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文档简介

1、第六章 旅游企业经营战略管理,第一节 旅游企业经营战略管理 第二节 旅游企业经营战略管理内容体系,第一节 旅游企业经营战略管理,一、旅游企业经营战略管理的概念和意义 （一）旅游企业经营战略管理的概念 1、旅游企业经营战略 旅游企业经营战略是指在市场经济条件下，旅游企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部条件分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业主要目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤作出长远的、系统的和全局的谋划。,一、旅游企业经营战略管理的概念和意义,2、旅游企业经营战略管理 定义：旅游企业为确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定旅游企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实

2、现进行谋划，并依靠旅游企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 （二）旅游企业经营战略管理的意义,二、旅游企业经营战略管理主要特征,（一）全局性 （二）长远性 （三）循环性 （四）复杂性,三、旅游企业经营战略管理的基本过程,第二节 旅游企业经营战略管理内容体系,一、旅游企业经营战略管理环境分析 （一）旅游企业外部环境分析 1、旅游企业一般环境分析 包括对政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境等方向的分析。,一、旅游企业经营战略管理环境分析,2、旅游企业的经营环境分析 （1）行业的性质 （2）竞争状况 （3）顾客 （4）政府 （5）其他

3、公众,一、旅游企业经营战略管理环境分析,（二）旅游企业内部条件分忻 1、旅游企业资源分析 2、旅游企业能力分析 3、其他能力分析,二、旅游企业经营战略的制定,（一）提出战略展望 战略展望的基本要素： 1、界定旅游企业的当前业务 2、确定旅游企业长期战略展望 3、传播旅游企业的战略展望 （二）建立目标体系 （三）制定战略,三、旅游企业总体经营战略的选择,（一）增长战略 1、密集型增长战略 密集型增长战略是在原有的经营范围内充分挖掘产品和市场方而的潜力来寻求企业的增长，也称集约型增长或加强型增长战略。其具体形式有以下三种：市场渗透、市场开发、产品开发。,三、旅游企业总体经营战略的选择,2、一体化增

4、长战略 一体化增长战略是根据旅游企业现有的经营活动和旅游产品的关系，实现价值链向前或向后延伸，或者扩大产业价值链的价值流量。它又可细分为两种基本类型：纵向一体化战略和横向一体化战略。,三、旅游企业总体经营战略的选择,3多元化增长战略 多元化增长战略是指旅游企业同时在两个或两个以上的领域或行业中经营、生产或提供 两种或两种以上的产品或服务。与一体化增长战略，把业务始终集中在与现有产品或服务相关的领域或行业不同，多元化增长则把经营的领域与范围放在多个行业中，实现跨行业的经营，它可以分为两大类：相关多元化战略和无关多元化战略。一般认为，企业实行多元化发展战略的原因主要有两点：一是企业现有资源不能充分利用，二是企业本身具有扩展经营项目的实

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