项目管理案例分析课件(PPT 32页).ppt

1、项目管理案例研究(1)，案例1 :监狱中的项目管理，监狱中的项目管理，名门大学毕业，建筑学硕士学位，就职于某着名建筑公司的结构工程师迈克尔斯科菲尔德，执行死刑的哥哥林肯布鲁斯(此人是副总统的弟弟) 在入狱之前，他花费了很多精力，精心准备之后，按照他策划的程序，故意持枪袭击银行，进入林肯布鲁斯所在的福克斯河畔的监狱，在那里组成了越狱队。 在越狱的整个过程中，Michael Scofield的几乎完美的修订、项目过程的执行力、项目相关人员的控制力、项目风险的把握和及时的变更能力等都能看到。 从各个方面来说，迈克尔斯科菲尔德是一位成功的项目经理，由于他的学识、冷静、自信和坚定，以及对越狱目标的周密修

2、订，他赢得了别人的信任。 并且他利用这种信赖和依赖，在各个官员之间巧妙地转动着。 最终以他卓越的资源协调能力成功地完成了越狱修订计划。 【思考问题】1 .脱狱中迈克尔制定的脱狱修订画具有项目和项目管理的特征？表现在哪里？ 2 .越狱计划在项目管理中的启发是什么？3 .迈克尔在越狱的制定和准备过程中犯了什么样的错误？请从项目管理的观点来分析。参考答案，1 .越狱具有项目的特点，具有暂时和明确的目标，有非常严格的时间限制。 其运作受到有限资源的影响，需要适当的修订、执行和控制。 2.(1)前期调查及项目修订：任何项目的成功，都离不开初期为实现项目目标而开展的调查活动，以及根据目标和调查分析制定的可

3、行性修订计划。 迈克尔斯科菲尔德得知林肯布鲁斯被关在福克斯河畔的监狱后，收集了包括这个监狱和道路交通在内的周边信息。 并带来他们公司曾在福克斯河畔监狱进行改造建设的图纸，自己利用建筑学等专业知识，巧妙地将图纸和整个修订图的一些关键提示修订成文体，掌握其文章，完成对最重要资源的准备。 在准备非人力资源的基础上，分析了项目相关人员。 (2)资源管理：迈克尔对各种资源有较强的采购和协调能力，包括人力资源以外的硬件资源，如他使用的各种工具、时间修正的手腕、长椅螺丝、装糖尿病所需的药片等。 所有的工具都发挥着重要的作用，环连在一起。 对于人才方面，即项目相关人员，他也表现出非常出色的协调、交流和控制能力

4、。 关于相关的女医生萨拉登科利迪、黑帮老大阿布斯、超大盗dbCooper以及脱衣舞娘，这些都是他修订的。 校外室友苏克雷、恋童癖者背包、提供药片的便条、所长、看守等都在校外。 这表示项目执行中的最大变量是“人”，也是决定项目成功与否的关键。 这些人各有独特或相互冲突的利益需求、性格和背景。 但是有共同点，每个人都在项目的成功中发挥着重要的作用。 任何人，如果一件事情处理不好，越狱的工作就有可能失败。 所有这些需求都可以由迈克尔提供。 发现共同点后，迈克尔斯科菲尔德以信赖和相互依存关系游泳。 这种信任和他对利益相关者的准确定位，使他利用项目利用者之间的依赖关系，找到了他越狱所需的各种资源和支持。

5、 他给我们展示了集中需求和利益动态管理项目相关人员的方法。(3)风险控制：在项目执行中，风险总是伴随着，有的可以预知，有的可以准备预案，有的突发性，需要暂时提出解决办法。 最初的越狱修订计划失败后，迈克尔使备选方案生效。 这也说明了迈克尔在项目管理中的风险意识。 迈克尔在面对疑问时，经常说“我修订了所有的可能性”，但是意外的事情接二连三地发生，甚至可以毁掉越狱修订画，几次被逼得走投无路，最终弄得危险化。 除了他最初周密的修订，他冷静机智，地点不惊，自信坚定的心理素质和及时的应对是根本原因。 没有不变的东西，我们也没有不变的领域。 因此，突发事件发生后最需要的不是互相争吵、讨论谁的责任，而是面对

