全球第一CEO杰克韦尔奇研究之十三GE公司的绩效管理.ppt

1、通用电气的绩效管理,通用电气消费和工业产品集团 2004年8月19日,沈铭义 张兰 陈涵,了解GE,GE总部: Fairfield, Connecticut, USA2003年销售收入：1342 亿美元， 净利润：会计累计变动前156 亿美元GE的11个业务集团在各种周期市场发展。,消费者金融服务,GE的业务增长战略,实现技术领先 使GE在每个层面卓然不群,GE 价值观念,好奇求知 积极热忱 善用资源 勇于负责 团队协作 恪守承诺 开放大度 激励奋发,价值观念,想象 我们将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作,营造 我们推崇业绩文化，拓展市场、培养人才、 为股东创造价值,领先 我们唯才是用

2、，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先 永远坚持诚信第一,行动准则,解决 我们协助解决一些世界上最棘手的问题,前瞻性的人力资源管理Session C年度人力资源计划,April,June,August,October,February,December,March,May,July,September,January,November,Session C 人力资源计划,Session D 诚信,Session I/ Session C总结 3年战略计划,Session II 下年度营运计划,内部管理流程 自下而上和自上而下 最少的仪式/文件 高度互动 CEO进行资源配置的基础,GE

3、的运营系统,Session C的目的,根据现有业务集团面临的机遇和挑战，重新评估组织结构的有效性和推行变革的计划 针对个人业绩、提升可能和发展需要，为高级管理层重新评估并提供反馈 为关键管理工作制定人员储备计划和建议 尽早发掘高潜力的人才，以确保人才合理发展 根据公司关键举措，合理分配资源和人才,在基本流程/日程不变的情况下，每年将根据公司的战略目标进行规划,新的流程认可员工在各方面的出色表现,衡量标准 工作绩效 GE价值观 提升潜力 特殊/专业技能（只适用于少数人） 衡量结果 杰出 (10-20%) 优秀 (20-30%) 完全满意 (50-60%) 需要改进LE (10%),员工评估,高,

4、中,低,员工 # 1,员工 # 2 员工 # 3,员工 # 10,员工 # 4 员工 # 5 员工 # 6,员工 # 7 员工 # 8 员工 # 9,总 的 评 价,潜 力,员工 # 1 员工 # 2 员工 # 3 员工 # 4 员工 # 5 员工 # 6 员工 # 7 员工 # 8 员工 # 9 员工 # 10,*图例 =很好 满意 需要改进,员工分析,评价总结,评估表,姓名 工作绩效 价值观 提升可能 专业技能,1020,10,5060,2030,工作绩效和GE价值观,信守价值观,是,否,达到业绩指标,是,否,I,IV,III,II,发展/提升,绝不姑息,给予二次机会,淘汰出局,这个系统为什么有效？,GE的价值观和公司文化 领导团队 不是纸上谈兵是一个真正的计划执行 适应商业环境的不断变化 有始有终,一个杰出的人力资源领导,宏观思维 对于股东和公司做正确的事情 而不仅是对你负责的部门 象一个业务经理一样思考和行动 理解业务，公司运作和总体环境 平衡/管理好作为商业伙伴和员工代言人的双重角色 辅导你