伯乐曼新人培训.ppt

1、市场部新人训,伯乐曼管理咨询（苏州）有限公司,Susan,2012-01-05,伯乐曼简介,伯乐曼由美国、台湾、中国大陆三个地区三家咨询公司联合组建，致力于综合中国大陆、美国及台湾三方成熟的管理经验，提供客户化的服务。 我们所接受的每一项业务，都致力于帮助客户在良好的管理环境中实现高回报的培训教育及训练。因此，我们一方面努力为客户的管理系统提供实际有效的提升方案，同时着力于为客户提供量身定做的教育培训方案，并组织实施。 在中国市场，我们做出加倍的努力，把这样的理念与服务带入客户中，并让它持续体现在客户的经营管理中。凭借专注的课程体系、专业的课程讲师和和专题式的咨询项目，伯乐曼将从以下方面，为客

2、户提供一站式或阶段式的服务： 1）培训教育体系设计、规划 2）培训教育实施总包、分包 3）管理诊断与咨询项目实施 在伯乐曼内部，我们创造快乐工作与快乐生活的平衡；在客户内部，我们提倡快乐管理与快乐成长的谐调。伯乐曼，追求并提倡快乐的方法。 伯乐曼建立专注、专业与专题式的服务流程，以达成伯乐曼的服务使命。伯乐曼（Benchmark），企业标杆的研究者与学习者！,伯乐曼组织架构,经理：雷俊 主管：暂缺 专员 ：朱安佩 陈艳华,经理：于文娟 顾问团队： 杨帆、周仁平 咨询顾问 顾问助理,筹建,市场专员（实习生）培训及咨询市场方向,工作职责： 1、利用电话与潜在客户沟通，挖掘需求，根据需求不同，推广公

3、司的培训服务 2、开发新客户，培养客户的忠诚度 3、维护老客户，促进重复签单 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、人力资源、工商管理、市场营销专业优先 3、有电话销售实习经验者佳 4、口齿清晰，普通话标准； 5、有较好的抗压能力； 6、耐心细致、积极主动，为人正直、忠诚守信、工作严谨，良好的沟通能力和亲和力； 7、有团队意识，服务意识较强，较强的执行能力； 8、能够使用基本的办公office软件，具备基本的网络知识。,伯乐曼与维金的关系,维金成立于2009年，主要做猎头（即中高端人才寻猎）及培训服务。 2012年，中、美、台三方合资成立伯乐曼管理咨询（苏州）有限公司。 伯乐曼的中方股东就是维金

4、。,企业常见组织架构,伯乐曼的市场定位,我们的目标客户,我们是提供人力资源整体解决方案的，聚焦于人力资源体系建设方面。,主要是：企业的人事经理、培训负责人,为中高端企业服务,伯乐曼的品牌定位：,为客户提供高质量的培训及咨询服务,伯乐曼的产品是什么,说明： 一般情况下，我们熟悉的产品都是有实物的，比如说，手机、电脑、纸、笔这些物品，都是实物产品。 而我们的培训及咨询服务，属于知识和技能产品，是没有实物的，比如说，你们在学校上的EXCEL课程，而我们就给企业提供excel培训服务。 企业中的办公室人员需要接受excel学习，提高工作效率，这时企业会出钱让员工接受培训。 同理，员工还会有很多方面的不

5、足，需要通过不断学习，提高自身的素质，这样企业会找到我们伯乐曼，请我们给企业提供培训服务。,我能提供什么样的服务？,我们是提供人力资源整体解决方案的。重点在人力资源的体系方面。 我们部门主要负责公开课及内训方面的培训。猎头、人力资源服务外包人力资源咨询由另外的部门负责。,核心优势（擅长的课程、主要做什么方面的培训）,聚焦于人力资源体系建设方面的培训，常规课程分为5大模块25门课程。如领导力、团队建设、个人能力、专业能力、薪酬设计等。,我们主要分为三个部分：公开课、内训、咨询案。,公开课的内容、服务,一、主题聚焦：我们分为26个主题、三个系列。包括管理能力提升、新人职业化素养、人力资源E化。虽然

6、课程不是很多，但是比较聚焦，比较实用。 二、免费试听：我们在五月以前，每周都有一个主题分享会，欢迎大家来试听。 老师每次会讲某个课程主题的一两个点，讲得比较深，案例结合互 动讨论，相信大家一定会有很多收获的。 三、同行交流平台：我们平时会经常组织一些活动，可以邀请你们过来参加。给hr们一个交流的平台，分享经验。 四、电子期刊：我们定期有电子期刊会发给大家。上面有最新的资讯，如案例分享、课程内容分享、行业信息等。 五、随时咨询问题：我们有自己的讲师团队，大家有问题可以随时联系我们的顾问，交流互动，解答疑难问题。,参加公开课的方式及收费标准：,一、报名参加单次公开课程； 二、成为我们的会员，每一个

7、会员可以享受30个标准培训时间的培训。每半天为一个标准培训时间。算下来每个会员可以享受综合课时为15天的培训。 主题由客户自选。 说明：伯乐曼2012年的会员公开课安排，其中有3个主题是2天的课程，5个主题是1天的课程。12个主题是半天的课程。费用是8800块一年。,内训的内容、服务及收费标准,我们的内训课程从人力资源方向出发，分为4大模块25门课程。分别是： 共分为五个模块。 1、领导力提升 2、团队建设 3、个人能力 4、专业能力 内训的收费根据不同的课程内容、讲师、上课的时间不同有不同的标准。,个人能力提升,专业能力提升,团队能力提升,领导力提升,Benchmark Training House,高效能人士的七个习惯 领导者之剑 问题分析与解决 3. 高效时间管理 4.MBTI自我认知与了解他人,TTT 商务演讲技巧 商务礼仪与职业形象 公司英文内训 Excel、PPT等办公软件的高效应用 卓越的客服技巧,1.打造高绩效团队 2.团队凝聚力 3.团队执行力,4.沙盘模拟：promise 跨部门沟通 5.沙盘模拟：沙漠掘金 以终为始的目标管理,一线,TWI 一线主管训练营 辅导与教练技巧,中高层,MTP