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文档简介
1、企业开展博客营销的战略分析来源:效果图制作博客营销是指利用博客这一网络应用形式开展网络营销,博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。 博客的这种性质决定了博客营销是基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传达形式。 因此,开展博客营销通常是通过基于某些领域的知识的掌握、学习和有效利用的知识传达来达到营销信息传达的目的的。 与个人博客不同,企业博客或营销博客经常由该公司的网络营销团队总结撰写,具有明确的企业营销目的,在博客文章中略具企业营销色彩1。一、企业博客的营销价值(1)博客可以直接带来潜在客户,降低营销成本博客是相对自由的交流空间,博客
2、内容是实时更新的。 博客的这种特质可以很好地吸引对博客内容有强烈兴趣的人群。 持续更新的信息将引起用户的长期关注,有助于降低新客户的购买成本和旧客户的维护成本。 博客对于一个小型商家来说是经济高效的营销手段。(2)博客作为消费者研究的工具,可以降低市场调查成本通过提供与博客文章相关联的在线产品链接,利用网络媒体扩大问卷调查范围,便于对访问者进行问卷调查,同时通过在博客中就直接调查问题与访问者交流,使在线调查更加交互。 在线调查效果的提高意味着调查研究费的减少。 此外,企业还可以利用博客咨询某些新产品的用户,不仅有利于新产品的普及和完善,还可以节约产品开发的生产成本和隐性成本。(3)博客能够实现
3、企业和消费者的交流和沟通博客作为发布和分发信息的工具,具有良好的互动性。 目前,消费者的消费反馈意愿不断增强,企业博客的应用能很好地解决企业与消费者之间双向交流问题的营销策略,在维护顾客服务和顾客关系中发挥突出作用。(4)博客是打造企业品牌的理想方法之一在品牌或产品的普及中,博客始终可以发挥“润物细清”的作用,企业博客只要坚持对某一领域的深入研究,加强与用户的多方面交流,就能为获得用户的品牌认可和忠诚提供有效途径。 例如许多技术服务企业的老字号经常通过博客发表有价值的研究文章,在赢得行业专家名声的同时,自己身后的企业也得到社会广泛认可。二、企业博客的经营战略(1)真正的原创“真相”是企业经营博
4、客的首要诀窍。 无论是企业内容员工的博客,企业对外公开的宣传博客,还是企业领导的个人博客,“真实”的信息都是长期经营企业博客的基本。 此外,博客阅览者喜欢阅读原始文章,网站管理者也喜欢推荐原始文章,搜索引擎也多为非原始文章(百度、谷歌等搜索引擎多为非原始文章,特别是多次转载的文章) 同时,建议搜索引擎容易录入,企业博客的大量文章出现在各大搜索引擎中。 也就是说,只有原创的文章,才能保证有营销性的文章出现在不同地方的机会,让企业的目标用户找到。对企业而言,实际运营公关博客可以弥补媒体报道的不足。 媒体为了获得新闻的关注度,经常对媒体的做法有着非常细致的语言,在博客出现之前企业只能在公司网站的公告
5、栏上宣传企业的功绩,而一般用户很难仔细地读完。 有了企业宣传博客,企业官方新闻、产品信息可以直接上传。另外,为了提高宣传效果,有的企业赞助专家的博客,开设别的博客,推荐企业,写炫耀的文章,这种类型的博客也是外部企业博客的变形。 这种类型的博客文章,失去了根据的意义,只是用营销的手法包装企业的商品,这也许是把博客作为广告的媒介,消费者发现也许不是这样的。 国外非常有名的案例是麦当劳的林肯薯条事件,一位博主声称他像美国前总统林肯的炸薯条,之后拿到了eBay拍卖,最后这是麦当劳销售炸薯条的营销手法当然,在考虑博客公开的真实信息时,营销策略还需要考虑公开信息的界限,企业通过经营博客可以透明地看到很多事
6、情,但企业生存领域的知识不能公开。 这也是企业经营博客的最大风险。 (二)酒香也害怕胡同深度,提高博客曝光度企业外部宣传博客内容真实,需要原创基础,注意博客文章的内容和标题值得客户注意,让客户看一看就会被吸引有经验的员工,特别是中层以上的管理者,以高品质有价值的文章提高博客的含金量,让专家排版博客文章,让读者有阅读的欲望。对于大多数中小企业来说,博客具有高品质的营销文章,因知名度不够,点击量也有限,如何在与大企业的竞争中提高自己的曝光率,具体可以参照以下方法来进行。1 .开展利用博客网站的行业网站在著名行业网站注册企业博客,与同行博客相互成为朋友,与博友交换友谊链接,经常注册他人博文,去行业论
7、坛解答他人问题,在论坛签名上写博客名称和链接,推荐博文,博客文章2 .使用各种工具推广博客不仅可以使用行业网站,还可以将企业博客的网站添加到企业员工和管理员的QQ、MSN签名、论坛签名、公司员工的邮件签名和个人资料中,或者打印到员工的名片上等各种网络工具。 这些方法都可以提高企业博客的曝光度,达到推进博客、企业产品、服务的目的。(3)及时处理消极评论无论是跨国大企业还是本土中小企业,对博客营销敬而远之的理由都是很多消极的评论问题。 博客是一个开放的平台由于用户是发表个人观点的渠道,无论用户是不满意还是竞争对手的恶意竞争,负面评论都会影响企业形象。 无论消极评论的内容是针对企业的经营方式,还是针
8、对某些产品、处方、渠道、促销等详细问题的营销策略,消极评论企业不及时处理,或者低估博客的影响力,都会导致企业和经营团队的恶劣美国著名自行车摇滚制造商kryptonite生产了代表摇滚安全最高级别的u型摇滚,该摇滚是计算机安全顾问用圆珠笔打开的。 他把这条消息登在自行车论坛上后,迅速转载到博客们身上,掀起了讨论热潮。 但是,Kryptonite公司没有积极处理这件事,对公众说,公司生产的锁是安全的,其安全顾问的做法只是显示犯罪手段。 这引起了博客们更大的愤怒,有人向博客传达了用钢笔解锁的视频。 之后骚动越大,纽约时报和美联社等媒体也开始报道,kryptonite意识到事态的严重性,但是很晚了,最后,该公司宣布换锁,因此公司受到的损失,几乎
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