问卷调查表的制定2018522.ppt

1、问卷调查表的制定,妇科 黎维敏,调查表的概念,问卷调查表是在正式调查前制作好的包括各调查项目的书面材料或电子文件材料，可以是简单的调查提纲，可以是包括很多页完整的调查表格，也可以是标准的测定量表，统称问卷（questionnaire)。,内容提要,(一）调查表的构成,（二）调查表制定步骤,（三）调查表制定中应注意的问题,（一）调查表的构成,1.调查表的标题 2.调查表的说明 3.被访者基本情况 4.调查主要内容 5.编码 6.作业证明的记载,1.调查表的标题,概括说明调查的研究主题 标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣 -护士职业倦怠量表,2.调查表的说明,常以简短的指导语或说明信出现，旨在向

2、被调查者说明调查的目的、意义。 对自填式调查表还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。 调查表说明一般放在调查表的开头。 有的调查表说明还进行一定的宣传，以引起调查对象对调查表的重视。,3.被访者基本情况,这是指被访者的一些社会人口学特征，即背景资料，如：性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业等。 这些项目一般用于对调查资料进行分组分析。 在实际调查中，列入哪些项目、列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非越多越好。,4.调查主要内容,这是研究者所要了解的基本内容，也是调查表中最重要的部分。 它主要以提问的形式提供给被访者。,5.编码,包括调查表编号、调查项目编号和

3、回答选项编号。,6.作业证明的记载,在调查表的后面，常需附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的情况。 如有必要，还可写上被访者的姓名、单位或家庭住址、电话号码等，以便于审核和进一步追踪调查。,（二）调查表制定步骤,1.设立研究工作组 2.提出调查项目，形成项目池 3.项目筛选 4.确定每个项目的提问方式和类型 5.确定每个项目的回答选项 6.预调查及初步考评 7.修改定稿,1.设立研究工作组,根据研究目的和对象设立由各方面有关人员组成的研究工作组负责调查表的制定。 可采取题目小组（nominal group)和专题小组（focus group)相结合的程序化决策方式进行。

4、,2.提出调查项目，形成项目池,由专题小组将调查目的、内容向题名小组详细介绍和说明（最好召集一个会议），然后由题名小组成员分别独立地根据专业知识、个人经验等写出与上述概念有关的项目。 将各人提出的项目收回并进行整理分析，对含义相同但表达不同者进行统一描述，形成一个项目，所有不同的项目即构成调查项目池（itempool),3.项目筛选,对项目池中的项目采用专家咨询评分、专题小组讨论等方法进行分析及筛选，以便精简调查项目。,4.确定每个项目的提问方式和类型,（1）直接性、间接性和假设性问答题。 直接性问答题：是指在调查表中能够通过直接提问方式得到答案的问答题，直接性问答题常给被访者一个明确的范围，

5、所问的是个人基本情况或意见，例：您的年龄、您的婚否。 间接性问答题：是指那些不便直接询问的问答题（通常是会让被访者产生顾虑、不敢或不愿真实回答的项目），常采用间接提问的方式得到所需答案。 假设性问答题：是通过假设某一情景或现象存在而向被访者提出的问答题。例：如果您可以选择，您愿意在内科、外科还是其它科室工作？,4.确定每个项目的提问方式和类型,（2）开放性问答题和封闭性问答题 开放性问答题：是指所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。例：您没有按时完成作业的原因是什么？ 优 缺 点 点,被访者可以充分地按自己的想法和方式回答问题和发表意见，所得的资料往往比较主动、具体、信息量

6、大。 特别适合于询问那些潜在的答案很多、很复杂的问题，或者尚未弄清各种可能答案的问题。,难于进行定量整理和分析，还可能因被访者表达能力差异形成调查偏倚。 由于时间关系或缺乏心理准备，被访者往往放弃回答或答非所问，使调查表的有效率降低。,4.确定每个项目的提问方式和类型,（2）开放性问答题和封闭性问答题 封闭性问答题：是指已事先设计了各种可能的答案、被访者只要从中选定一个或几个现成的答案的提问方式。 例：您的文化程度是： 0=文盲 1=小学 2=初中 3=高中 4=大专 5=本科 6=本科以上 优 缺 点 点,回答方便，易于进行各种统计处理和分析，利于提高调查表的回收率和有效率,只能在规定的范围

