专业礼仪形象.ppt

1、专业形象和外观，为什么gfd对服务业如此重要？为什么我们需要穿着得体？我们为尊贵的客人服务。客人通过我们的行为来评价我们公司。我们有义务建立积极和尊重。要点：酒精、吸烟、食物、态度、礼仪、语言和艺术、基本礼仪、酒精。12小时前上班前不要喝酒。工作时不要喝酒。吸烟。穿制服时请不要吸烟。吸烟对注重健康的客人来说是一种冒犯行为。请抽烟后，请确保你的制服没有烟味。避免吃一些有强烈气味的食物，如洋葱和大蒜，以免留下难闻的气味。为客人服务时，请不要携带清新剂嚼口香糖。请随时保持友好礼貌的态度和职业形象。为客人服务时，请避免大喊大叫、大笑和窃窃私语。保持充足的睡眠，保持精力充沛。在工作场所避免疲惫的脸和打哈

2、欠，请保持直立，不要在客人面前靠在墙上或柜台上，不要休息或吃饭，与客人保持眼神交流，用客人的语言与他们交谈，避免使用别人听不懂的语言和方言，以免不舒服，避免聊天，特别是在与客人谈生意时，不要使用粗鲁的语言和统一的员工标准。一线员工必须确保公司的标准维修制服不能出售、出租或赠送给非俱乐部会所。请不要穿公司制服。请随时佩戴铭牌。为了树立统一的职业形象，建议不穿制服的员工在工作时穿深色西装，这样更传统、更严谨。请把你的衣服熨好。当你接待客人时，你最好穿上外套，这应该引起男性工作人员的注意。始终保持面部清洁。头发长度不应超过衣领，以避免奇怪的发型和颜色。使用发胶和发胶保持发型比耳朵和脚长，并定期修剪。

3、工作时不能戴耳环和眼镜。请选择优雅的类型。你不能留胡子。你的牙齿必须干净，避免污垢。空气清新剂需要使用清新剂(尤其是在夏天)。手和指甲应该整洁。戴上传统风格的手表，打一条纯白色的内衣领带。请打个结。请不要只在鞋面上松开裤子的长度。钥匙链、传呼机和手机不应放在显眼的地方。可以使用领带夹。请保持鞋子干净。女人应该知道你应该始终保持一张干净的脸。简单的发型必须干净整洁。头发比衣领长的时候应该修剪。它们必须用发夹系住。请选择简单的发饰(深黑色、蓝色、海蓝色)在休息时或必要时定期检查你的妆容，但不要在公共场所。指甲必须修剪干净整洁，浅色指甲油项链不应外露。眼镜不应设计成优雅的镜框或无框眼镜链，镜片清晰，

4、耳环简单而优雅。不要戴耳环。耳垂上只能戴一双。你只能戴一个手镯。手表应该穿简单而优雅的款式。避免那些带有喜剧图案或运动风格的手表。穿袜子和裙子时，建议穿长袜。颜色应该与衣服和肤色相配。请确保鞋子(尤其是鞋跟)没有损坏。经常擦鞋。什么适合穿衣？得体的穿着是尊重和礼貌的体现。第一步-皮肤护理是清洁和保湿你的脸，选择适合你的皮肤类型的护理产品和化妆品(记住：昂贵和好)，第二步-遮瑕膏可以覆盖疤痕，黑眼圈和痤疮与遮瑕膏。第三步粉底和粉底选择一种适合你肤色的粉底，均匀涂抹，避免给人一种面膜的感觉。第四步-眼影对选择相同颜色或接近你头发颜色的眼影步骤5-选择与你的肤色和制服/套装颜色相匹配的眼影步骤6-从

5、脸颊到发际线轻轻涂抹胭脂步骤7-将口红颜色与你的肤色和制服/套装颜色相匹配。涂口红之前，你可以涂唇膏来保持嘴唇湿润。请确保整个化妆是自然的！个人卫生，每天洗澡或淋浴，每天使用清新剂，保持牙齿清洁(如果可能的话，每顿饭后漱口。建议定期用口气清新剂/薄荷糖洗头，并吐口水。在提供食物和饮料之前，建议用肥皂洗手。建议使用淡香水和餐桌礼仪。客人应该先坐下，让他们先点菜。喝汤/咀嚼食物时，不要发出太大的噪音。饭前/饭中/饭后，确保餐具保持健康的习惯、良好的健康和良好的态度，以便提供良好的服务和获取利润，不吸烟和定期锻炼，保持健康和充足的睡眠，平衡饮食和喝大量的水，不依赖药物和过量的酒精，保持积极的态度(保持微笑)，为什么gfd对公司的成功如此重要？给我们尊贵的客人留下良好的第一印象，提供一贯专业的服务态度，