现代项目管理理论与方法（课件）.ppt

1、东南大学 工程项目管理研究所所长 成虎 教授,二OO六年二月,现代项目管理理论与方法,工程项目管理信息化和系统设计 一、信息技术对现代工程项目的影响 二、项目管理信息化的内容 三、项目管理系统设计,一、信息技术对现代工程项目的影响 从上世纪50年代开始，计算机技术在项目管理应用，与现代项目管理的发展同步。 但项目管理信息系统的研究在70年代才开始。 计算机技术和项目管理信息化是互相联系和互相影响的两个方面。 发展到现在，功能十分强大，形式丰富多彩。 作为项目管理现代化的标志。 是项目管理的研究和应用的热点。 改变了项目管理，提升了项目管理。,1。加大数据处理能力，解决复杂的问题。 2。反馈速度

2、加快，远程控制，实时控制， 3。信息沟通方式变化，组织结构的扁平化，管理跨度加大。 4。许多新的管理理论和方法能够实现，知识管理，组织间核心竞争力组合能够实现，虚拟组织的构建。 现代信息技术对项目管理的影响是全面的多方位的。,二、项目管理信息化的内容 多角度划分： 功能软件；集成化功能软件。 针对一个组织的系统软件；（项目管理信息系统和企业项目管理信息系统） 办公室自动化； 教学软件 网络软件（计算机联网，网络版软件，租用项目管理系统，使用资料，信息门户）,1。以网络技术为核心的项目管理软件包 网络技术软件包是工程项目管理中开发和应用最早的软件，是对项目进行计划和控制最重要的软件。它目前在技术

3、上已相当成熟，应用也十分广泛。 例如 P3、ARTMIS、 Project2000、PLUSEINS， 梦龙， ASSURE，我国的梦龙软件等。 这一类软件包的主要功能有： (1)项目的定义 (2)工期计划和控制 (3)成本计划和控制 (4)资源计划与控制 (5)输出功能 (6)其它功能 这些是工程管理学生应该掌握的基本能力。,2。特殊（专用）功能的软件 (1)合同管理软件 合同管理软件采用系统方法将项目管理的一些事务性工作串起来，具有较强的事务管理功能，如EXP。 带有系统软件性质。 (2)风险分析，例如蒙特卡洛模拟分析，决策树的绘制、分析和计算，风险状况图的绘制。 (3)文档管理。 (4)

4、项目后勤管理。 (5)成本结算、预算和成本控制软件。 (6)工程师应用软件。 (7)其它专用软件，如库存管理软件、质量管理软件、索赔管理软件等。,3。工作岗位软件 （1）文本处理软件。 （2）表处理软件。 （3）制图软件。 CAD （4） 数据库软件，数据库软件有两种： l)象 dBASE这样的数据库语言。 2)专用的数据库。 （5）集约化的工作岗位软件，包括上述各种功能。以及网络功能。,3。计算机辅助项目管理教学软件,（1）项目管理软件包使用的教学软件。一般每个软件包都有相应的教学软件，以对购买者进行教学培训。它有软件操作的各种提示。 （2）模拟决策系统。 （3）训练专家系统，这在许多领域都

5、有这方面的应用。例如可以模拟各种环境状况，提供各种方案，让学生进行对策研究，综合评判。 教学专家系统；情景对抗，模拟，（房地产开发项目，建设工程项目，IT项目，） 虚拟现实。将计划（横道图、网络计划）和实施过程用4维（4D-CAD）动画实现，象游戏机。,4。计算机联网软件,计算机之间的联网不仅能达到信息的远距离传输，加强远程控制，增加信息的流通和系统的反馈速度，加强项目信息的共享程度和项目实施状况的透明度，而且能通过联网进行多项目网络的拼接，实现用 PC机进行大项目、多项目管理。这在近几年发展很快，而且发挥着巨大的作用。包括： （1）通讯软件。 （2）局域网和广域网。许多项目管理软件包都有网络

