物流社会化与物流企业.ppt

1、第四章 物流社会化与物流企业 第一节 物流社会化与物流服务 一、物流社会化的趋势 1、社会服务业的发展 社会服务业的发展，将流通从生产中分离出来，不再是生产的附属职能，而是具有独立的社会职能。 技术进步 专业优势 社会化分工 技术进步 专业分工细化,物流是专业分工细化的产物，原来统一的流通，细分为商流、物流、信息流和资金流。 2、流通领域的专业分工 社会化专业分工在物流服务领域也不断地扩大，物流领域也出现了专业分工。物流成为一个复杂的系统，物流服务领域分为四大专业领域：物流装备提供、物流设施提供、物流运作提供、物流服务提供。 二、物流社会化形态 1、物流需求社会化 社会化大生产 流通规模、数量

2、扩大 超越企业自身能力 产生社会化物流需求 2、物流基础平台提供 物流基础系统的设施、物流信息基础平台,3、物流服务社会化 它标志物流活动的专业化 社会化的物流需求是物流资源配置的非常重要的动力。 社会化物流需求 企业内部资源社会化 物流活动社会化 物流服务社会化 4、业务外包委托承包方式 实现企业之间的社会协作 三、物流服务概述 1、物流服务的对象 制造业 原材料生产企业基本原料的供应物流；原材料产品的销售物流。,制造业零部件、原材料的配送物流；制成品的销售物流。 流通业 国际贸易 批发企业 零售业 其他 2、物流社会化以客户为核心 客户是形成物流需求的核心和动力；物流服务是围绕客户的物流需

3、求而进行的，社会化的物流企业以客户服务为自己的产出。 以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的物流需求。,3、物流服务的层次 物流基本服务 是社会化物流企业能够向客户提供的最低限度和通常的服务。满足用户对物流的一般需求可得性；社会物流企业对客户的服务方式、服务水平应该得到客户的认同可接受性；服务业绩的认定可靠性。 物流增值服务 是对特定客户的特定要求实行的服务，需要提供超出一般服务的费用支出。具有时效性、动态性。 高级物流服务 使客户的物流领域成为“第三利润源泉”。,第二节 物流网络与物流结点 一、物流网络概述 1、物流网络的概念 物流的过程，按其运动程度，是由运动过程和停顿过程组成的。

4、物流网络结构也是由执行运动使命的线路和执行停顿使命的结点两种基本元素所组成。 2、线路与结点 全部物流活动都是在线路和结点上进行的。线路上进行的活动主要是运输；物流的其他功能要素在结点上完成。,二、物流网络构造 1、物流线路 已经开辟的，可以按规定进行物流运营的路线和航线。 铁路、公路、海运、空运。 2、物流结点 物流网络中连接物流线路的结点之处。 二、物流结点的作用与功能 1、物流结点的作用 它不仅执行一般的物流职能，而且越来越多的执行指挥调度、信息等神经中枢的职能。,2、物流结点的功能 衔接功能 信息功能 管理功能 四、物流结点的种类 1、转运型结点，以连接不同运输方式为主要职能的结点。

5、2、储存型结点，以存放货物为主要职能的结点，货物在这种接点上停留时间较长。 3、流通型结点，以组织物品在系统中运动为主要职能的结点。 4、综合型结点,五、三个层次的物流结点 物流基地、物流中心、配送中心 1、区别,2、层次关系 3、三种物流结点的配置 方位、数量、寿命周期、地点 六、物流基地和物流园区 1、物流基地的概念 集约了多种物流设施，起到综合功能和指挥、基础作用的特大型物流结点。 2、物流基地的功能 综合功能、集约功能、装运功能、集中库存功能、调节功能、指挥功能。,3、物流基地对改善我国物流环境的作用 我国大城市建设物流基地的原因 通过物流基地改善城市之间物流系统 根本改变物流运输格局

6、 物流基础平台得以完善,第三节 物流企业 一、物流产业的种类 按产业领域分类 按物流活动的基础和运作关系分类 按物流活动的主体分类 针对实物物流的运作企业而言 二、物流服务业的构成 1、物流基础服务业 运输业、仓储业、基础设施服务业、起重装卸业、快递服务业、配送服务业、租赁服务业。,2、物流中介服务业 货运代理业、其他服务业。 3、物流装备制造业 4、物流软件和咨询业 5、企业自营物流,第四节 第三方物流 一、第三方物流的种类 定义：执行某一个企业全部或者部分物流职能的外部 物流服务供应商。包含了多种物流活动的行为， 并将这些行为进行整合，或者说统一管理，主 要以提供物流、供应链问题的解决方案

7、为主。 一般第三方物流企业拥有从事专业物流活动或约定物流活动的装备、设施、运营机构和相应的专业人才等条件，并且以此本身的核心竞争能力。,1、资产型第三方物流 优点：以自有资产为客户服务，可以提供高质量、可 靠且稳定的服务；由于资产具有可见性，资信 程度高。 缺点：投资巨大、维持和运营费用高；客户服务灵活 性差；有较强的客户依赖性。 2、管理型第三方物流 优点：投资较少、独立性强、运作灵活；拥有一定的 专业知识和信息及信息技术优势；有较丰富的 实作经验，以及组织管理能力。 缺点：依赖他人合作，可靠性差；自有资产少，可信 度低。,3、综合服务型第三方物流 拥有资产，但不局限于使用自己的资产，如有需要会和其他拥有资产的物流供应商合作，以提供全面系统的服务。兼顾资产型、管理型第三方物流的优势。 二、第三方物流的优势 1、信息优势 2、专业优势 3、规模优势 4、服务优势,三、企业物流外包的利弊 1、采用第三方物流的正面效应 集中精力发展核心业务 减少投资，降低风险 节省费用，降低成本 减少库存 提高物流水平 运用新技术 熟悉法规与政策 更好的信息处理能力 加快市场反应速度 提升企业形象,2、企业采用第三方物流的负面效应 对物流的控制能力降低 客户关系管理的风险：企业与客户之间的关系被削