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文档简介

1、1.介绍礼仪2。握手礼仪3。名片礼仪4。电话礼仪。太空礼仪3。交流的基本礼仪。1.介绍礼仪1。自我介绍的时间控制：一分钟或半分钟的顺序：地位低的人首先介绍的基本程序是点头打招呼，然后在收到回应后介绍自己。内容：问候语名称、官方(业务)单位；部门；位置；姓名社会名称；职业；出生地；爱好等。2。介绍他人，1)谁将是介绍人2)。介绍顺序：尊贵的人会优先了解情况，或者在生活结束后把地位低的人介绍给地位高的人；先把年轻人介绍给老年人；先把男人介绍给女人。3)引言的内容：社会性；官方风格；缩写，2。握手礼仪。握手是一种非常常见的礼节，通常在见面、分手、祝贺和同情时使用。1.握手时，上身微微前倾，头微微低垂

2、，双脚立正。双方伸出右手，保持一步距离(约75厘米或一米)。双方握住对方的手掌，而不是指尖。上下摇动两到三次(最好握手约3秒钟)，并以适当的力度和微笑看着对方。2.握手的顺序：尊者决定，尊者第一；然而，主宾遇到了例外。3.握手的禁忌：交叉握手，交叉图案不吉利；握手时看着别人而不是对方；用左手握手(如有必要)；戴手套握手；在任何情况下，当你拍别人的湿手或脏手时，你都不应该拒绝和别人握手。4.典型的握手方式，平等握手：优势握手，谦虚握手，双握握手，“死鱼”，捏手指，捏(扣)手掌，3。名片礼仪，1。名片传递礼仪1)、名片准备2)、名片传递技巧、观察意愿、把握机会、注意正确的顺序方法2。接受名片礼仪，

3、起身问候口头感谢，仔细阅读并向对方的位置致敬。索要名片的交换方式、暗示方式和表达方式。名片使用，3。不要随意更改商业合同，不要提供私人住宅，不要印刷超过两个标题。4.电话礼仪，1。电话中的基本礼仪表达：微笑，保持正确的声音，说话清晰柔和，避免做其他事情。2.致电礼仪，提前做好准备，选择合适的时间遵守三分钟原则，最后祝福和感谢；3.快速回答电话礼仪，到自己家报到，认真倾听并回答电话的重要内容，养成做电话记录的习惯，真诚感谢；5.太空礼仪，人们常说距离产生美。因此，当我们与人接触时，我们必须注意适当的距离。一般来说，人际交往的空间距离可以分为：1 .亲密距离(45厘米以内)；2.私人距离(45厘米至120厘米)；3

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