亚马逊商业模式.ppt

1、亚马逊 商业模式分析,公司创始人,杰夫贝佐斯,公司创始人,杰夫贝佐斯 1964年，出生于美国新墨西哥州阿尔布奎克。1986年，毕业于美国普林斯顿大学，进入纽约的一家高新技术开发公司FITEL，主要从事计算机系统开发。1988年，进入华尔街的Bankers Trust Co，担任副总裁。1990年至1994年，与他人一起组建套头基金交易管理公司D.E. Shaw & Co，于1992年成为副总裁。1995年7月16日成立Cadabra网络书店，后将Cadabra更名为亚马逊，于1995年7月重新开张。1997年5月股票上市，亚马逊成为了世界上最成功的电子商务网站之一。 2009年，美国著名的高端

2、商业杂志Cond NastPortfolio评选出当今全球科技领域最具创新力的25人。在这份名单中，亚马逊公司创始人JeffBezos排在第二，位列苹果传奇人物SteveJobs之前。,公司简介,亚马逊公司是一家财富500强公司，在1995年7月16日由杰夫贝佐斯成立，总部位于美国华盛顿州的西雅图，一开始叫Cadabra，性质是基本的网络书店，但目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。 亚马逊是一家典型的B2C电子商务公司（B2C(Business to Customer)。所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Inte

3、rnet开展在线销售活动。,？,亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢?答案就在于其建立在技术创新之上的对新型商业模式的持续探索。,B2C商业模式下的创新,“订阅”式购物 这是一项被称为“定购并省钱”(Subscribe &Save)的计划，是亚马逊网站专门针对一些日用消费品，比如包装食品、洗漱用品、保健品、婴儿用品等设计的自动订购服务，类似于我们熟悉的报刊杂志订阅。亚马逊能为消费者提供稳定的供货，加上亚马逊网购不收消费税，并且提供免运费和其他折扣优惠，让这种“订阅”式购物在价格上无懈可击。 数字音乐商店 实际上早在2007年，亚马逊就推出了自己的网上音乐商

4、店“亚马逊MP3”。当时亚马逊音乐商店的最大卖点，就是其销售的上百万首音乐均未采用数字版权保护技术。 视频流媒体 事实上，早在1998年，亚马逊就收购了IMDb网站，并将其发展成为互联网上规模最大、用户最多的影视数据库。现在，亚马逊正悄悄在IMDb上实验一项新的业务免费视频搭载广告。这表明亚马逊仍然在不断试探视频流媒体服务的最佳商业模式. 2008年9月份，亚马逊网站背靠庞大的视频内容资源，推出流媒体点播服务亚马逊VOD。 网络书店的掌上未来 2007年底，亚马逊公司宣布了一款划时代的产品Kindle电纸书阅读器。但这款产品真正造成巨大的市场影响，则是在2009年初其第二代产品Kindle 2

5、发布之后。 在最新版本Kindle DX 推出前，贝索斯接受了财富杂志的专访。在采访中，他否认iPad 将对电子阅读器市场造成冲击，“事实上，我认为它与我们并不在一个产品类别中在去年底接受纽约时报采访时，贝索斯表示，同样一本书，纸质版每销售出100 本，电子版也会销售出48 本，“而且我们相信电子版的销量将很快超越纸质版。”贝索斯同时坚信，随着电子书籍的迅速发展，传统的纸质书终有一天会彻底消失。,亚马逊的发展,公司运营模式,Quote Slide,”,“,任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。,客户价值,物流供应系统：,自主配送，物流供应迅速，货到付款

6、,客户服务系统：,关注客户在网站的活动信息，设有在线帮助系统,售后服务系统：,客户评价系统，商品咨询与退货管理系统,企业资源和能力,预测式响应菜单 高效的窗库管理 自建物流中心和配送队伍 多样的送货方式和支付方式,盈利方式,以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，赚取买卖差价 将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金 推出二手货交易专区,亚马逊中国,卓越亚马逊： 卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。 卓

7、越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。,亚马逊,卓越亚马逊核心价值观 在公司，我们依据主人翁精神做事，基于核心价值观做人 以客户中心: 客户第一，工作第二。 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。 主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。 高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到