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文档简介

1、,微创理念,康复理念,营销理念,软伤理念,疼痛理念,骨科理念,洪强微创的理念,洪强微创的管理理念,以 人 为 本,洪强微创的治疗理念,保健康复为主， 医疗干预为辅。 修复性治疗为主， 破坏性治疗为辅。,洪强微创的推广理念,让病人百分百满意,洪强微创的建院理念,不惟治病，重在救人,洪强微创培养人才的理念,打造帅才,培养将才，创造机会，人人平等。,洪强微创创业的理念,只做第一,永不言败,洪强微创的团队精神,狼群精神,洪强微创的做事原则,社会效益最大化，风险系数最小化,洪强微创的价值观,不关注我有多少钱， 只关心我值多少钱。,1、无论设备多么先进，诊断水平多么高，治疗技术多么好，医院必须符合当时社会

2、的发展（与时俱进）和病人心理要求！,洪强微创的医院管理,2、可持续发展是医院发展的总体战略。,3、团队建设是医院发展的必备条件。,4、核心竞争力是医院发展中的核武器。 核心竞争力的建设： 1、可持续发展的活力 好的核 2、风险系数 心竞争 3、有效率 力 4、病人接受程度 5、费用大小 6、复制难易程度,5、差异性是医院发展中的无成本的最大的最强的原动力。差异性越大，发展的动力越大。 1、管理方面： 2、经营方面： 3、技术方面： 4、宣传方面： 5、竞争方面： ,6、用实力竞争是医院发展的光明大道。 用实力 1、技术要有自己的自主权和知识 竞争（用 2、设备 事实竞 3、抗风险能力 争） 4

3、、基础建设 5、服务 要点是少说话多做事,7、细节决定医院发展的成败。,洪强微创住院病人管理要点,住院病人是医院经济收入、锻炼队伍、 打造团队、培养人才、建立技术梯队、 提高医院知名度唯一途径。,个案病人的管理,1、病人门诊时适当提高期望值,建议正规系统规范的住院治疗。,2、住院后详细询问病史，仔细阅片，规范查体，耐心解释病情，适当降低期望值，制定一系列治疗方案，提出最佳治疗方案，用心说明所有治疗方案的优缺点和费用。做好术前评估。,3、当期望值降至最低时手术治疗。,4、术后第一时间和病人说明病情，得到谅解、认可或惊喜。,5、术后注重情感交流，多关心生活方面，严格按照原治疗方案进行。让病人感觉我们对他的疾病诊治规范、先进、自信、成熟、熟练、简单、完美不可挑剔,严谨而负责任。,6、出院之前三天注重术后康复，复发原因、可能出现的症状。,7、出院时叮嘱复查时间、次数、注意事项、突发事件的处理，多举有教训的实例。,8、出院后定期随访，节日问候，生日祝福，直至五年以后,部分病人永久随访!,住院病人的整体管理,营造最佳病房气氛， 每天掀起一个高潮。,洪强微创门诊病人管理要点,门诊病人是提高医院人气，增加住院病人量和对外宣传的窗口。,1、让病人彻底了解自己的病情，必须严格按疗程治

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