项目管理实践-项目控制过程.ppt

1、项目管理实践,项目控制过程,2020年7月25日星期六,2,课程目标,了解项目控制过程的主要活动 了解项目控制的主要内容 理解项目控制策略 了解进行有效项目控制的准则,2020年7月25日星期六,3,课程重点,项目控制过程的主要活动 项目控制的内容 项目控制策略,2020年7月25日星期六,4,内容大纲,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,5,内容大纲,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,6,项目控制过程的主要活动,制订项目控制机制 策略、对象、流程 信息

2、收集 收集各种绩效信息 信息分析 将实际绩效与计划绩效进行对比分析 制订解决方案 对出现的偏差设定纠正措施 评估解决方案 对提议的纠正措施进行评估 执行解决方案,2020年7月25日星期六,7,内容大纲,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,8,项目控制的主要内容,整体变更控制 范围变更控制 进度控制 成本控制 质量控制 合同控制 风险控制,2020年7月25日星期六,9,整体变更控制,目的 查明项目进行过程中发生的变化是否构成变更 对造成变更的因素施加影响 当变更发生时，有序地处理变更 作用周期 贯穿整个项目全过程 依据 项

3、目计划 进展报告 变更请求,2020年7月25日星期六,10,范围变更控制,目的 控制影响项目范围变更的因素 依据 工作分解结构 项目进展报告 变更请求 范围管理计划 注意事项 必须同整体、进度、费用和合同变更控制等其他控制过程紧密结合,2020年7月25日星期六,11,进度控制,目的 控制影响项目进度的因素 依据 项目进度表（计划） 项目进展报告,2020年7月25日星期六,12,进度控制(Cont.),方法 关键路径法(CPM) 计划评审技术(PERT) 条形图及进度安排表 里程碑系统,2020年7月25日星期六,13,进度控制(Cont.),2020年7月25日星期六,14,成本控制,目

4、的 确保项目能够在预算范围内完成 依据 项目费用基准 预算表 项目进展报告（工作量） 变更请求,2020年7月25日星期六,15,成本控制(Cont.),方法 目标成本控制法 偏差控制法 定额成本控制法 进度成本同步控制法,2020年7月25日星期六,16,成本控制(Cont.),措施 制订严格的费用支出审批制度 关注成本预算较大的任务 重新调整费用分配 与客户协商，适当增加项目预算或降低项目的技术难度 设立储备金,2020年7月25日星期六,17,质量控制,目的 监督、控制项目的实施结果，判断它们是否符合相关的质量标准，并采取措施消除导致质量事故的原因，确保项目交付物的质量符合客户的要求。

5、依据 项目质量计划 项目质量工作说明 项目质量控制标准与要求 项目质量的实际结果,2020年7月25日星期六,18,质量控制(Cont.),方法或工具 检查表 因果分析法 控制图 流程图 抽样检验,2020年7月25日星期六,19,合同控制,目的 确保分包商的工作符合项目的要求 依据 合同 分包商的项目计划 分包商的工作进展 分包商的变更请求,2020年7月25日星期六,20,合同控制(Cont.),方法和措施 提供合同评审，确保能满足合同的要求 确保合同合法、有效 通过进展报告，监督分包商的进度 通过质量检验，检查并核对分包商的产品或范围是否符合要求 通过批准程序（变更控制系统），来控制各种

6、变更 进行文件控制,2020年7月25日星期六,21,风险控制,目的 尽可能使风险对项目的影响程度降到最低。 依据 风险管理计划 项目沟通计划 项目评审,2020年7月25日星期六,22,风险控制(Cont.),工具和技术 核对表 定期项目评估 收益值分析 决策树 应对措施 规避 转移 缓解 接受,2020年7月25日星期六,23,内容大纲,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,24,常用项目控制策略,预防性控制和更正性控制 事先控制、过程控制和事后控制 直接控制和间接控制,2020年7月25日星期六,25,预防性控制,预防性

7、控制 在深刻理解项目的各项活动，预见可能发生的问题的基础上，制订出相应的措施，防止不利事件的发生。 措施 制订规章制度 制订工作程序 进行人员培训 文件控制,2020年7月25日星期六,26,预防性控制(Cont.),用于预防性控制的文件 项目合同 工作范围细则 职责划分细则 程序文件（协调项目各任务的工作程序） 技术范围文件（规范、标准等） 计划文件,2020年7月25日星期六,27,更正性控制,更正性控制 由于未能或者根本无法预见项目会发生什么问题，只能在问题出现后采取行动，纠正偏差。 措施 信息反馈,2020年7月25日星期六,28,事先控制、过程控制和事后控制,事先控制 在项目活动或阶

8、段开始时进行 过程控制 在项目活动或阶段进行过程中执行 事后控制 在项目活动或阶段结束后执行,2020年7月25日星期六,29,事先控制、过程控制和事后控制(Cont.),过程控制的常用方式 项目控制会议 项目阶段控制 项目里程碑审批 项目变更管理 项目绩效评估,2020年7月25日星期六,30,直接控制和间接控制,2020年7月25日星期六,31,内容大纲,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,32,有效控制项目的准则,促进项目控制的措施 制订详细的项目计划 将整个项目分解为具体的阶段和子系统 明确项目活动结果和可交付成果

9、确定可度量的里程碑事项 获取项目组关键成员的承诺 鼓励项目之间相互参与（交接阶段） 建立合理的项目跟踪系统 将工作包量化为可测度的钱和时间,2020年7月25日星期六,33,有效控制项目的准则(Cont.),开展有规律的评估活动 获得项目成员对所分配任务的承诺（签字） 尽量将项目任务与项目成员的爱好相结合 经常进行有效的沟通 确保正确地领导 将冲突最小化 设计并使用成员评价和奖励系统 保证高级管理层对项目的持续介入、承诺和支持 充分发挥项目经理的个人影响力,2020年7月25日星期六,34,有效控制项目的准则(Cont.),有效控制项目的一些原则 要有明确的目的 要及时纠正偏差 要考虑项目控制

10、的代价 控制机制要适合项目团队的特点 要便于项目干系人了解情况 要注意预测项目过程的发展趋势 控制机制要有灵活性 控制机制要有全局观念 控制对象要突出重点,2020年7月25日星期六,35,回顾,项目控制过程的主要活动 项目控制的主要内容 项目控制策略 有效控制项目的准则,2020年7月25日星期六,36,讨论,一、判断题 1、项目控制就是不能改变项目计划。 2、一旦实际值不等于计划值，就必须立即采取纠正措施，使项目活动能够严格按计划执行。 3、项目控制是项目经理的工作，项目组其他成员无须参与。 4、直接控制关注问题本身，而间接控制关注产生问题的根源。,2020年7月25日星期六,37,讨论(Cont.),二、选择题 1、项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该： A、进行变更B、拒绝变更 C、向公司高层管理者抱怨 D、分析变更对项目造成的影响，并将分析结果通知给