地产公司交楼工作管理办法

1、房地产公司房屋交付管理办法第一章总则第一条为进一步规范交付流程，明确各部门职责，提高房地产交付质量，制定本办法。第二章装饰面的交接和验收第二条合同移交前十个月(不含寒假)，区域公司工程部组织工程管理部、装饰部、主体部、铝合金部、管理监督部、物业公司成立联合验收小组。第三条联合验收组分为若干组，按照装修工作面交接标准逐户验收。验收期间，每天必须填写住宅装修工作面验收问题表(附件一)，由工程部、物业公司、装修单位、主体单位、铝合金单位签署确认每户的验收意见。第四条竣工验收后48小时内，项目主管领导(或三线项目总经理)应主持召开专题会议，制定整改计划，并在一个月内完成整改；会后24小时内，招标部负责

2、将验收问题和整改计划传达给主要单位最高管理层。验收组每周向主管工程领导和三线项目总经理汇报整改进展情况，对异常情况提出解决方案。第五条整改完成后，原验收组应对建筑物进行复检。重大问题整改100%完成，一般问题整改至少80%达到合格条件。整改合格后，原则上装修工作面的交接手续必须在建筑物内办理(有些情况下，至少每十层办理一次)。第六条如主体单位无法整改或未能整改，由工程主管领导牵头组织工程部、招投标部、预决算部召开专题会议，协调主体单位委托装修单位或其他单位负责整改任务，同意转移总费用。如果主体单位拒绝协调，经主管工程领导批准，区域公司可直接委托其他单位进行整改，费用将转移到主体单位。委托施工过

3、程中，需要现场拍照和记录；合同管理部指导工程部进行全过程的维权和取证，招标部负责定期以书面形式通知主要单位及其高级管理人员。第七条合格建筑物移交后，工程部可根据进度款的追加支付方式，向区域公司董事长(工作负责人)申请追加支付进度款奖励，并报管理监督中心总经理批准后实施。第八条装饰工作面交接标准：1、立面施工完成，脚手架拆除完成。2、浴室、阳台(露台)、屋顶、外墙、窗户等部位的淋浴(储)水试验合格，室内不得发生漏水。3、墙面抹灰强度、平整度、垂直度符合要求，无空鼓、开裂。4.建筑尺寸、入口门和室内门的位置、洞口尺寸和壁厚符合要求，不允许有大、小封头。5.室内楼层、阳台、楼梯、电梯前室的标高符合要

4、求。6.室内开关(插座、灯具、弱电、等电位)底盒、空调孔预埋(预留)位置符合要求。7.供水管和地暖管试压合格，成品保护并带压交接。8.所有门窗应密封严密，不得漏气。9.各建筑物排水管道通畅，无堵塞和损坏。10.主体结构与样板房一致。第九条工作面移交考核规定：1.工作面验收交接未按时间要求办理的，工程经理100元，项目经理50元1.合同移交前90天，区域公司工程部组织工程管理部、市场部、管理监督部、物业公司、主体单位和装修单位成立联合验收小组。联合验收组分成几个小组，逐户进行验收，验收期间每天填写分户验收检查表(附件2)。2、分户验收内容：(1)吊顶(包括石膏线安装):表面平整度和接缝质量符合规

5、范要求，无锈蚀和开裂，线条接缝平整光滑。(2)墙地砖(石):平整度、缝宽、缝高差符合规范要求，确保无空鼓、无明显色差、纹理方向一致、拼缝均匀、收边良好。(3)木地板：平整度和接缝质量符合规范要求，外观良好，无明显色差、空鼓、灰、霉变和划伤。(4)饰面：的平整度、垂直度、阴阳角方正符合规范要求，确保无色差、砂眼、刷痕、流滴等。(5)入口门、室内门、铝合金窗：安装是否牢固，确保门窗开启灵活、方向正确。(6)裱糊和软包装：外观良好，不得有回潮和霉变现象。(7)银镜、橱柜、浴室柜、淋浴隔断、隐形护栏、浴室五金件的安装：标高和固定方法符合设计要求，无损坏或缺失安装。(8)给排水工程(包括地暖):检查给水

