第八讲--求职材料与面试技巧.ppt

1、,求职材料与面试技巧,2,求职材料,求职材料一般包括： 求职信 简历 推荐表 成绩单 证书、证明等,3,求职信,求职信 是求职者向用人单位介绍自己、推荐自己，并申请某具体岗位（或职业范围）的商业信函。 特点：要求规范、专业 量身定做，一稿独投 作用：让招聘者相信你的能力与岗位匹配 应说服招聘者去阅读自己的简历,4,求职信,求职信的撰写规则 （1）量体裁衣，度身定做 （2）突出主题，引人入胜 （3）言简意赅，避免冗长 （4）语句通顺，文字规范 （5）实事求是，切忌吹嘘 （6）让人预览，重复检查,5,求职信,求职信的结构： （1）标题 （2）称呼 （3）正文 （4）落款与撰写日期,6,求职信,求职

2、信范例： 尊敬的领导： 您好！非常感谢您在百忙中抽出时间阅读我的求职信。我在网上看到贵学院发布的招聘辅导员的信息，我对此工作很感兴趣，非常渴望能够得到您的赏识，荣任这份工作。 我是某某大学某某专业2006年的应届毕业生。在大学的四年里，我认真学习各科基础知识和专业理论知识，不断完善自己的知识体系。我也注重理论联系实际，积极参与实验操作。在这过程中，不但锻炼了我的动手能力，而且让我感受到做学问的艰辛，体会到成功时的喜悦，也养成了科学严谨、谦虚谨慎的求学精神。为了使自己具备更开阔的知识面，我积极选修其他专业的课程，努力学习internet国际互联网知识，学习windows操作系统，熟悉office

3、等办公软件。,7,求职信,与此同时，我积极参与社会实践。2005年79月我曾在华南师范大学网络学院教学管理部担任教学助理，处理各种教学文件，负责课程的安排，汇总各专业的课程，核对和录入成绩，安排学生补考，毕业论文答辩的前期准备工作以及日常的教学接待工作。吃苦耐劳的秉性和善于动脑的习惯让我能够很出色地完成工作任务，受到老师的好评。 2004年9月2005年6月期间我在某某大学某某学院担任辅导员学生工作助理，负责了解学生的思想动态和各类通知的传达，协助老师解决做好政治思想工作，解决同学中出现的问题。工作中，我责任心强，热情主动，稳重处事，能出色地完成老师安排的各项任务，得到老师和同学的一致赞赏和肯

4、定。并且在大学期间，我曾担任某某大学某某学院团委副书记，2002级某某班班长。我的工作能力、组织协调能力、办事能力、处世能力、团体协作和锐意创新的精神得到了极大的锻炼和培养，并以优异的成绩和突出的表现于2003年12月光荣地加入了中国共产党。 我的经历为我今后的工作奠定了良好的基础，吃苦耐劳的我愿意在晚上和周末加班。 相信我能够胜任贵学院辅导员的工作，随信附上我的简历，热切期盼您的回音，谢谢！ 此致 求职人：某某 2008年11月12日,8,简历,简历： 求职者说明个人基本情况、教育背景、工作经历以及个人成就的书面材料。 特点：突现个性 通用版本，一稿多投 作用：说服招聘者给自己面试的机会,9

5、,简历,个人简历的内容 ： （1）个人概况 （2）教育背景 （3）主修课程 （4）实践经验 （5）学生工作 （6）个人能力 （7）求职意向 （8）联系方式等,10,简历,简历的基本要求 ： （1）客观真实 （2）内容的完整富有个性，使对方尽可能留下比较全面的印象。写简历的心理状态应该是：力争面试；至少保存；杜绝被“扔”。 （3）条理清楚，标识明显，段落不要过长，字体大小适中，排版端庄美观，疏密得当。一定要使用A4标准纸张。 （4）应岗而作，针对不同的工作职位，设计不同的内容。,11,简历,写简历应注意的事项 ： （1）清楚陈述成就，展现你的工作态度 （2）显示你的稳定度和生涯规划方向 （3）不

