中国联通黑龙江省分公司家校通解决方案.ppt

1、家校通业务介绍,二一一年三月,目 录,一,背景分析,二,业务介绍,三,合作模式,（一）社会背景分析 （二）教育背景分析 (三）行业背景分析,平台演示,五,(一)社会背景分析,一、背景分析,近年来，在中小学教育中，由于学校和家庭沟通、监管不利，许多学生出现了越来越多心理负面问题： 如学生以“造假”成绩来蒙骗家长，逃学逃课去网吧，开家长会雇用钟点工冒充家长等等。在这样复杂的社会 环境里，学生在成长过程可能会遇到各种问题，让家长时刻担忧。,(二)教育背景分析,一、背景分析,家校通系统,家 长,学 校,家访 电话 纸条,在现有的家校沟通方式中：如纸条、家访等受时间、空间的限制，这种传统沟通方式急需被一

2、种更 有效、更快捷的教育模式所替代。“家校通”系统的推出无疑为我们提供了一种崭新的家校沟通、信息交 流的广阔平台，为学校、教师、家长和学生之间搭建一座沟通的桥梁。,一、背景分析,(三)行业背景分析,江西电信推出的“资讯热线服务”通过声讯168平台和互联网平台的有机结合，为在校学子提供方便快捷的各类教学考试信息；“校园直通车”为师生提供了包括小灵通以及各种语音增值服务在内的全套校园通信服务。 福建电信推出的“e代天骄”集合短信、电话、201IC卡、电子邮件和网站应用等多种功能于一体，为家庭、学校之间提供沟通平台。 海南、南京、安徽、江苏电信纷纷开展“家校协作”类的功能服务,移动通信集团公司“校讯

3、通”业务在全国各地广泛开展，收费用户达到2000万，其中山东移动校讯通收费用户已经突破300万，江苏移动收费用户突破200万，河南移动也到达了140万。成为中国移动行业应用的核心产品。,一、背景分析,(三)行业背景分析,黑龙江发展情况 电信公司在我省并未开展家校协作类业务。 移动公司校讯通业务发展呈上升趋势，全省中小学都在开展，其中发展校好的地市有牡丹江、大庆，覆盖率达到50%以上。 目前，黑龙江省中小学数量在9499多所，在校人数385.1万左右（自2009年国民经济和社会发展统计公报）。目前移动校讯通用户数量在40万左右。占比10%。 此时，我公司适时推出家校协作类业务的升级换代产品-家校

4、通，非常及时，必要，只要我们的产品，相对于移动，提供差异化服务，更能满足学校、家长用户的需求，必能广泛发展。,目 录,一,背景分析,二,业务介绍,一,平台演示,五,家校通：是面向学校与家庭提供家校协作类产品，是基于联通全网络应用的融合类产品。该产品以互联网应用为基础，以短信、语音、3G应用为辅，同时增加教育教学与家庭辅导资源，是一款超越其它运营商同类产品的家校协作式教育平台。,二、业务介绍,(一)业务概述,互联网,短信,考勤,语 音,以互联网为依托，面向学校、教师、家长和学生提供信息发布与互动、学生管理和教育教学等服务，是教师名副其实的网上办公室,以简单易用的手机短信为载体，为教师与家长提供信

5、息交流，是移动的信息交流站。,二、业务介绍,(二)平台组成,通过射频数据交换技术，实现考勤信息的采集与发送，是家长的安全监控器。,以固定电话为终端，为教师、家长、学 生提供语音信息查询服务，堪称家校通 系统的呼叫中心。,二、业务介绍,(三)系统功能,信 息 发 布,校 园 考 勤,语 音 查 询,1,2,3,学 校 管 理,4,教 学 协 作,5,3G 应 用,6,家校通差异化功能，体现我公司固网、互联网和3G网络方面，不可比拟的优势。,黑龙江移动校讯通功能。,教师通过互联网平台发送学校通知、教师评语、收费信息、学生成绩、家庭作业等信息，家长可以通过互联网、手机和固定电话三种终端获取。,教师,

