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文档简介

1、第九章 售后服务承诺及相关保证措施第一节 主要人员到位率、投入机械设备、投入本工程流动资金及各单位工程的人员投入等承诺我公司将在签约后10日内动员组织项目部机构主要人员，在合同规定的进场期限内，按施工计划要求搭建临时办公房屋和生产设施，在5日内组织第一批施工人员进场。进场后我们将组织管理和施工人员，集中学习本工程的招标文件和技术规范，尤其要加强文明安全施工、环境保护的教育，经考核合格后组织上岗作业，并在合同规定的期限内，按时提交完成本合同段工程的实施性施工组织方案，经批准后按监理工程师的指令开工，及时组织进场人员展开管理工作，实现连续均衡的施工作业。投入主要管理、技术人员按资格预审文件要求，一

2、旦中标签约，我们将在签订合同协议书后10天内做好人员、主要设备的动员准备工作，主要采用道路运输的方式，组织运送人员和生活、办公物资进场。主要技术工种由公司负责按各分项工程计划需要安排分批组织进场，当施工高峰期季节性辅助劳动力紧缺时将在当地就近雇用一部分临时劳力作为普通工的补充。为保证本合同段工程按期优质完工，将按工程预算统计的机械设备需求量，投入充足的施工设备和检验仪器，提高机械化作业程度，作为确保工期和质量的重要措施。施工的主要机械设备和试验仪器的配备数量按资格预审文件要求。一旦中标签约，计划投入使用的大型、重型及履带施工机械设备将通过适当的方式运送到现场。为保证本合同段工程按期优质完工，我

3、们将确保流动资金的充足，我们单位准备100万满足施工需要。第二节 工程竣工保修与承诺一、保修措施1、承包人建立施工项目交工后的回访与保修制度，建立与发包人的服务联系网络，听取用户意见，提高服务质量，改进服务方式。按计划、实施、验证、报告的程序，搞好回访与保修工作。2、保修业务列入施工生产计划，并按约定的内容承担保修责任。保修工作必须履行施工合同的约定和“工程质量保修书”中的承诺。3、回访纳入承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。承包人编制回访工作计划。每次回访结束后应填写回访记录。相关部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行。二、保修期内承诺1、凡属保修期1年范围内容的项目，我公司在接到保修通知书之日起7天内派人保修，若我公司在约定期限内不派人保修的，业主可以委托他人修理。2、发生紧急抢修事故的，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。3、又干涉及结构安全的质量问题，应当根据有关规定，立即向当地建设行政主管部门报告。采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，我公司实施保修。4、保修期内由我公司质量缺陷引发保修费用由我公司承担。三、质量承诺我公司郑重承诺：我方保证按照现行的国家、浙江省和温州市的有关施工技术规范及现行标准，达到合格标准，并争取获得市优样板工程荣誉。若因我方原因

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