6、问题、解决问题。 每次变化临时到来，包括多次接近绝望的时候，他最终会平静下来，冷静地分析变化，然后可以进行修订画的变更管理，或使预案有效。 最后以遵循越狱这一项目的目标为前提进行相应的调整。 最重要的是，他往往变得不利有利，使变化和变化的结果向有利于越狱的方向发展，可以成为越狱的有效资源。 这也是他越狱的队伍逐渐扩大，但仍然成功的原因。 问题的解决不是靠“灵感”和“神”，而是靠自己的知识积累和联想分析能力。 (4)时间管理：整个越狱过程中的重要性，有时需要精确到秒。 看守要定期巡回，所以每次去探险都要准确地推算时间。 同样，为了向地下管道注水，需要事先修正管道的尺寸、大小、水流量，使水在比较准

7、确的时间内满足适当的位置。 越狱过程的各个阶段也需要正确地订正，保证没有延迟。 所有这些时间，迈克尔都预先进行了测量或修订。 在正式的修订计划实施的过程中也看到时间的紧迫，由于萨拉登科利迪的紧张，放风前忘记卸下油箱的螺丝，将项目延期5分钟，之后dbCooper的突然倒下也有一定程度的延迟，结果迈克尔即将失败脱狱。 由迈克尔的时间管理可以看出，他在执行每一步的修订计划时都有一个逻辑上、整齐的顺序。 这是项目时间管理中的活动顺序，确定各修订活动间的依赖关系，估计活动资源，即进行完成修订活动所需的资源和时间的修订。 然后有明确的时间表，为每个活动指定时间节点，监视项目运行期间的时间消耗。 否则，迈克

8、尔在斯克雷忘记卸下油箱螺钉后，直到项目延期5分钟才能评估。 如果项目经理对项目进度没有冷静的量化值，则很难保证该项目按时完成。 或者可以按时完成，但是资源空闲，浪费，项目成本风险增加。 3 .反省对团队成员的不信任。 最初，为了探索苏克雷的保密程度，直接关闭了他，招致了精神病院朋友的介入，引起了团队成员的风险。 制造暴动引起戒严令，花了充分的时间穿过了墙壁，结果局面暂时脱离了控制，在入口没有岗位，直接的结果是“背包”发现了秘密而加入了。 他的参与曾经伤害了重要的成员阿布斯，造成了很大的风险。 在挖通道的时候，因为看守巡逻的时候没有做好掩护的准备，林肯布鲁斯打了看守以延长时间。 其直接结果是第一

9、次越狱失败，不得不使预案有效。 快速穿过了医务室的下水道，但什么也没有盖上，被修理工发现后，被填了洞，修订计划失败了。必须备份重要的资源和凭证，但由于准备时间短，Michael可能没有备份文体，烧伤时可能会丢失“地图”，导致整个修订版死亡。 案例2 :讨论，关于下一个项目，采用怎样的组织构造，简单地说明理由。 (一)某银行投资部的风险投资项目； (2)某公司RD研究室的研究项目。 (3)客户需求多的标准软件项目。 因为银行风险投资项目应采用项目型组织结构，风险大，创新能力强，外部环境变化快，对项目影响大。 一个公司的RD项目应该采用矩阵型组织结构。 因为这个项目技术复杂，风险程度大，矩阵型资质

10、结构可以利用公司的资源。 客户需求较多的标准软件项目应属于公司日常生产中的技术创新小项目，适用直线功能型结构。 因为该项目不确定度低，采用的技术规范、持续时间短。 案例3、西游记小组裁员决定、西游记中的项目小组、项目经理唐僧技术核心孙悟空小组成员猪八戒沙和尚白龙马、讨论、1、西游记中各主要成员的作用和优缺点分析。 2、西游记队员裁员的决定因为金融危机爆发，为了节约成本，要减少人员编制，保证不影响任务的完成。你必须在这个队里裁员！ 不要！ 不要！ 如果是你，为什么？ 我应该剪谁？ 如果是、观音的话、我应该剪谁呢？ 为什么呢，唐僧、项目经理得到上司的支持和评价，直接受唐太宗的任命，给予袈裟和金钵两