6、家长,校讯通系统,家校通系统,(三)系统功能一：信息发布,二、业务介绍,使用案例 例1：学生“王小兵”到学校后，在学校门口的刷卡设备上刷卡。刷卡成功后， “王小兵”家长手机显示“您的孩子王小兵已经到校。”,学生进、出学校时刷卡考勤，家校通系统自动将“学生到、离时间”发送到家长手机上。为学校建立了学生安全信息通报平台；,二、业务介绍,(三)系统功能二：校园考勤,家长使用固定电话，拨打特服号码后，根据语音提示，查询学校通知、教师评语、收费信息、学生成绩、家庭作业等信息。,二、业务介绍,(三)系统功能三：语音查询,校讯通系统,播放家长选择内容,按语音提示查询,学校通过家校通平台实现档案信息管理、校务

7、信息管理、成绩管理、统计分析和学校网站建设。满足学校办公信息化和自动化的需求。,二、业务介绍,(三)系统功能四：学校管理,为学校提供B/S结构的备课平台、400G特定教育资源，辅助教师一线教学。,二、业务介绍,(三)系统功能五：教学协作,二、业务介绍,(三)系统功能六：3G应用,中国联通3G网络无论在功能、信号、带宽和网速方面，远远超越其它运营商的3G网络，基于联通3G网络的行业应用产品是联通未来发展的契机和优势。 黑龙江联通顺应3G发展的时代潮流，在家校通产品中增加3G功能应用。 1、家校互联WAP版，面向家长用户，登录WAP网站，享受家校通服务； 2、提供基于Java、IOS、Symbia

8、n、Windows Mobile、Android等操作系统的手机，使用手机客户端软件通过WCDMA网络即可登陆“家校通”系统，方便、快捷，不受地域限制。基于IPHONE手机的教师助手。面向教师，满足教师移动办公需要；,二、业务介绍,家校通WAP版应用，精练了家校互联系统的功能、老师、学生、家长三个角色、学校智能、家长留言、学生考勤等信息查询服务，随时随地为用户提供服务,1、家校通WAP站,(三)系统功能六：3G应用,2、教师助手,二、业务介绍,基于IPHONE的教育软件，面向教师的提供集包括课程表、值日表、考勤、排座、组卷等日常办公工具，系统与家校通用户互联互通，并逐步打造成校园互动社区。,(

9、三)系统功能六：3G应用,二、业务介绍,2、教师助手,主界面、登录、个人信息与学生名册、备忘录、通讯录、课程表、值日表、考勤 排座、组卷、相册等与教师日常办公息息相关的功能模块。,(三)系统功能六：3G应用,目 录,一,业务背景,二,业务介绍,合作模式,三,平台演示,五,三、合作模式,1、合作模式：省公司已和哈尔滨亿时代公司采用功能使用费分成（2：8）的方式签订了为期两年的全省平台合作协议, 平台已搭建完成，各地市可进行业务接入。 功能使用费全省统一为10元/月、包年80元/年。因每年2、8月学校放假所以收费月份数为十个月，附加套餐需地市自定。 2、分工协作：省公司负责业务规划、政策指导、指标

10、制定与考核工作； 地市公司负责采购考勤机与平安卡和具体营销推广工作； 产品提供方负责平台技术支撑和前期的培训工作。 3、业务规划：分期开展家校通系统建设。 一期 基于互联网+短信应用+考勤应用+Wap平台的建设。 二期 语音应用系统和3G应用平台的建设。 三期 如有需求，拟建设电子校徽平台和基于GPS+LBS关爱手机的定位系统。,三、合作模式,4、业务开通流程：,（1）地市接入 各地市公司根据各自业务发展需要，与客户签订协议后，向省公司申请业务接入，由省公司为各地市注册管理帐号， （2）话机安装、应用培训 产品提供方为学校安装地市自采的考勤机，开展学校培训，教师应用系统培训。 （3）学校接入（

11、教育局接入） 发展学校，由地市负责学校接入，注册学校管理员帐号 （4）教师、学生、家长信息录入 客户经理收集教师、家长和学生信息，并批量导入系统 （5）家长服务开通 客户经理为家长批量开通服务,目 录,一,背景分析,二,业务介绍,合作模式,三,平台演示,五,四、业务推广,手机用户群体庞大，信息化应用基础较好； 纳入KPI和信息化收入考核体系，推广力度较大； 营销活动、营销手段多样； 先行进入市场，积累丰富经验；,移动校讯通推广优劣势分析,市场成本比较丰厚，但普遍存在以成本换取收入的短视行为，难以保障产品的有效应用； 内部卡用户和虑拟用户在不同地市、不同程度的存在，真实用户的水分比较大； 市场推