6、 版， 可以连网使用。 （3）电子邮件(E-mail)。许多项目管理软件包都有直 接收发电子邮件的功能。,系统属性分： 1 MIS(管理信息系统)软件，解决在项目实施中专项管理职能的信息传递、处理问题。包括整个项目的 MIS系统和各种子系统，如合同 MIS系统，成本 MIS系统，资源 MIS系统，质量 MIS系统等。 2决策支持系统 决策支持系统的作用是辅助决策，通过人机对话给决策者以各种提示、选择、对比、分析。 3专家系统 它主要包括工程项目决策专家系统，项目评价和诊断专家系统，项目实施控制专家系统和教学专家系统等。 新的信息（网络）系统，如信息门户（ PIP ），信息网格（Grid）。,B

7、LM（building-lifecircle-management）的理念。即建筑的全生命期（信息）管理。 信息管理主要体现在信息传输上。而信息传输过程会出现信息衰减。,决策,BLM保证建筑过程中信息的不衰竭。 BLM的产品，工具是Buzzsaw-也就是项目的信息门户（PIP）。 信息门户是大家进入项目信息的唯一的门户。保证信息的一致性和统一性。 PIP为电子商务的一个分支。,三、项目管理系统设计 项目管理信息化不仅包括数据处理、专业功能要求，而且包括在项目组织成员、职能部门之间信息处理和流动过程。 项目管理信息系统首先属于项目管理系统。所以应该把它纳入项目管理系统设计的范围。 直到现在，项目

8、管理信息系统开发（项目管理信息化）的误区。 我国工程管理专业缺少本课程。,管理系统设计的一般工作和过程： 组织目标设计（总目标和分解）； 组织结构、责任设计（责任矩阵）； 工作流程（专业工作过程、管理工作过程和事务性工作过程）设计； 信息流程设计； 报告系统和文档系统设计等。 信息内容设计（表格、合同文件、招标文件）。,但工程项目管理系统设计有其特殊性： （1）过程管理，以过程为中心。由过程到组织责任，到组织结构；过程的固定性和组织的动态性。 这是最重要的。 （2）工程项目管理系统多角度(业主、项目管理公司、承包商)，共同使用； （3）职能子系统和它们的集成化：进度控制子系统，质量管理子系统，

9、成本管理子系统、合同管理子系统； （4）企业的项目管理系统和建设项目管理系统（业主）。 （5 ）基于网络平台的项目管理系统,系统软件在我国应用问题很多。 XX省高指的问题： 有完备的内部网络系统， 有很强的项目管理专用软件（P3，梦龙） 有业务管理应用软件（如OA系统）； 但管理状况依然落后。 三峡工程项目管理系统的应用同样问题。 现在在大型和企业界，这种情况比较普遍。,问题的原因： 体制问题 管理的标准化； 人才问题； 人们素质的提高，养成认真的习惯。 项目管理系统的建立。 项目管理系统是买不来的，必须自己设计。 在建立系统的过程中让项目管理人员参与设计，而不是将系统设计好或买来给他们。,直

10、到现在，项目管理信息系统开发的误区。 在此过程中，工程管理和IT如何有效衔接。 涉及： 项目范围、WBS、专业业务流程，项目组织设计，管理模式、管理流程设计，职能分解，信息流程设计，信息内容确定、计算机程序设计。,项目范围,WBS,管理工作流程设计,专业业务流程,项目组织,管理模式,项目管理管理组织职能,计算机程序设计,信息内容确定,信息流程设计,从组织方面分析，问题的几个层次：,人们希望：不动下层，仅改变上层次的； 单独做信息系统；或者越过某一层。 行吗？,在企业层面上项目管理系统问题的结构层次系,项目管理系统设计的内容： 1 .重构企业管理系统，使之符合项目管理的要求； （1）企业业务流程