6、管道、水龙头、花洒、地漏和排水管的安装是否堵塞或渗漏。(9)电气与智能工程：检查灯具、开关、插座、配电箱、可视对讲系统是否能正常使用。(10)成品保护：成品如墙地砖(石)、木地板、入口门、室内门、五金洁具等都得到很好的保护，不允许损坏或污染。(11)检查影响使用功能的问题，如漏水、大、小水头、大空鼓开裂等。(12)检查水、电、气、热等配套工程的完成情况。(13)检查智能控制中心及系统、消防控制中心、水泵房、配电室、换热站、化粪池、垃圾站等配套设施及物业建筑的竣工情况。(14)检查批量装修与样板间的一致性。第十一条竣工验收后48小时内，由项目主管领导(或三线项目总经理)主持召开专题会议，制定整改

7、计划，整改在一个月内完成；会后24小时内，招标部负责将验收表中的问题整改计划交给责任单位的高级管理人员。第十二条整改完成后，原验收组将逐户复查。原则上，合格的复检将在建筑物内进行。物业公司报物业管理中心审批后，区域公司工程部在7天内将合格的房号钥匙移交给物业，物业公司承担维修责任。维修费用按装修总费用的0.5%承包，从装修单位的质量保证基金中划给区域公司。如果复验中仍存在物业分户验收重点问题检查标准(附件3)所述的问题，物业公司将不予接管，工程部将督促施工单位继续整改直至合格。合同交付前20天，如果工程部认为该房屋(包括公共部位)已整改合格，设备设施已达到检验标准，物业公司判定不完整或不合格，

8、不予接受，工程部可提出移交物业申请表(附件4)，由管理监督中心总经理批准，由物业公司按指令办理。如果物业经Gr判定合格后移交第十六条设备设施检验应在合同移交前两个月开始。所有未通过物业公司检查的公共设备和设施不得移交给物业公司。原则上，他们不会被移交。工程资料检验合格后，承担检验小组应按照承接查验标准(附件6)在2周内完成对共用设备设施的配置标准、技术和运行参数、施工质量、外观质量和使用功能的首次检验。检查期间，物业服务中心每天填写XX系统现场查验问题记录表(附件七)。工程部门必须在建筑物移交后三个月内将所有经区域物业公司检验合格的公共设施设备移交给物业，并提供相关施工单位的设计、施工资料和维

9、修保证文件，安排使用技术交底。长期未移交的项目由物业管理中心汇总，报管理监督中心纳入专项评估。第四章交付的审批第十七条自物业公司接收第一户后，物业公司内部沟通表应每天将接收的户数和房间数告知市场部。第十八条合同移交前15天，区域公司市场部提出交楼申请表(含共用部位)(附件5)，并附上移交所需的许可证，由区域物业公司签署，报区域公司董事长批准，再报物业管理中心总经理批准。质量合格但许可证不全的，应报管理监督中心总经理批准。如果未经组长批准就移交大楼，市场部负责人、负责营销的领导和地区公司的董事长将被减薪三次或更多。管理和监控中心评估。第十九条移交批准后，区域物业公司应制定批量交付计划，市场部应在

10、移交前10天书面通知业主。第二十条建筑物移交标准所有项目已全面完成(水、电、气、热、智能、道路、园林环境等)。)，质量必须达到优质标准，卫生必须达到五星级标准。相关验收已完成，并获得以下验收证书或意见(具体根据合同和当地政府规定):1、建设项目规划验收证书。2、质量监督意见。3.电梯使用许可证。4、人防验收记录表。5、消防验收意见。6、环境保护验收意见。7、建设工程竣工验收记录表。8.交货许可证。第五章移交大楼前的准备工作第二十一届交付计划合同交接前30天，区域公司市场部将牵头组织成立区域交接领导小组，并于当日召开全面协调会。会议由区域公司董事长(或分管领导)主持，讨论确定交接计划(包括交接时

