思维与行为.ppt

1、瑛派儿“三个代表”思想,“一” “德” “优”,现在，你觉得有压力吗？,基本原则,压力？ 我们有什么压力？,我们有什么能力？,基本原则,压力来自于自己 ！别人从来不会给我们压力！,基本原则,要想有少许改变，只需要改变自己的行为；要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维！,基本原则,改变思维,思维,流程,行为,结果,利益关系人,基本原则,改变思维,我们的思维模式（我们怎么看事情）影响我们的过程和行为（我们做什么），而我们的行为会影响我们的结果（我们得到什么）。这些结果可能符合或不符合人际关系利益关系人的需求，要想达到满意的人际关系需求，我们必须不断地打破自己的观念。 成功人士给自己创造观念转变的机

2、会，他们试着去了解别人的想法,基本原则,信 任,专业知识与技能固然重要，能力与品格的结合才能赢得信任,品 格,能 力,值得被信任,信 任,基本原则,个人与人际关系领导 个人领导是从值得被信任开始的。 要有效的领导别人，先要有效的领导自己 当我们表现出可以被信任时（平衡发展的能力和坚毅的品格），他人也会信赖我们的领导能力。,基本原则,情感帐户,优秀的品格可以充实情感帐户,优秀品格的自然流露,不良习惯和动机,基本原则,2.做个主动积极的人,依照价值观选择回应,回 应 （愤怒/恐慌）,刺 激 (被蛇咬）,本能 反应,刺 激,回 应,依照价值观做出 自由的选择,被动消极,主动积极,习惯一：主动积极,您

3、拥有选择的自由,习惯一：主动积极,你可以选择你的行动，但你不能选择后果。,习惯一：主动积极,关注圈,关注【影响圈】,影响圈,关注圈,影响圈,习惯一：主动积极,不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤！,习惯一：主动积极,3.明确自己的目标,任何事情都是两次创造的过程。,第一次创造 规划 心智创作,第二次 实现 实体创作,习惯二：以终为始,团对,个人,任务、团对和个人需求的平衡,任务 平衡,习惯二：以终为始,规划,WHAT？ WHY？ WHEN？ HOW？ WHERE？ WHO？,我要动感 带动烫发潮流，改变烫发观念，促进烫发产品销售 3月份开始，4月2日结束 分组进行，看学研

4、讨会 25个威娜销售的重点城市和STUDIO 威娜培训部，SL带队,习惯二：以终为始,4.知道什么应该先做,不能管理时间，便什么也不能管理！,习惯三：要事第一,高效能地生活在第二象限,紧急 不紧急,重 要 不 重 要,1. 1.危机 2.紧急的问题 3.有限期的任务,3. 1.干扰 2.电话 3.信件 4.应酬 5.紧急事件,2. 1.准备事项 2.预防工作 3.计划 4.关系的建立 5.休闲充电,4. 1.繁琐、忙碌的工作 2.电话 3.浪费时间的事,习惯三：要事第一,将时间、精力集中在不同的象限会得到完全不同的效果。,紧急 不紧急,重 要 不 重 要,1.偏重第一象限 1.压力 2.精疲力

5、尽 3.危机感 4.忙于收拾残局,3.偏重第三象限 1.短视近利 2.轻视目标和计划 3.缺乏自制力 4.人际关系浮泛甚至 破裂,2.偏重第二象限 1.有远见 2.少有危机 3.平衡自律的生活 4.不断创造机会 5.成长并接近理想,4.偏重第四象限 1.全无责任感 2.工作不保 3.依赖他人生活,习惯三：要事第一,美国全国有28000家消防队,消防队员的救火率每年只有2！,习惯四：要事第一,个人管理六步骤,1联结使命,2审视角色,3确定目标,4每周计划,5身体力行,6评估调整,习惯三：要事第一,需求的层次,自我成长 公众的尊重：成就感 社交层次：爱与接触 安全层次：安全与庇护 生理层次：食物与

6、饮水,亚伯拉罕.马斯洛（1964年）,习惯三：要事第一,习惯三：要事第一,当我们忘记自己的使命时，会有什么感觉？,经常抱怨，不快乐 不满意 缺乏心灵的平和,习惯三：要事第一,为什么我们会忘记自己的使命宣言？,不实际的时间规划 社会反光镜（同事压力） 不切实际的期望 不平衡 不清楚自己的使命/目的（用别人的使命宣言来取代自己的） 目光短浅的欲望 危机感,Life is like an elevator. Are you going up? Or going down? Are you stopping at this floor, or you going even higher? You choose,my friends, you choose!,5.开创双赢的局面,你有安全感吗？,我们的安全感来自于内心的平和而非外部世界！,习惯四：双赢思维,只有在心理和能力上独立的人才可以去谈双赢！,习惯四：双赢思维,双赢是与非,习惯四：双赢思维,6.学会了解别人,如何沟通？,习惯五：知彼解己,听,聽,习惯五：知彼解己,耳王十四一心,口斤,我们为什么要【听】？,了解情况 找到根本原因 为了要说 建立信任（同理心倾听）,习惯五：知彼解己,听比说难上百倍！,习惯五：知彼解己,忽视的听 假装的听 有选择的听 专注的听 同理心倾听,倾听的层次,习惯五：知彼解