“凡客诚品”电子商务案例分析

1、VANCL 凡客诚品,B2C电子商务案例分析 电商901班 余洋,目录,1. 网站介绍 产品服务,2. 经营现状 SWOT分析,3. 竞争对手分析 企业战略,4. 案例总结,凡客诚品网站,公司简介,VANCL（凡客诚品） 由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。（百度百科）,陈年,这位中国电子商务B2C领域的骨灰级“元老”曾经在卓越网“卖过书”,在我有网“卖过游

2、戏币”,如今,他又在网上“卖衣服”,企业管理者陈年,网站名称： VANCL 凡客诚品 网站成立时间： 2007年10月 网站创始人： 陈年 凡客诚品（北京）科技有限公司 董事长兼CEO 网站所属地区： 中国北京 网站主营业务： 男装 女装 童装 鞋 配饰 家居,产品和服务,凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、家纺、家具六大类,VANCL凡客诚品历程,2008-06月 软银赛富、启明创投等 联合投资,2008-02 联创策源IDGVC 投资,07-10-18 VANCL凡客诚品正式上线运营,2009年网上日销量超过20000件产品的品牌。2007年10月18日开张，当年销售收入500万

3、元。 2008年销售收入2、78亿元，2009年销售收入达6亿元。 在全球会计师事务所德勤评选的2009年度高科技、高成长亚太区500强中，凡客以三年来接近300倍的惊人增长率名列第一名。,经营现状,易观国际（Analysys International）近期将发布的中国B2C网上零售市场年度综合报告2010研究显示,一方面,垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上零售市场中表现活跃。凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。 VANCL以28.4%的市场份额排名第一。而在所有的B2C网站中,VANCL的销售额位列第四,前三位分别是京东商城、卓越网与当当网。（2010年03月25日

4、 ）,经营现状,经营现状,经营模式,模仿PPG 凡客“全互联网”的营销模式 凡客生产 凡客物流 2009年，凡客又进一步地推出了“当场试穿”服务 电子商务最重要无非三大要素：品质、价格和用户体验。 晚7时至晚9时的快递“盲区”时段送货,SOWT 分析,劣势： 1，商品的品牌知名度不高，名牌 不 等于品牌 2，不断改变的人群定位,威胁： 1，大批量同领域电子商务，如淘宝、阿里巴巴； 2，产品同质化。外贸的兴起与仿版衣服大量存在于市场。 3，强势广告，会使顾客厌恶 4，网络直销，很多品牌的网站上已经有了直销服务，如ONLY、淑女屋等知名品牌。,竞争对手分析,凡客诚品属于垂直商店，它是一种网络直销的

5、服饰配件店。它的竞争对手可分为两大类： 1.直接竞争对手 2.潜在性竞争对手,1.直接竞争对手 在直接竞争对手当中，又存在同凡客诚品销售模式相同的对手即垂直商店，另一类则是网络销售与实体店同存的复合品牌店。 由于凡客诚品服饰配件店涵盖有男装、女装、童装、配饰、鞋、家居，因此细分网络直销店，不难发现凡客诚品的直接竞争对手有很多。,a.垂直商店代表有,男装类： 玛萨玛索男装 普派正装商城,女装类： 麦考林时尚购物,童装类： 爱购宝贝,配饰类： 麦包包 烧包网,家居类： 罗莱家纺,垂直商店代表,通过分析，如玛萨玛索男装，麦考林时尚购物，罗莱家纺等这类网络直销店，它们的模式是和凡客诚品走着相同的销售路

6、线，即没有实体店，通过降价促销，定期优惠等销售手段以及货到付款、邮局网汇通汇款、银行电话支付等支付方式。凡客诚品起步较早，配送销售等服务相对完善，在网络直销店方面已经领先于其它对手，但是各种细分的网络直销店仍然对凡客诚品形成着冲击，抢占其市场份额。,b.复合品牌店代表有,优衣库网上商城,佐丹奴网上商店,迪士尼官方商城,复合品牌店是随着电子商务的成熟，越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标。这类店往往都是已经有多家实体店，并且早已在消费者心目中树立了良好形象的品牌商店，随着复合品牌店的加入，凡客诚品在未来的竞争中复合品牌店才是其最大的竞争对手。 复合

7、品牌店的网上商城与实体店相比，从价格、质量、售后服务都是同步进行，同时其网上商城可以覆盖到上网的整个群体，而实体店的客户群又能针对附近居民，大大的扩大了其影响力。,2.潜在性竞争对手,对于凡客诚品来说，虽然这类竞争对手是潜在性的，但是其却是凡客诚品面对的最大对手。综合商城有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 综合商城代表有 淘宝网 百度有

8、啊 拍拍网 易趣网,企业战略,陈年：自己的目标战略不是做一个品牌，也不是做一个平台，而是做一个服务的提供商，从早期的衬衫，到T恤，裤子等等，再发展到家具等等，做一个服务提供商。,网络推广,一、网络广告投放,网络推广,二、搜索引擎,网站推广,电子邮件 博客话题 网络媒体 网络广告联盟 网站销售联盟,易观国际：服装业网络广告调查报告（12.13）,CPS新营销模式,CPS（Cost Per Sale，按销售情况付费），是指广告主并不根据广告展示的时间来付费，而是根据广告带来的直接销售与网站进行分账。其广告价格与每一单买卖都直接挂钩，精细程度可以达到细菌级别。 凡客采用广告效果计量分成的方式，只有客户通过点击广告而购买了凡客的衣服，公司才会“返点”16%-18%的费用，否则不用支付一分钱。这样就把推广成本压缩到了最低。 CPS低成本、高效率的网络广告发布模式，让凡客的网络广告到达率独树一帜,这就是“凡客”,通过分析，综合商城是一个销售平台，它让买卖双方自由参与，它提供的是支付体系，诚信安全体系，使其形成了一个网络虚拟商城。在这个销售平台中，各大知名品牌的厂家、直销商、代理商进驻，给买方提供了最大限度的便利，同时更是增加了各大品牌的竞争压力。作为将要成为最大直销商的凡客诚品同样会面对巨大的压力。综