6、要使用拗口的语句和生僻的字词，更不要有病句，错别字 （4）不要按照公司招聘广告把你的简历一一寄出。如果你的条件与工作要求不符，不要投递简历。仔细阅读广告，觉得你有合适的资历后才去投递。 （5）不要寄附件。当你寄简历时，不要把成绩单复印件、推荐信或奖励证明复印件一并寄出，除非被要求。如果你获得面试机会后，你可带上这些材料。,12,简历,1.4分钟的简历 据相关的调查，发现招聘者平均在每份简历上花费1.4分钟，一般会阅读1页半材料 。 也就是说决定是否吸引用人单位有时间也就是这1.4分钟，过长的简历毫无作用。 调查同时发现，很多人以为在简历后，可以做为增加筹码的一大堆证明材料在用人单位的初次审核中

7、，并没有如求职个人预料那样发挥作用。,13,简历,如何写1.4分钟的简历 1、明确你要寻求的是不是这个职位 2、注意简历的格式和外表。使用各种字体格式，如斜体、大写、下划线、首字突出、首行缩进或尖头等方式，有重点有节奏地表达思想 ；版面简洁、醒目，不要过于花哨 ；装订整齐。 3、使用A4纸打印，不超过2页。A4纸是当前大多数公司使用的文件纸张，具有一定亲和力和正式感觉。,14,简历,如何写1.4分钟的简历 4、强调出你适合这个职位的成功经验和经历 5、注意简历数据准确和表达文字正确。如果一份简历数据失误和错别字连篇，可以想象会带来什么样的后果。 6、简历要务实，不要务虚。 7、最好附有你近期照

8、片。,15,简历,简历范例：,16,面试技巧,面试前的有效准备 ： （1）了解行业的现状及发展前景；了解企业在行业中的位置，近年的发展动态、业务领域；企业的竞争策略以及主要竞争对手；了解应聘岗位的基本状况； （2）设法了解面试的具体形式和一般内容，通过多种渠道，参考前人的经验，从已参加过面试者处获取相关信息； （3）回顾自己投递给该公司的简历和求职信，对可能被问及的问题略作准备。,17,面试技巧,面试前的有效准备 ： （4）准备面试常见问题； （5）准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的应聘者提问阶段发问，注重问题的质量和表达方式； （6）确认面试的时间、地点、往返交通，随身带好简历以

9、备用； （7）千万不要犹豫，更不能心存侥幸，一定要着规范的正装参加面试； （8）面试当天尽可能提前十分钟到，事先了解与熟悉用人单位的环境。,18,面试技巧,面试时的自我形象塑造,19,面试技巧,面试时的自我形象塑造,20,面试技巧,面试时的自我形象塑造,21,面试技巧,参加大型招聘会注意哪几点 （1）会前要明确自身条件，对自己有个正确的定位； （2）参会时最好不要带上过多的证书原件； （3）充分利用招聘会的会刊； （4）有选择地投递简历； （5）排队等待时注意站姿，切忌东张西望，探头听面试官与前面同学的谈话或急于到其他公司投递简历； （6）争取良好的第一印象； （7）充满自信，敢于表达出自己的

10、条件和愿望； （8）会后两、三天内及时与感兴趣的用人单位进行联系，不能被动等待。,22,面试技巧,成功的面试应把握的原则： 1化被动为主动的原则 在事先就会以积极姿态有目的地进行大量卓有成效的准备工作，包括了解和研究用人单位需求状况、专业特点、考官心理、应答对策。,23,面试技巧,成功的面试应把握的原则： 2外在形象与内在素质并重的原则 应试者应坚持外在形象与内在素质并重的原则，在着力表现内在实力的同时，关注一下自己的衣着打扮、行为举止和态度表情，以向考官展示自己良好的修养和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不卖弄，重礼节、礼貌而不拘谨卑微。这样，讨人喜欢的外在表现就成为内在素质的一