11、间、进度、地点、应收费用、场地布置、应急计划、甲方供应材料的备用情况等)。)，并指明拟出售及出售的物业、拟出售及未出售的物业、自营物业及拟移交政府的物业。楼宇交接领导小组由区域公司董事长(或分管领导)担任组长，区域物业公司常务副组长、区域公司项目负责人和市场负责人为副组长，市场部、售后服务中心、开发部、财务部、工程部、合同管理部和物业公司各派一名负责人作为成员。第二十二条合同移交前30天，市场部通过特快专递邮件将移交的房屋、房产和业主信息发送给物业公司第二十六条合同移交前20天，市场营销部应准备住宅质量保证书(包括业主必须提交资料办理住宅使用说明书的通知)，并与合同管理部和物业公司讨论审批。如

12、住户手册未按本规定要求起草并经上述部门审核，将处罚市场部经理500元。工程管理部门的检查。第二十七条合同交付前十天，市场部将通过挂号信发送给买方。如果收到退货，应重新核实地址，并在收到退货后48小时内通过快递再次通知买方。对于在收到装修管理规定后没有来收回的，市场部应在一个月内查明原因，并通过挂号信发送应交款明细表。第二十八条合同交接前10天，区域物业公司应成立以区域物业公司负责人为组长的交接吊唁小组。第二十九条区域性物业公司必须在交接前3个月制定物业管理计划，并在交接前10天开始实施物业管理。第三十条凡经区域物业公司分户验收合格的物业，区域公司市场部应委托物业公司与业主办理验楼手续。市场营销

13、部规定的应出售的未售出房产，由物业公司接收后按交楼通知书进行管理。市场营销部应在房屋交付前10天将批准文件和物业费明细交给物业公司。第三十一条区域公司总工程师办公室必须在该期间建筑物竣工验收前30天向物业公司提供一套施工图纸和设计变更(包括电子版)；物业公司分户验收合格后3个月内，区域公司工程部将根据政府物业管理规定，直接将整套竣工资料(含电子版)和施工合同中涉及维修条款的部分移交给物业公司。第六章交货现场管理第三十二条区域性物业公司和业主办理房屋交接手续，必须遵循以下程序：1.物业公司经办人员应核实业主或委托人的身份及房地产权证。2.经核实，物业公司经办人员要求业主填写交楼通知书。如果交楼通

14、知书和交楼通知书没有签名，他们必须签名并向所有者发出敦促收楼通知书、未售物业管理制度、准予入住通知书和业主/住户资料卡。3.物业公司经办人员要求业主领取钥匙并签收临时管理规约。如果钥匙需要管理，请主人签名前期服务协议。4.物业公司的经办人员陪同业主检查大楼，填写住户手册并请业主签字。第三十三条吊唁小组将在大厦交付后15天内回访业主，包括发送贺卡，并要求客户填写前期服务协议。第三十四条在维修保修完成前的交接期间，物业公司负责安排专人为业主提供一对一的服务，接收、检查房屋，跟踪问题的整改情况，并及时通知业主。第七章维护管理第三十五条物业公司接管维修服务后，由区域物业公司维修部门负责。维修部门由区域物业公司专职维修副总经理直接管理。半年内，区域公司的移交项目应设一名维修项目经理，并有专人兼职。在大楼移交前30天，区域物业公司将组织成立项目维护小组，全面负责项目维护。物业公司应对维修保修大队的业务和服务进行培训，统一工具箱、服装、服务条款和服务标准。第三十六条物业服务中心应在首个移交项目移交前30天设立客户服务前台，负责维修主管接到通知后，将在5分钟内到达业主家中(如果业主有约定的时间，他将按照约定的时间提前到达)，记