11、者以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助的优点，性格强，原则性强，不达到目的就不放弃(项目) 信念坚定的)佛学造诣极高，唐代第一高僧(业务能力强)项目人力资源管理勤奋，理解力极高的技术骨干优点技术力强的人际关系就像复仇，大胆行动，快意恩仇的机智和勇敢缺点情绪化，冲动心高傲、 很难控制(技术牛仔)往往从专业角度无视项目目标，猪八戒，普通成员缺点自私，好吃懒惰，贪婪的颜色要受挫的会高老庄娶媳妇，喜欢做小报告缺乏判断力性格开朗项目组发挥润滑油的作用嘴甜，继唐僧之后，服务唐僧无论受到任何批评都没有负担，沙和尚，普通成员(项目秘书)的优点是任何辛苦，挑重担，足夫(勤奋，工作认真) 的立场坚定的交流不擅长的

12、只有项目组中技术含量低的工作(能力一般)、白龙马、普通成员(项目辅助人员)唐僧的专用坐骑(BMW )，一直服务于唐朝，关键时刻救主的优势来自贵族(西海龙王三太子) 西游记项目正果首领全力支持如来，太宗，观音项目组人力资源结构合理，管理合适的技术高手，项目润滑剂，诚实人善于利用外部资源，西游记项目管理失败之处，一个项目有周密的战略项目修订计划西游记经典队大约三年没有使用项目。 19年左右的项目应该有成本管理。 西游记经典队没有风险管理。 西游记的经典队没有风险分析和识别。 没有对应订正计划。 主要出现风险，不关注次要风险的项目应有明确的范围管理。 西游记的经典队范围没有扩大。 a公司是生产电子设

13、备的中型公司，该公司目前同时开展了10个项目，这些项目处于不同的阶段。 该公司有很多项目经理，他们全部由总经理负责，项目团队的成员必须由职能部门经理和项目经理同时指导。 例如，电力工程师必须由电力工程经理和所属项目的项目经理来安排工作。 有的人只为一个项目工作，有的人按时间段在各个项目工作。 小李从一所大学的电气工程专业硕士毕业6年来一直在该公司工作。 现在的班级是高级电工，负责电气工程部长。 前几天，公司获得了200万元的合同，李先生晋升为项目经理负责这个项目。 李先生晋升为项目经理后，由于高级电工这一职务空缺，公司招聘了新员工王先生。 小王和小李的专业一样，取得了博士学位。 并且，已有8年

14、的工作经验，专业能力强。 小王进公司后被分配到小李的项目小组。 小李不知道小王的工作方法，经常听小王说话，提议修改方案，小王不理会他的意见。 有一次，小王告诉小李，他有一个降低系统成本的创新设置修订方案。李先生听了之后说：“尽管没有博士学位，我知道这个方案没有意义。 不要做这样高级的事，要扎实基本的工程设施修订工作。 ”“这是一个很好的例子。” 这使老王不高兴，我以为老李的做法不像项目经理，老李还很适合技术工作。 问题：1.为什么要分析以下a公司属于哪个项目组织结构？ 2 .项目技术人员王先生对项目经理李先生的态度合适吗3 .你认为李先生能胜任项目经理这个职位吗？ 为什么？ 参考答案，1、属于矩阵组织结构，“该公司有很多项目经理，他们都负责总经理，项目小组成员由职能部门经理指导，项目小组成员由项目经理和职能经理2、不合适。 3、小李不是一个能干的项目经理。 能干的项目经理首先要具备一定的知识素质和品格素质。 其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质在内的下一位有能力的项目经理还必须