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文档简介
1、产说会会中促成及追踪,首先要明确,为什么要召开产说会?,签单促成,抓而不紧等于不抓,无论你从前是不是高手, 但当你运球,临近球门的那一瞬 你必须告诉自己 你是最棒的 因为自信是你成功破门的 最重要元素,不要怀疑! 你就是最棒的! 成功就在前面等你!,切记,沟通时站在客户身边严禁和客户挤着坐 不自制问题 空闲时间指导客户填写投保单 主持人没有宣布结束不准带客户离场 结束时领到奖品后必问:我们是到你家里还是到银行去办手续?现场办理? POS机、现金缴费:客户姓名、业务员姓名、投保单号、保费额度,促成环节交单流程,1.填写理财确认卡(或投保单) 2.把理财确认卡交给礼仪人员(举手) 3. 现场预留压
2、金或现金交费 4. 领奖品、交给主持唱单(勿无序) 5. 随客户与经理合影 6.回座等候(沟通) 注:与客户沟通时只说三点:公司好、产品好、奖品好、(杜绝说无关话题),产说会会中促成要领,一问 二导 三拿 四要,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,一 问 :,业务员:王姐,您刚才听了宋总关于家庭理财知识的 讲解,感觉怎么样? 客 户:还不错! 业务员:我也觉得很不错!那您觉得*这个计划对您的家 庭理财有帮助吗? 客 户:有一点帮助!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,二 导 :,业务员: 其实,一个健康的家庭理财计划应该包含以下几方面的内容: 大概4050%是
3、用于衣食住行等基本生活支出,另外还会有 1015%是用于个人税收和社保 ,然后还会有一部分投资, 比如股票、住房、古玩、商铺等,另外每个月还会存一点钱 应急。除此之外,一般人最重要的是会用收入的1015%来 做一个家庭保障计划,一个好的家庭保障计划会让一切尽在 您的掌握之中。王姐,您说对吗? 客 户:有道理!,衣食住行用 占40-50%,储 蓄,寿险 保障,投资,税收 社保,三 拿 :,说明促成工具: 白纸、笔、投保书、建议书、神行太保以及其他必须的展示资料。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,四 要 :,业务员:王姐,既然您都觉得这个计划很好,晚做计划 还不如早点开始这个计
4、划,早做计划早收益啊。那您决定 每年存30000元还是50000元比较合适呢? 客 户:那就30000元吧! 业务员:好的!请看一下您的身份证好吗?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,拒绝处理,客 户:这个产品还是蛮好的,可是我现在刚买了房手头有点紧,资金一下子 周转不过来,还是等等再说吧 业务员:张先生,你现在买的房子每月大约需要还银行贷款多少钱? 客 户:每月大约需要还银行贷款1000元左右吧! 业务员:如果现在银行要您提前5年还完贷款,也就是说您每月大约需要还银行 贷款1500元左右,您觉得对您这样有实力的成功人士会会有太大的压力? 客 户:那也不会! 业务员:这就对了
5、,您现在参与的这个计划,就相当于提前5年还完贷款嘛! 您存的钱不仅安全,还可以流通,必要时也可以用来周转,最重要 的是您多了一份事业的保障,您不会反对现在为自己多存点钱吧?!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,客 户:这个产品好还是蛮好的,不过我暂时还不需要,以后再考虑吧! 业务员:多考虑考虑也是应该的,不过张先生你有没有考虑以你现在每月 两千元的生活开支,退休以后要为自己准备多少退休金吗?就算 20年的养老,粗算下来也要48万元啊!如果现在就开始这个计划, 既存了钱又获得了保障,必要时这笔钱还可以随时动用。张先生, 您不会觉得现在定下计划太早了吧?我建议您在今天就为自己把
6、这个计划定下来,因为今天现场签单还有奖品赠送,也是一个很 好的纪念,您看我是不是现在就把奖品给您领来呢?!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,拒绝处理,问题:你们公司的红利回报究竟会有多少呢? 说实在的,我也无法明确究竟会有多高的红利回报。就象我们去 投资股票,您能肯定有多少回报?投资肯定有风险,买股票还有 可能会亏,但我们能保证公司每年将可分配盈余的至少70%作为 红利分配给客户。 您看,这里有一份红利分配的假定演示利益表!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,拒绝处理,问题:买保险还不如存银行!,业务员:您说的有一定道理。但假如你把10000块钱放在银行,
7、每年 只不过区区300多元利息而已; 而参与这份保障计划,将给您带来268000元的高额保障,这 就是保险的特殊功用; 您怎么会只看中区区的300元,而放弃几十万的利益呢? 孰轻孰重?一目了然!这268000元对你而言,保险比储蓄更 有价值!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,拒绝处理,说明会后如何跟进?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,现场已经签单的客户怎么样将保费回笼? 现场没有签约的客户怎么样将保费回笼?,颗粒归仓最重要!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷? 问题在哪? 你是否已经做好后续
8、的追踪?,成功在于,有技巧的追踪,圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,会 后,1、保费的当天回收:黄金六小时 2、不要再纠缠收益细节:算大帐保单 出来利益很具体有10天的时间 3、礼品促成:当日投资奖,再试一次,意向签单客户,毋庸置疑,对于已在产说会上签 署意向的客户,下一步最重要的工作,就是 如何将意向变为实际的保费。 时间:越快越好 跟进:打消客户的顾虑 重点:强调客户的保险利益礼品,放长线 钓大鱼,圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,未签单客户,会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,
9、了解客户不签单的原因。 不签单应对招式: 1、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划 2、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对公司的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。,聪明人能够在 无奈中找到机会,未听完即离开的客户,会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。 回访目的: 感谢客户 树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似 活动的排斥。,谁都会有机会,篇,1、已经成交 张总,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您
10、将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。 2、没有成交 张总,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。 3、对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。,产说会后追踪金句(结束当天),圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究,产说会后短讯回访(结束当天),1、未到场客户: 昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复2、已到场未签约客户: A、非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的鸿发理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢 3、到场签约客户: 非常感谢您对太平洋的厚爱及对我的
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