十年风雨同舟,足迹印证未来.ppt

1、十年风雨同舟 足迹印证未来,-新奇特10周年发展历程展,营运管理部 二O一二年八月,十年历程展定位和目标分析 十年历程展展览版块一览表 十年历程展完成计划指引 十年历程展版块介绍及详细说明 十年历程展经费计划,目 录,十年历程展定位和目标分析,目的,十年历程展主要摆放在各区域回馈客户的答谢晚宴上，其主要目的是为了让顾客了解企业发展历史合规模，增加企业在客户心中的品牌认知，提升客户粘稠度；让更多的员工了解企业的发展历史和未来发展规划，增加员工信心；十年历程展最终会放在总部，让更多的供应商、投资商、合作伙伴和政府工作人员看到，增加对企业的信心。,参观人员定位分析,顾客：经常在店内消费，认可店内的服

2、务品质，但是对企业发展历史缺乏了解； 员工：很多新进员工对企业发展历史不了解，渴望了解企业发展历史和未来发展规划； 供应商、合作伙伴、投资商和政府工作人员：渴望了解企业未来发展规划，需要提升对企 业的信心。,十年历程展展览版块一览表,主题导言 2012年，上海新奇特车业服务有限公司正式更名为新奇特车业服务股份有限公司，向股份制改革迈了一大步，为企业将来更好的发展奠定基础。十年前，一个小小的汽修公司成立了，谁曾预料得到，经过短短十年的发展，企业已经成长成为国内目前一站式汽修服务广场的领头羊，立志在这个行业做得更好，更长久！不仅仅立足于这家公司，而是以百年发展的眼光来看待中国汽车后服务市场。我们期

3、望这家企业能够乘风破浪，勇往直前，引领行业的发展潮流！,展览版块,十年分伙 我们风雨同舟，,企业文化展览,十年历程展,高层访谈,企业发展历程,十年历程展完成计划指引,十年历程展完成计划指引,十年历程展版块介绍及详细说明,高层访谈,（1）高层访谈嘉宾 林董事长、王总、何总、桂总 （2）高层访谈的内容 您认为汽车后服务行业对中国未来发展的战略意义有哪些？ 您认为中国汽车后服务行业目前处于怎样的发展阶段？ 您认为哪些业务版块将会是领航中国汽车后服务市场发展？ 谈谈您对汽车后服务市场未来发展格局的展望 针对目前中国汽车后服务市场存在的四种业务模式：4S店、一站式服务模式、快修连锁店和路边夫妻店，谈谈您

4、的看法。 谈谈您对新奇特过去十年发展历程的总结。 您认为新奇特未来10年发展的展望。 您期望未来50年甚至100年之后的新奇特发展成什么样子？ （3）访谈人及访谈时间 尤露，每场访谈时间为90min120min。,十年历程展版块介绍及详细说明,企业文化展览,（1）总述 以市场为导向，持续增强企业盈利能力，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力；重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最具价值的汽车服务连锁品牌。 （2）企业经营宗旨 创造人车新生活 （3）企业精神 诚信、求实、开拓、创新 （4）经营理念 合作共赢，至真至诚、整合社会

5、资源，满足顾客需要啊。 （5）人才观 人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 （6）价值观 做百年企业，国家、企业、员工利益共享，树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 （7）公司司歌 新奇特之歌，展示积极向上的力量！,注：对以上内容进行解释说明，充实企业文化展览的内容，并可附上领导对此的解读。,十年历程展版块介绍及详细说明,十年的伙伴，我们风雨同舟,（1）目的 为那些陪伴企业十年风雨同舟一路走来的供应商、员工、店面所有人展示的舞台，体现企业感恩的企业精神。 （2）人员选择 员工：后勤人员（4名）、管理人员（4名）、技术人员（4名）、营销及前台人员（4名）。 供应商：设备或商品供应商（4名

6、） 店面租赁方：店面租赁方（4名）。 （3）展示内容 展示这些人员与新奇特相关的经历及对企业的感受、未来的期望； 全体员工的照片、各类员工的合影、以前老员工的合影等,十年历程展版块介绍及详细说明,企业发展历程展,（1）展览内容 按照时间发展的顺序，将企业在十年时间内发生的改变通过图文结合的方式体现出来。体现的内容包括：产品和服务项目的演变、企业规模的不断扩大、企业所获得的荣誉等。 企业规模的演变：全国第一家店面；南京、杭州、福建、泉州、苏州、常州五大区域的第一家店面；全国第十家店面；第20家店面、第30家店面、第40家店面。 产品和服务项目的演变：新奇特漆面护理项目的演变、轮胎和机修项目的演变（工具和所使用材料的演变）、汽车内饰清洗项目和太阳膜的演变，用品所售商品的种类的不断增加和完善，钣金喷漆组使用工具的不断演变等，需要体现出新奇特不管是在服务的施工流程还是工具和产品的引进方面始终走在时代的前列。引领