11、的再造： 按照项目过程划小核算单位； 部门业务和项目对象分离， 企业层面的项目业务流程和项目管理流程。 （2）企业部门组织结构 （3）企业部门的管理规章、责任矩阵 按照ERP和业务流程再造，业务流程可以与组织结构分离考虑。,2 .企业和项目的关系： 企业项目管理模式和管理机制 企业部门和分部与项目的关系 信息交往， 核算体系。,3 .项目管理系统建立： 面向项目自身的，项目内的。 项目的运作模式和项目管理模式； 项目组织结构设置和职能分解； 项目业务流程（专业工作，如）； 项目管理流程（各种职能管理、项目阶段工作）；,4 . 企业和项目管理的标准化 （1）管理流程的标准化； （2）管理规章制度

12、； （3）信息整合与标准化： 信息的表达形式、 信息编码（WBS、CBS、OBS）。,项目管理软件包与项目管理系统软件的区别： 项目管理软件包属于项目管理功能软件，标准化程度高： P3：以进度计划和控制为核心，成本核算、资源管理等； EXP合同管理软件，完成工程合同相关的事务性管理工作的功能； 梦龙软件包括进度、成本、现场管理等功能。 也有网络版。但主要是在网络上共用功能。 项目管理系统软件是适宜某一类企业或项目的。 除一些管理功能外，还有数据处理功能和信息的共享。 适合不同部门和企业按照项目过程的管理和事务性工作的需要。 现在项目管理软件包也在开发企业用系统软件。 希望统一。,三峡工程项目管

13、理系统软件。 由编码子系统、合同管理子系统、物资管理子系统、财会管理子系统、成本管理子系统、工程设计管理子系统、质量管理子系统、组织管理子系统、计划管理子系统、文档管理子系统等构成。,加拿大咨询公司开发。 特点：为建设方服务的；建设方与承包商、供应商集成化的。 系统的进入：合同管理，合同编码：以合同运作项目。,沪宁高速公路扩建工程项目管理系统设计： 1、办公自动化系统 2、项目管理集成系统 3、软硬件环境和平台的建设 4、互联网站建设,1。办公应用软件功能： 个人事务处理系统 办公事务处理系统 信息管理与发布系统 辅助办公管理系统 部门工作管理系统 系统管理与维护,办公室自动化设计：,2。工程

14、项目管理系统设计： 2.1组织体系和部门业务关系一览表 2.2项目管理责任矩阵 2.3投资控制需求分析 2.4质量和安全管理需求分析 2.5计划进度管理需求分析 2.6合同管理需求分析 2.7图档管理需求分析 2.8施工资料管理需求分析 2.9工区管理需求分析 2.10招投标管理需求分析,2。工程项目管理系统设计： 2.1组织体系和部门业务关系一览表 2.2项目管理责任矩阵 2.3投资控制需求分析 2.4质量和安全管理需求分析 2.5计划进度管理需求分析 2.6合同管理需求分析 2.7图档管理需求分析 2.8施工资料管理需求分析 2.9工区管理需求分析 2.10招投标管理需求分析,2.3投资控

15、制需求分析 系统实现对概算预算的编制、工程量清单管理、工程量变更管理、计量与支付、实际投资汇总比较分析、资金计划管理的功能，具体包括： （1）编制项目总概算、总预算。 （2）编制工程量清单。 （3）项目实施过程中，处理工程变更、计量与支付、资金计划等业务的申请和批复。 （4）项目投资状况分析比较及预测。 （5）项目投资状况报表输出。,投资控制责任矩阵,变更管理程序,变更管理,四、现代项目管理信息化的几个特点： 1。集成化 2。体现全生命期管理； 全生命期的信息体系！ 3。高科技综合应用。现代计算机，数据采集技术、通讯技术的高度综合应用。如现场成像，全球定位系统，各种探测技术、数据采集系统等。达

16、到实时控制，预警。 信息技术的应用在于人们的想像，能够达到十分奇妙的境地。 但它的基础，它的有效性和适用性在于管理系统的有效性和适用性。,五、项目管理信息系统设计 它属于管理系统设计，而不仅仅是信息设计，或计算机工作，或软件工作。 人们对这个问题的误解：重点放在计算机和互联网上，注重形象工程； 这个问题的困惑：管理系统分析与信息编程的衔接； 困难：实际应用过于落后。 希望组织与信息分类处理？,项目信息管理的任务 它的信息管理的任务主要包括： 1) 按照项目实施、项目组织、项目管理工作过程建立项目管理信息系统，在实际工作中保证这个系统正常运行，并控制信息流。 2)组织项目基本情况的信息，并系统化