12、广和服务支撑是以代理商为主，恶性竞争激烈，难以保障服务的持久性和一致性； 服务内容单一，不能满足用户的广泛需求。,优势,劣势,联通家校通优势和机会分析,尽管联通手机用户基数处于劣势，但固网、互联网和3G用户远远超过其 它运营商，目标用户群规模丝毫不落下风； 收费方式多样，既可通过手机收费，也可通过固话和互联网收费； 黑龙江联通高度重视家校通产品，推广力度和决心非常大； 已经成功建立鸡西、齐齐哈尔示范区，以点代面，示范效应值得期待； 产品理念先进，融合其它运营商经验，功能强大，内容丰富； 3G网络优势明显，易于拓宽产品应用的深度和广度； 政府和教育主管机构合作关系良好，易于获得政策支持； 客户经

13、理和社区经理数量多，素质高，市场营销经验丰富，省却代理商环节，易于保障服务质量和用户稳定性。,四、业务推广,齐心协心，精诚合作,四、业务推广,营销经验分享,内蒙古联通和鸡西、齐齐哈尔联通，以及移动校讯通业务的经验总结和调查分析我们认为：只有运营商、政府、教育主管部门、学校和产品提供商，多管齐下，精诚合作，共同推进家校通业务，才是最行之有效的营销模式；,教育机构,学 校,产品提供商,政府,运营商,家校通业务长远发展,目 录,一,背景分析,一,二,业务介绍,五、平台演示,地市管理员功能,各角色身份介绍,地市管理员可以注册下级机构及学校。维护学校基本信息，录入教师、学生、家长信息。给学校教师、家长发

14、送短信，统计本地市发送的信息。,教育局用户可以维护本教育局基本信息。给下属学校发送公文通知、项目报表。vod资源点播、管理。,学校管理员可以维护学校基本信息，给本校老师及学生、家长发送短信通知。与上级教育局或本校教师之间进行公文流转，实现校园办公。建立学校网站，宣传本校教育动态教学理念等。维护平台资源，建立本校资源库。,教师可以给本班学生家长发送学校通知、学生在校表现、考试成绩等信息。通过平台资源进行日常备课教学。应用校园办公进行公文收发。在线快速组卷用于平常测试或考试。,使用者。与教师信息沟通，进行家庭辅导。,地市管理员功能,地市管理员主要功能,五、平台演示,地市管理员主要功能,地市管理员可

15、以注册机构、学校。,五、平台演示,对教师、学生、家长信息进行录入、维护。,地市管理员主要功能,五、平台演示,给学校教师、学生、家长发送短信通知，并且可以对下属学校发送的信息进行统计。,地市管理员主要功能,五、平台演示,教育局功能,教育局主要功能,资源管理 VOD视频点播,逐级公文流转 会议管理 电子办公管理,教育局信息管理 办公信息管理,五、平台演示,教育局对内部报表、各个科室部门以及人员信息进行管理,教育局主要功能,五、平台演示,实现上下级公文流转，支持红头文件及电子印章，真正的无纸化办公,教育局主要功能,五、平台演示,教育局可发布视频文件，如会议视频、运动会视频等，下属学校进行观看。,教育

16、局主要功能,五、平台演示,学校功能,学校管理员主要功能,五、平台演示,学校管理员可给全校学生或者教师发送短信，添加短信模板，并且可以对教师发送的信息进行统计。,学校主要功能,五、平台演示,电子教务管理可以实现：公文流转、会议管理、我的公文包、报表管理等功能,学校主要功能,五、平台演示,教学资源丰富，方便随时调用。学校还可以建立具有自己特色的校本资源库，实现共建、共享。,学校主要功能,审核全校教师 上传校本资源,五、平台演示,可轻松建立学校网站，宣传教育理念、教学特色、教学成果。,学校主要功能,五、平台演示,教师功能,教师主要功能,试卷管理,五、平台演示,教师可把孩子在校表现、考试成绩通过短信和互联网的途径发送给家长，从而使家长及时了解孩子学校的情况，让孩子在学校与家长的共同关爱中健康成长。,教师主要功能,五、平台演示,教师可以接收学校管理员发送的公文通知，通过内部邮箱给同属教育局下学校发送邮件，整理个人通讯