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文档简介

1、,提升业绩的秘诀,主讲：黄 特,第一章 销售篇,销？,售？,买？,卖？,销售人员几大罪过,被导购 容易相信顾客 吓跑顾客 配合不力 轻易报价 跟丢顾客,顾客自行选择时不知所措 不敢给顾客建议 下单无力度 不敢要求顾客 给顾客太多开放性问题 不管售后死活,每位销售员必须树立的观念：,没有不能成交的顾客，只是导购员对顾客不够了解 没有不能成交的顾客，只是导购员的方法和策略不正确 没有不能成交的顾客，只是导购员无法获得顾客的信赖,建立信任40%； 发现需求30%； 介绍产品20%； 促成交易10%；,人性化营销的公式：认同赞美转移反问,第二章：专卖店管理篇,公平理论 对自己劳动报酬的感觉 对同事劳动

2、报酬的感觉 = 对自己劳动付出的感觉 对同事劳动付出的感觉,选 人,要选什么样的人呢？,研究研究,选人理念,选 人 比 育 人 更 重 要,老板 最重 要的 工作 就是 选 对 人,好 人 才 是 被 吸 引 来 的,因岗 定人 不要 因人 定岗,帮助员工实现,老板就是要创建平台，帮助员工实现他们的梦想，顺便实现自己的梦想,承担责任,员工跟你走，就是需要你对他负责。 /公司有问题，根就在于没有人承担责任,留人理念,有结果,你的所有指令效果差，就是因为没结果。员工根本不看老板说啥!他只看老板做啥！,包容力,成大业者不在于谁会架驭君子，在于谁会经营小人。包容力的两个理论：A学说话理论 B学走路理论）,留人理念,第三章：营销管理篇,营销是否已经是真理？,营销是一种实践而非科学 在实践中才能更好的学习 营销更不是一门专业 大学四年学营销 放到企业一样不会干,学营销有两个点,1.学规律 2.找感觉 而且要从案例中学 学习最好的方法就是教会别人,孙子兵法云：故其战胜不复而因形于无穷,什么是规律？,就是随环境而变 总供给小于总需求 你想不赚都难。 在中国做企业，机会一定要和能力匹配 而中国很大一部份企业在当初做起来都是靠胆大,心诚求知，虽不中不远矣未有学养子而后嫁者也-大学,培训的四种境界,老板员工一起学 学了

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