销售的十个步骤.ppt

1、销售的十个步骤，第一步，提前：准备，充分准备，心理准备(每天静坐30分钟以消除负面能量)，身体准备，每天深呼吸一次或四次，上午10次，晚上10次，共30次；总是只吃七八分钟就饱了，淀粉和蛋白质不能一起吃；多吃蔬菜和水果，饭前吃水果，饭后不要吃；做有氧运动、散步、游泳、慢跑、骑自行车等。补充健康食品：螺旋藻、抗氧化剂、综合维生素、胶原蛋白等。3.专业知识的准备(成功是基本技能的持续练习。世界上没有新的古董。4.准备让顾客了解(天云的故事)，第2步：让你的情绪达到巅峰状态，稳定你情绪的方法：改变你的身体运动注意力：A改变你的思维方式和思维模式：“为什么”改为“如何”B坚信过去并不意味着将来不会有失

2、败，只有暂时停止成功。如果我得不到我想要的，我很快就会得到最好的不让小人物得逞。媒体可以有效地倾听，总是站在或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的眼神交流，不间断地倾听，不制造噪音，同时微笑和点头。做笔记。顾客说完后，重复确认。模仿对方的谈话声音、动作、表情和语气(永远不要同步)。有三种不同类型的人：视觉型、听觉型和触觉型。步骤4 :了解顾客的价值和需求，通过聊天了解顾客：聊天形式F代表家庭O代表职业R代表休闲一代M代表餐桌财务，然后提问；向NEADS N询问当前的电子标牌，以满足A对变更D对决策S对解决方案的要求，从而找到客户的关键按钮。对于客户来说，学习、网络和行动是最重要的；既有知

3、识之后还有联系。第五步：提出解决方案并塑造价值观。金钱是价值的交换。顾客购买是因为它对他有价值；不要买它，因为它不够值钱。现在了解客户的人生价值观，看看什么对他或她最重要。顾客价值分类：家庭型：家庭第一，不喜欢变化，重视安全，安心，耐用，验证模仿型：自信，自信，认可异性，明星，大男人成熟型：独一无二，最好的社会认可线：智慧，帮助社会，国家对生存的贡献型：便宜，省钱的混合型：以上的混合。如何塑造产品的价值，如何塑造产品的价值：首先，给予痛苦和扩大痛苦。满足顾客需求的解毒剂：希望、效果、休闲、安全和利益。如何塑造产品的价值：1 .总结产品的特点，购买一些设计和开发意图组件，包装，材料制造技术，功能

4、用途，安全性，耐用性，可靠性，可操作性，使用方法，价值保存方法，经济价格，如何塑造产品的价值，2。产品概念和背景3。数据支持4。产品销售活动的四个要点交流1。特征强调动能效应2。好处是自然和安全的(不在皮肤上)。好处感觉划算4。给顾客购买产品的保证，第6步。对竞争对手做一个分析，表扬竞争对手对彼此产品的了解，并向客户服务部门展示他们的优势以购买结果，而不是销售。通过询问而不是说来销售。必须说什么；讲述故事并引用“第三人”证书的关键词(按键):国际形象和质量保证。指出竞争对手的弱点(产品比较)。价格、投资、购买、所有权和支付。第七步：驳回异议，异议应该在顾客说出之前取消。我们提前做好准备。客户的

5、反对意见一般不超过六条；时间，金钱，c效应，d决策者，y不理解f不需要处理顾客的反对；别理他，假装你听不见他。听着：同意他并改变他。第八步：交易(交易是为了爱)。交易是问问题(扑克游戏)。简单而开放的问题回答是问题。“一个选择的问题”。交易方法：检验交易假设。单选项交易比较交易：从高价格开始，然后拉低心脏病交易。上帝与小和尚打交道。第九步：让顾客介绍它(买还是不买)。如果你周围的人有朋友，他们就需要这种价值。不管他们的质量和你一样，他们都需要这样的服务和产品。你能写下他们的名字吗？你能马上打电话给他们吗？好的！赞美新客户(通过借钱)并确认彼此的需求。预约参观。第十步：做好客户服务，包括售前服务和售后服务。售前和售后服务包括几个步骤：写一封感谢信，先道歉，深感抱歉，并希望有机会继续为您服务；向对方发送信息(一个月或半个月后):再发送六个月、一年、两年和十年的信息；让顾客感到内疚的技巧；唯一的诀窍；定期回访。如何成为销售冠军，强烈的野心和疯狂的努力，超人