7、内回答，可能无法反映其它各种真实的想法。 设计比较困难，一旦设计有缺陷，被访者可能无法正确回答问题，从而影响调查质量。,4.确定每个项目的提问方式和类型,注意：在实际调查中，几种类型的问答题往往结合使用，甚至同一个问题中也可将两者结合起来使用。 例：您家里有小轿车吗？1=有 2=无 若有，是什么牌子的？（ ）,5.确定每个项目的回答选项,回答选项与项目的提问方式和类型有关，不同的问答题有不同的答案设计方法。 在研究经济状况时，对每月工资收入和年龄项目需准确了解具体数字，则可采用填入式，例：您的每月工资收入是（ ）元，您的年龄是（ )岁. 若是开放性项目，无固定的回答选项，留下一定的空白供回答用

8、即可。 若是封闭式项目，应列出各种可能的答案（各回答选项需互斥且要完备，为防止列举不全，可在备选答案的最后列出一项“其它”），并按一定顺序编号。一般说来，等级项目按等级关系编号。 例：-文化程度是： 0=文盲 1=小学 2=初中 3=高中 4=大专及以上 -分类项目按习惯或一定的逻辑顺序编号，例：职业：0=工人 1=农民 2=干部 .等等。,6.预调查及初步考评,利用上述形成的初步调查表进行预调查，由此对调查表的信度、效度等特性进行考评。,7.修改定稿,在上述基础上修改完善，形成最终的调查表。,（三）调查表制定中应注意的问题,1.调查表说明要简单明了，打动人心 2.避免用不确切的词 3.避免提

9、断定性问题 4.避免引导性提问 5.避免令被访者难堪和禁忌敏感的问题 6.避免提笼统、抽象或不确切的问题 7.避免一问多答的问题 8.注意提问的顺序 9.关于定量指标的半定量化,注意,1.调查表说明要简单明了，打动人心,调查表的说明关系到调查质量和效果，一般要用委婉、感人的语气，说明调查的目的、意义，或者能够帮助别人，激发他们助人为乐的积极性。大规模调查时，说明中最好给出如何在答案上做记号的范例。,2.避免用不确切的词,一些副词和形容词，例：很久、经常等，各人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减少使用。例：您是否经常生病？回答者不知“经常”是一周、一月还是一年生一次或多次病，可以改问：您上月

10、生了几次病？或者：您最近半年内生了几次病？,3.避免提断定性问题,例：“您一天抽多少支烟？”被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答问题。 正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。例：“您抽烟吗？”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。,4.避免引导性提问,引导性提问是指提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访问者跟着这种倾向回答问题的可能。 例：有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗？ 引导性提问会导致被调查者不加思考就同意问题中暗示的结论。引导性提问是调查的大忌，常常会引出有严重偏倚的结论。,5.避免令被访者难堪和禁忌敏感的问题,包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个

11、人厉害关系的问题、个人隐私问题等。 例：您是否有婚外性关系？有过多少次？ 对于这类问题，被访者往往出于本能的自卫心理，不愿意回答或不予真实回答，而且还会引起反感。 因此，可采用后面要谈的敏感问题调查法。也可采取如下一些委婉或间接方法：,5.避免令被访者难堪和禁忌敏感的问题,（1）释疑法 即在问题前面写一段消除顾虑的文字，或在调查表引言中写明替调查者严格保密，并说明将采取的保密措施。 （2）假设法 用一个假定条件句作前提，然后再询问被访者的看法。 （3）转移法 把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题，转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。,6.避免提笼统、抽象或不确切的问题,容易误解

12、的慨念应明确限定。年龄、经济收入、家庭人口等调查项目可能会产生歧义的理解。 例：年龄有虚岁、实岁；收入是仅指工资，还是包括绩效、补贴、其它收入等在内；家庭人口有常住人口和生活开支在一起的人口。 如果研究者对此没有很明确的界定，调查结果很难达到预期要求。,7.避免一问多答的问题,一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。 例：“您的父母是知识分子吗？”，如被访者父母中仅有一个是知识分子将无法回答。 此外，知识分子本身也需要界定清楚，否则难以回答,8.注意提问的顺序,在设计调查表是，要注意提问的顺序，使调查表条理清楚，提高回答效果。可参考以下几点： （1）被访者容易回答且较为关心的内容先提问，专业性强的具体细节问题和敏感性问题应尽量放在后面； （2）提问的内容应从简单逐步向复杂深化，对相关联的内容应进行系统的整理，使被访者不断增加兴趣； （3）封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。,9.关于定量指标的半定量化,一