11、种烘托、说明和强化，从而大大加深考官的印象。,24,面试技巧,成功的面试应把握的原则： 3心理与才学互动的原则 应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学表现，使两者相辅相成，相得益彰。为此，在面试前既要注意才学准备，又要注意自身心理训练和面试心理准备。在考试中，特别是入场后的前三分钟，要采取措施，进行积极心理调节，稳定情绪，引导自己进入最佳竞技状态。这样在强大的积极心理支持下，就会有出色的表现。,25,面试技巧,成功的面试应把握的原则： 4真诚与口才相统一的原则 面试口才的最高境界是要善于表达真诚，谈吐要真实得体。面试应答一定要把真诚表达出来，让人信服。 我

12、们应善于把个人的真实思想感情，通过卓越的口才表达出来，说得有力度，有重点，有逻辑性，思路清晰，动情感人，形成共鸣。如果你夸夸其谈，华而不实，一味地卖弄口才，那只会弄巧成拙。,26,面试技巧,提高面试的成功因素 (1)令主考官相信你是空缺职位的最佳人选。 面试的主要目标不是令主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处，而是令他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件，然后逐一检视应试者，看谁最适合，最能担任这面工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家，而是各种条件平均起来最符合理想条件的那一位。因此，应试者要牢记一点：主考官的现任在于挑选最合适的人，你整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书

13、)及面试表现都应集中令他们相信要找的人就是你，别浪费时间于其他无关紧要的问题上。,27,面试技巧,提高面试的成功因素 (2)令主考官相信你有诚意做这份工作。 即使你的能力、工作经验和其他资格条件都令主考官相信你是合适人选，但如果你对该单位或这份工作无诚意，还是不大可能被录取的。也就是说，主考官必须相信，如果录取你做这份工作，你会接受，并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度，对事业毫不认真，或者让主考官以为你只想“骑驴找马”，无意长时间做下去，那么无论你条件多么出众，他们也未必会录用你。,28,面试技巧,提高面试的成功因素 (3)令主考官相信你对该单位有价值。 为什么该单位

14、想录用你？因为你对该单位有用、有价值，你加盟之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时却忘记了这个显而易见的道理，在面试时，舍本逐末，忘形地介绍自己各式各样的优点，不懂得集中传达这个基本信息“我”的加盟对贵单位特别有利。,29,面试技巧,面试时应注意的事项 （1）从踏进办公楼大门的那一刻起就必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。 （2）和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。,30,面试技巧,面试时应注意的事项 （3）考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离

15、题万里要好得多。这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 （4）认真聆听问题；回答问题时语速适中，音量和音调不要太高；注意条理清晰，言简意赅，切勿离题，手势和表情尽量自然。,31,面试技巧,面试时应注意的事项 （5）考官发表个人意见时要跟上他的思路，适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉，都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要，个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。 （6）遇到难题时，一要自信，尽力想办法解决；二要镇静，设法用临场应变来避免冷场。 （7）个人提问阶段要表现出自己对应聘单位的兴趣和对该单位发展的关心。,32,面试技巧,不恰当的面试行为 （1）不

16、主动说话 （2）与面试官“套近乎” （3）看不起面试官 （4）慷慨陈词没有例子 （5）回答问题躲躲闪闪 （6）贬低前任上司（他人） （7）精神不集中，随意打断考官讲话 （8）应聘目标心中无数 （9）对个人职业发展计划模糊 （10）丧失专业风采 （11）急于打探薪酬福利 （12）面试结束不向考官道谢,33,面试技巧,面试时要改掉的习惯 面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致求职失败 。 （1）手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。 （2）脚：神经质般不住晃动、前伸、

17、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。,34,面试技巧,面试时要改掉的习惯 （3）背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心？ （4）眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招致不满。,35,面试技巧,面试时要改掉的习惯 （5）脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。 （6）行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官不将你看“扁”才怪呢。

18、总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。,36,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 1， 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。 2， 面试中经常出现的一些典型问题的回答思路和参考答案。 3， 同学无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。,37,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害

19、，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。,38,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感,39,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的

20、性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。,40,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所

21、崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。,41,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口”,42,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、

22、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。,43,面试技巧,16个经典面试问题及回答思路 问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱

23、满的热情面对以后的工作。,44,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,45,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免

24、的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”,46,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,47,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，

25、在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”,48,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵

26、公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”,49,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十三：“你能为我们做什么？” 思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。,50,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”,51,面试技巧,15个经典面试问题及回答思路 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路： 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判