PPT学习交流,准备工作环境准备,不熟悉的环境： 熟悉的环境： 提前了解场地 提前一至半小时到场 提前一天到场 安排停当 熟悉工具用法 与提前到场的人攀谈,7,PPT学习交流,准备工作环境准备,房间: 大小？门的位置？冷/热? 座位: 足够? 距离合适? 走动方便? 投影墙面 光线: 过亮/过暗? LCD/电脑: 状况? 连接线？电源？插座？幻灯片备份？ 资料: 足够? 话筒:会场后面能听见? 激光笔,8,PPT学习交流,准备不充分的后果,影响公司及人员的形象 影响销量 浪费资源 无法传达必要的信息,9,PPT学习

3、交流,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,10,PPT学习交流,召开 产品介绍会,11,PPT学习交流,开会程序,签到 开场白 主体 问与答 结束语,12,PPT学习交流,开场白,吸引你的听众 树立整个演讲的基调,13,PPT学习交流,开场白,欢迎并感谢 自我介绍 内容简介及程序介绍 召开会议的目的（针对听众需求） 主题及要点的组织 （你希望听众如何参与）,14,PPT学习交流,主体的组织,要有一个主题 每个要点为主题服务 各个要点有机结合 引子(Introduction), 有总结(Conclusion),15,PPT学习交流,主体讲解,公司介绍（历史、核心价值观、现

4、状） 产品介绍 背景 产品要点 结论,产品要点：特征利益转化,16,PPT学习交流,处理听众提问,17,PPT学习交流,回答问题的步骤和技巧,聆听并澄清 注视提问的人 走向他 必要时请教医生的身份及姓名 必要时回顾其他人并重复问题 答复 备用幻灯片或必要时重放幻灯片 确认 感谢提出问题,18,PPT学习交流,结束语,总结要点 （特性及利益、突出重点） 缔结 告知跟进计划 介绍并发放资料 表示感谢,19,PPT学习交流,签到,开场,主体,Q&A,结束语,开会程序,20,PPT学习交流,课程主要内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,21,PPT学习交流,演讲技巧,22,PPT学习交流

5、,视觉上Dos,衣着整洁 目光交流 表情丰富 双手动作 站立姿势 热诚而有信心,23,PPT学习交流,视觉上Donts,精神紧张，来回踱步 摇晃身体，手臂动作过多 身体倾斜 衣冠不整,24,PPT学习交流,听觉上Dos,声音宏亮 语速适中 有语调变化、重音、顿挫 措辞的格调 热情、幽默、有感染力,25,PPT学习交流,听觉上-Donts,声音颤抖 重复习惯性辞句 讲话速度过快 缺乏抑扬顿挫 声音柔弱,26,PPT学习交流,演讲 三要素,口语化 双向交流 视听辅助手段,27,PPT学习交流,双向交流,会前寻找兴趣点 会前了解医生需求 目光接触 请医生做归纳总结 对医生的反应给予肯定及赞扬 联系发

6、言人 请教他人（提问） 有奖问答,28,PPT学习交流,有效使用 AV Aids,讲课者不要遮挡听众的视线 重要的内容贴在墙上 避免产生宽窄不一的投射画面 事先将录像带卷动到播放的位置 正确使用激光笔,29,PPT学习交流,制作PowerPoint的技巧,每张幻灯片只讨论一个重点 少些文字，多些图片 每张幻灯片的文字不要超过6行 避免用太复杂的图表 字足够大让观众都可看到，标题字体要加大 不要使用二种以上的字体,30,PPT学习交流,突发事件的处理,31,PPT学习交流,控制时间,内容安排不要过满 演练计时 预先想到可能出现的反对意见并准备好幻灯片,32,PPT学习交流,克服紧张,在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第1位 害怕死亡排第7位,33,PPT学习交流,控制紧张,更好的组织 反复的练习 深呼吸 放松肌肉,34,PPT学习交流,鼓励自己,35,PPT学习交流,课程内容,召开产品介绍会,跟进工作,准备工作,演讲技巧,36,PPT学习交流,产品介绍会后的跟进,