17、，编制项目手册。项目管理的任务之一是，按照项目的目标，按照项目的实施要求设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定它们的基本要求和特征，并保证在实施过程中信息流通顺利。 3)项目报告及各种资料的规定，例如资料的格式、内容、数据结构要求。 4)文档管理工作。,2。信息管理的主要内容 1)项目管理信息系统的建立和信息流的组织。 2)项目信息的收集。通过各种信息渠道，如现场记录、调查询问、观察、试验,通过报纸、杂志、书籍等收集信息。 3)项目信息的传递，保证信息传递渠道的畅通。 4)项目信息的加工与处理。 5)信息的储存和提供。 有效的项目管理更多地依靠信息系统的结构和运作。信息管理影响组织和整个

18、项目管理系统的运行效率，是人们沟通的桥梁，项目管理者应对它有足够的重视。,3。项目管理信息系统的建立过程 管理信息系统是在项目组织模式，项目实施流程和项目管理流程基础上建立的。 它的建立要确定如下几个基本问题： （1）信息的需要。 通过调查确定信息系统的输出。 1）分析项目相关者各方，以及社会其他方面在项目过程的各个阶段中的信息需求，并考虑如何及时地将信息提供给他们。 特别是项目上层组织和项目经理为了决策、计划和控制，所需要的信息，以及可能的信息渠道。 2）项目的各个职能部门的信息需求是按照他在组织系统中的职责、权力、任务设计的，即他要完成他的工作，行使他的权力应需要哪些信息，当然他的职责还包

19、括他对其它方面提供信息。 3）不同层次的管理者对信息的内容、精度、综合性有不同的要求。,（2）信息的收集和加工，形成规范化的报告体系。 1)信息的收集。在项目实施过程中，每天都要产生大量的数据，如记工单、领料单、任务单、图纸、报告、指令、信件等，必须确定这些原始数据记录的负责人；这些资料、数据的内容、结构、准确程度；获得这些原始数据、资料的渠道；并具体落实到责任人。由责任人对原始资料的收集、整理，它们的正确性和及时性负责。通常由专业班组的班组长、记工员、核算员、材料管理员、分包商、秘书等承担这个任务。 2)信息的加工和处理过程。这些原始资料面广量大，形式丰富多彩，必须经过信息加工才能得到符合管

20、理需要的信息，才能符合不同层次项目管理的要求。,(3)编制索引和存贮，建立文档系统。 1）在项目中信息的存档方式： 有些作为工程资料要保存到项目结束，而有些则要作长期保存。 集中管理：即在项目或企业中建立信息中心，集中储存资料； 分散管理：由项目组织各方面，项目经理部的各个部门保管资料。 监督要求：封闭、公开。 2）信息载体要求,(4)信息的使用和传递渠道 信息的传递(流通)是信息系统的最主要特征之一，即指信息流通到需要的地方。信息传递的特点是仅传输信息的内容，而保持信息结构不变。 1）使用的目的： 决策，如各种计划、批准文件、修改指令，运行执行指令等。 证明，如描述工程的质量、工期、成本实施情况的各种信息。 2）信息的使用权限。规定不同的信息使用和修改权限。如有某一方面(专业)的信息权限和综合(全部)信息权限，以及查询权、使用权、修改权等。 （5）信息收集和保存，及传递过程中组织责任的落实。,3。项目管理信息系统总体描述 项目管理信息系统可以从如下几个角度进行总体描述： （1）项目管理信息系统的总体结构。 项目管理信息系统的总体结构描述项目管理信息的子系统构成。例如某项目管理信息系统由编码子系统、合同管理子系统、物资管理子系统、财会管理子