新晋员工职业化训练教程(二)(心态、行动、技巧、礼仪).ppt

1、新晋员工职业化培训教程(2)、2、课程内容、 第一部分l心理编辑阶段一积极的心理阶段二企业l行动编辑阶段三科学的工作方式和你的职务阶段四如何进行你的工作第二部分l技巧篇阶段五企业内人际交往的技巧阶段六有效沟通的技巧阶段七小时管理的技巧阶段八会议的技巧阶段九商务演讲技巧第三部分l礼仪篇阶段十专业形象一阶段阶十一专业形象二阶十二商务礼仪，三，三篇，五，如何赢得合作的人际交往，自我管理随时站在别人的立场上考虑事情积极照顾人，帮助人，六，赢得合作的对话技巧，用广告老虎钳代替直率提问， 向对方诉说共同的利益并考虑他人的自豪感、7、了解与上司的交往方式向上司报告*向上司提出自各儿意见*不要背后说上司的闲话

2、，8、3篇：技巧篇阶段6有效沟通技巧，9、沟通定义，2人以上的人相互沟通、10、沟通过程、信息、11、沟通六要素，*信息发送者*信息*表达方式，*信息接收者*种子文件跟进，12、决定有效沟通，*推敲思想-知己*认识对象词汇的使用原则，*不使用词汇或方言*但是， 不用积极的语言*不从对方的立场*权威化个人的意见，14，身体的语言比语言更可靠，*点头微笑*把身体向前倾*接触对方的眼睛*不抱住双手，15，16，第三篇：技巧编辑阶段7小时管理的技巧，17，时间的概念，时间是一致的18、时间特性，*供给无弹性*无法储存*无法替代*无法失去，19、时间三大杀手，*时间管理缺乏的意识*无法沟通*不知道优先顺

3、序，20、时间管理陷阱，*猪八戒不踩西瓜皮打滑的顾客*会议文件装满了桌子的病*事一定在自各儿亲近，21，怎样度过时间的圈套，*重要事第一*以最终的结果开始行动*学会NO！ ”. 学习如何应对不速之客*减少冗长会议*桌上的“5S”运动，22，时间管理沉积基质，紧急，紧急，重要，不重要，23，时间管理工具，*日历表*日历表和甘特图*效率手册大多数公司在会议中决定它的基本方向* 企业在会议上花费的时间越来越多*会议的频率越来越高，26、定义会议，商务会议是为了让多人参加，他们聚在一起解决问题和做出决定。27、会议的常见原因，*信息传递和监督员工*决议和解决问题*开发创造性*增强士气*主管地位，28、

4、考虑其他沟通方式*网络视频会议的网络视频会议的优点是能够显示身体语言和表情，这一直是有效沟通的重要因素。电子邮件可以通过网际网络快速频繁地发送和接收文档*其他29个会议的价值*会议的费用增加了公司的运营成本*从质量上讲，有效的会议可以提高公司的时间、金钱和效率*。 “会议是否有效”和“会议费用是否控制在最低限度”、30、某高新技术公司的会议费用、31、会议形式、*协议式会议*决议提出式会议*责任完全交付式会议、32、会议规模、普通会议有59人参加。 并不太小，可以引起争论。33、阿达筹备、34、35、地点决定、*你办公室*下级办公室*单位会议室*外会议室*会议中心*外的会议地点、36、座位安排

5、、37、一对一会议、() 自各儿负责的议题，向一盏茶提供其他参加者一盏茶的资料。 除非被指定就某个议题进行演讲，否则在会议中有义务积极地提出建设性的意见。 为了理解其他参加者对阿达上议题的见解而努力，他们的兴趣是，背后支持这些个观点的权威有木有*找到你的反对者，事前协商，折返，41，有参加者的责任，*发言内容必须组织*及时发言*一次一个重点*口齿清楚陈述有力的*一针见血*音量适当*说明方式使之有自信心*可以在要点上稍微提高音量，42，注意听，43，主持人的8个职责，*根据创造和谐氛围*正确总结讨论内容*对发言人困惑的的发言进行说明*引导在会议上意见发生龃龉减少与议题无关的争论和讨论*保持中立态

6、度，44，掌握会议节奏，控制会议，45，形成决议，*提出动议*修改动议*形成决议，46，第三篇：技巧篇，阶段9商务演讲的48、接受*接受*执行的商务讲话种类，*了解信息，49、接受*执行的流程设计，前言反问逸闻郑重正式介绍权威用语幽默的，50、流程设计两个，主体要点支持要点的论据总结要点和论据听众回答如下要点，51 过程设计的三个概括语回答问题概括目标，要点和论据是听众的参与要求行为主体，52，环境配置，1 .区域2 .座位配置u型会议圆桌型分组型，53，克服紧张感的技术，*自我鼓励*态度*深呼吸*放松心情的小运动，53感谢1，姿态2，表情3，穿着根据观众的特点*以舒适为主*不穿新买的衣服*不要忘记擦鞋，55、不要忘记做走道儿和手势*偶尔改变，不要太频繁的手势*克服自然*空手道*的目光接触，一句话的接触不要被对方打击超过10秒57、声线、*语音清晰*声调变化*注意休止*语音富有感情*恰当的语言，58、避免使用语言专业术语*使用具体语言*强调演讲内容的“利益”和“价值”*营造亲切的氛围*有助于建立联系*说话逻辑*不使用惯用语*。